現在消費者抬頭後的結果實在令人擔憂... - 苗栗

By Necoo
at 2011-06-27T10:47

Table of Contents

案發現場介紹:苗栗市天雲祖傳餛飩(原江記)

原由說明:

我媽媽平常都在晚上7點過後會來店裡看店到打烊
昨天星期天晚上打烊前，有個戴口罩的年輕小姐(約莫26歲)來買乾麵
據媽媽轉述，對話如下

媽:你好，要外帶嗎?要點什麼?
小姐:一碗乾麵，加辣(因為戴口罩關係，加辣沒有聽的很清楚)
媽:對不起，你說要加辣嗎?
小姐點頭
媽:請問是哪一種辣?桌上放的還是肉圓的辣醬?
小姐(突然拉下口罩大聲說話):你服務態度怎麼那麼差，加辣就是桌上那種阿，幹!

我媽說他當時真的很氣，好意多問一句有錯嗎?
那位小姐拿到乾麵後，還在店門口又罵了句幹!什麼爛店...

我媽也沒口氣不好，雖然我媽不笑真的看起來很兇，
但我敢說我媽對客人絕對不會不禮貌，
我媽常常會教育我們說現在消費者抬頭，不小心店家還會被抹黑
做生意本來要賺人家錢就比較吃虧，所以對客人一定要有禮貌

我媽媽昨天一直哭，他想要給店裡員工當榜樣，所以忍在在店裡不生氣
但後面幫其他客人結帳時氣到一直算錯錢...
我聽到真的很火大，超想公布那女生的樣子
憑什麼來買東西就是大爺?
後面結帳的客人可能不知道我媽在氣什麼，也會抱怨老闆算錯錢
然後又被後面客人抱怨我們店服務態度很差....

但如果你是當事者，受這種汙辱你是不是還可以平心靜氣?

老實說，我們每天去上班是開心的，開門做生意可以收錢哪有什麼不高興的?
可是就是會有一些消費者惹惱我們
例如說插隊的或不管店家是否在忙，一直問一直點餐的
喝醉酒的或點餐點了3.4次的...
影響的可能不只是店家的心情，更有其他客人的權益
就算你有付錢，也不能如此囂張吧!

今天我們店生意還算不錯，也許不缺那種沒品的客人
但換作其他店家呢?就要受那種委屈?
我自己也會是別的店家的消費者，至少我不會去當這種濫客人...
我不懂耶...為什麼消費者主義抬頭，消費者權利就可以無限上綱?

總之，我只是心疼我媽50幾歲還要受這種委屈...

--

Tags: 苗栗

All Comments

By Jacob
at 2011-06-30T07:59

不管是哪種服務業，都會遇到奧客

By Anonymous
at 2011-07-03T05:10

拍拍 :)

By Andy
at 2011-07-06T02:22

很奇怪的反應

By Skylar Davis
at 2011-07-08T23:33

她有躁鬱症吧! 就當瘋夠亂吠就好啦!

By David
at 2011-07-11T20:44

女的有病吧~下次加屎給她吃~嘴那麼臭~辣屎她!

By Ina
at 2011-07-14T17:56

做生意以和為貴不就是奧客嘛人在江湖飄哪能不挨刀

By Tracy
at 2011-07-17T15:07

SORRY 我有次點一晚餛飩麵外帶只給我兩顆
下次去買跟他們反應也是當我神經病吧

By Oliver
at 2011-07-20T12:19

就只有是哦我會跟裡面反應一下就這樣沒了

By Olga
at 2011-07-23T09:30

我覺得這跟甚麼消費者意識抬頭完全無關啊只是個奧客而已

By Skylar DavisLinda
at 2011-07-26T06:41

Sorry，如果有少，下次反映店家，一定會補給你的

By Kyle
at 2011-07-29T03:53

這個我媽有交代過喔，真的不好意思~

By Erin
at 2011-08-01T01:04

就直接給他加最辣的阿~

By Megan
at 2011-08-03T22:16

就當遇到瘋子就好了啊!堅強些吧!拍拍

By Delia
at 2011-08-06T19:27

消費者意識抬頭無關+1，你媽只是遇到瘋子而己

By John
at 2011-08-09T16:38

你懂得不當濫客人，別人不一定懂

By Lauren
at 2011-08-12T13:50

服務業沒有選擇客人的權利，好好安慰你媽比較重要

By Caroline
at 2011-08-15T11:01

服務業從業人員都會遇到被罵三字經的經驗 (被罵過 @@)

