[爆卦] 有無 使用悠遊卡消費被多扣 的八卦 - 悠遊卡

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]

作者: Jacklol ('Cuz Nothing But) 看板: Gossiping
標題: [爆卦] 有無 使用悠遊卡消費被多扣 的八卦
時間: Mon Apr 26 23:13:30 2010

※ [本文轉錄自 Hate 看板]

作者: hsiangcs (翔) 看板: Hate
標題: [黑特] 使用悠遊卡消費被多扣
時間: Mon Apr 26 13:06:45 2010


我以後決定不再用悠遊卡在便利商店消費，直到我能確認系統有保障前！！

註明：我的學生證兼悠遊卡只有在7-11消費過而已。

會那麼晚才po這篇是因為我寄信到悠遊卡公司的[email protected]

沒得到回應..那麼多天了。

感覺像小蝦米對抗大鯨魚，自認倒楣似的...




以下為我四月多再銷七消費所剩的餘額顯示：

上次所剩餘額　　　單筆消費
1214 -31
1183 -39
1144 -40
1104 -58
1046 -39
1007 -49
909


註明：1007是在4/21早上10點多最後一次再小七消費所剩餘額。
-49為剛剛4/21接近4/22 凌晨買宵夜時所花費，
　　　但發票上顯示餘額卻是909

發票圖：http://ppt.cc/lZEV


看圖說故事，這根本不合常理，因為1007-49=958才對，

但為何多扣了一次49變909？



在結帳的過程中是有出現異常顯示，我有看到！！

但就是沒列印出發票。

（事後也詢問了店員，有承認收銀機螢幕上有出現異常顯示）

於是幫我結帳的男店員動了一下我的卡片並再壓了一次扣款計算。



當下我就覺得不對勁，掏出了錢包包中的發票與所拿到的發票做交叉比對，

發現錯誤後立刻詢問店員。

店員表示：有扣款才會有發票，說我可能搞錯了。
（我能確認的是，正常扣款後會有發票。廢話嘛～誰都知道）

當事實上就不是我的問題...有點無辜。

顯然系統出了問題卻沒有相關人員能立即負責。
（在捷運站被溢扣還可以請站務處理）


所以我很想請問：是誰說扣款就一定會有發票？

搞不好一統異常扣款印不出發票？



會懷疑系統有瑕疵是因為：

一：因為螢幕上顯示異常，店員再次觸碰我的卡片並再壓了一次扣款計算。

二：前幾次消費都沒有消費49元，不可能事先前多扣。

三：儲值與扣款都需要加密解密，基於一個學生該如何破解加密解密的key。
（因為最近有再修RFID的課程，有拿自己的卡去感應器讀取UID，但是事前幾天的事）

四：我的學生證兼悠遊卡只有用在7-11門市過，並於4/21早上10點多，
　　再小七作最後一次消費，-39元餘1007。



如果不是瑕疵出現問題，怎又會多扣一次款？

如果不是多扣，哪一次我又多消費49元的商品？

是不是很不合理？



事後我為了證明自身清白，還特地跑上了臺北一趟，

再任一捷運站來查詢我的卡片紀錄。

卡片紀錄圖：http://ppt.cc/sWM4


看圖說故事，看最後兩次扣49元的紀錄，時間差=0（不算秒的話）

即使小七店員結帳在快，我也不可能再一分鐘消費49元兩次，

況且我有同學能幫我證明，我當下只消費49元商品。



因此再此告知各位，請務必在使用悠遊卡消費過後，核對上次發票與此次發票。




系統與程式是人設計與寫的，不可能天衣無縫，當然會有bug。

只是不知道在哪？

而盡然可以讓悠遊卡當做電子錢包，就務必一五一十地交代金額流向。

發生這種情況真的讓人很火，尤其是隔天還有兩科期中考！！！= =




最後補個幹，發票上面並無法證明前後兩次消費的關連性！

所以請問，當出現了溢扣問題，消費者兼持卡者該怎麼辦？

悠遊卡電子錢包的一嚴重缺失：

沒有讓使用者很放心的相信系統無誤。
（對我來說= =，不知道有人是一樣情形嗎？）


發票上盡然都可以印出那麼多資訊了，何不印出是第幾次消費？
（那如果搭乘大眾