By Ursula
at 2011-08-18T08:13

這的確跟消費者抬頭沒啥關係。在苗栗受氣的多是消費者吧…

By Tristan Cohan
at 2011-08-21T05:24

如果媽媽態度沒錯, 建議公佈那女的樣子, 給他個教訓

By Megan
at 2011-08-24T02:35

不過, 這種人天天都有, 別想太多, 和氣生財！！

By Jacky
at 2011-08-26T23:47

做過服務業才懂其中心酸，很多客人真的無理取鬧，被亂罵過+1

By Olivia
at 2011-08-29T20:58

D大上下兩行互相矛盾

By Dorothy
at 2011-09-01T18:10

監視器有聲音的話可以告他

By Liam
at 2011-09-04T15:21

樓上i大, 我的意思是說可以給那女的一點教訓啦

By Bethany
at 2011-09-07T12:32

不過, 這種做法就像雙面刃, 可能自己也會受到傷害

By Genevieve
at 2011-09-10T09:44

不要想太多，也不能拿他怎樣，什麼爛人都有

By Carol
at 2011-09-13T06:55

這也是服務業的無奈之處, sigh....

By Quanna
at 2011-09-16T04:07

這種狗真的是不意外

By Connor
at 2011-09-19T01:18

換個角度想這個客人下次不會再來是你們的福氣~~

By Hedda
at 2011-09-21T22:29

看到這個想到好久沒去吃了XDDD

By Mia
at 2011-09-24T19:41

做服務業遇到奧客本來就要忍耐！客人水準固然很糟但因為

By Carol
at 2011-09-27T16:52

遇到壞客人就算錯錢難怪也是因為壞客人的原因嗎？
做服務業本來又要忍氣吞聲，那女的只是嘴巴罵髒話萬一

By Poppy
at 2011-09-30T14:04

遇到砸桌椅的客人怎麼辦，您們家生意好不會連這一點生意
上遇到的小場面都沒遇過吧

By Edith
at 2011-10-03T11:15

直接去告他就好了傻傻的

By Christine
at 2011-10-06T08:26

多了那個"幹"字，就大概知道那女的是甚麼德性

By Lily
at 2011-10-09T05:38

看了你這篇文章更降低我去貴店消費的欲望不懂你到底是幫

By Andy
at 2011-10-12T02:49

忙挽回聲譽還是怎樣?心疼媽媽被罵去安慰她啊在這裡上網
討拍幹嘛?是希望網友也一起安慰您母親嗎？真是夠了

By Oliver
at 2011-10-15T00:01

生意這麼好的店家不需要跟一個罵髒話的小姐計較吧!?

By Sierra Rose
at 2011-10-17T21:12

照樓上邏輯只有生意差的店家可以跟罵髒話的人計較 ?

By Ophelia
at 2011-10-20T18:23

樓上的邏輯真奇怪，懶得跟你解釋,嘖嘖嘖。

By Freda
at 2011-10-23T15:35

你是分身吧...推文太明顯了...=="

By Aaliyah
at 2011-10-26T12:46

某天公司想吃這家店的午餐~~想說先定然後過去拿~~

By Ophelia
at 2011-10-29T09:58

看到有人噓三次，可以幫補回嗎 XD

By Hedy
at 2011-11-01T07:09

電話響了很久才接通~~同事:你好~~我要訂...(話未說完)

By Oliver
at 2011-11-04T04:20

接電話的店員:我們不接受電話預訂喔~~掛電話!! 同事:囧

By Cara
at 2011-11-07T01:32

分身又出現了...==...

By Valerie
at 2011-11-09T22:43

光環科技
上面推錯~

By Anonymous
at 2011-11-12T19:55

那請問樓上是不是平常習慣當奧客? 幫奧客講話講成這樣子
別再扯分身要不要大家約喝個咖啡算了嘖

By Annie
at 2011-11-15T17:06

公主病的廢客人啊..

By Agnes
at 2011-11-18T14:17

有人氣不怕少賺pppbbbyyy版友你的錢

By Irma
at 2011-11-21T11:29

某人應該是那位公主病的客人吧...

By Mary
at 2011-11-24T08:40

樓上注意的你發言，你可以再多罵一點沒關係

By Margaret
at 2011-11-27T05:52

應該請媒體來採訪一下吧~轉八卦版~呵呵

By Genevieve
at 2011-11-30T03:03

你護航得太誇張或是說太勤勞? 讓版上不得不懷疑你就是

By Joe
at 2011-12-03T00:14

我幫奧客說話了嗎？就事論事吧~有人要曲解有辦法嗎?!
從頭到尾：四個字：服務態度！

By Noah
at 2011-12-05T21:26

彼此尊重比較重要

By Charlie
at 2011-12-08T18:37

應該把這篇文章轉印下來貼在店內傳閱給客人週知太精采了

By Adele
at 2011-12-11T15:49

那就請你自費去影印多份一點當傳單發好嗎?

By Regina
at 2011-12-14T13:00

是老闆娘女兒的大作~充分表現出店家對於奧客的高見！

By Annie
at 2011-12-17T10:11

那想請問貴店一個月營業額多少?又報多少稅?怎麼每次消費

By Thomas
at 2011-12-20T07:23

都不曾拿過任何一張發票呢?唉唷生意這麼好還要小老姓出
錢影印~說不過去吧~畢竟這是千金的大作呢

By Susan
at 2011-12-23T04:34

討拍還是要教育消費者?

By Michael
at 2011-12-26T01:46

吐痰兼告官，討拍兼教育消費者可能都有....噗

By Skylar DavisLinda
at 2011-12-28T22:57

拍拍@@

By Valerie
at 2011-12-31T20:08

這是個案

By Iris
at 2012-01-03T17:20

我覺得貴店為什麼都不寫菜單，服務人員容易忘記

By Heather
at 2012-01-06T14:31

哪些桌是先點的和後點的，還有點什麼，常搞不清楚。

By Damian
at 2012-01-09T11:43

老實說我是外地來的去過兩次之後我在也沒踏進過
東西好不好吃是一回事雖然我覺得很普通但是態度也沒好

By Brianna
at 2012-01-12T08:54

到哪邊去過幾天再來去店裡朝聖一下好了看還是不是一樣

By Isabella
at 2012-01-15T06:05

表達方式的問題吧為什麼不說不好意思，是不是需要加辣

By Megan
at 2012-01-18T03:17

客：老闆我要加辣老：對不起！你說要加辣嗎(大聲)

By Agatha
at 2012-01-21T00:28

消費者抬頭是甚麼鬼？你店家也可以罵回去呀！吵架大聲才會贏

By Carolina Franco
at 2012-01-23T21:40

店家應該不缺pby這一位客人不賣你，你也不會有資格罵

By Christine
at 2012-01-26T18:51

今天討論的是客人態度,難道爛店就死好活該給澳客糟蹋?

By Delia
at 2012-01-29T16:02

有人搞不清楚狀況就扯一堆廢文.

By Tristan Cohan
at 2012-02-01T13:14

公主病不意外

By Genevieve
at 2012-02-04T10:25

補噓

By Frederic
at 2012-02-07T07:37

噓個屁

By Odelette
at 2012-02-10T04:48

補血

By Isla
at 2012-02-13T01:59

奧客很奧是事實,原PO只不過是陳述事實而已…

By Bethany
at 2012-02-15T23:11

無法理解某P在激動什麼～

By Ingrid
at 2012-02-18T20:22

By Liam
at 2012-02-21T17:34

跟消費者意識無關啦不過推文怎麼有人那麼偏激啊.......

By James
at 2012-02-24T14:45

...

現在消費者抬頭後的結果實在令人擔憂... - 苗栗

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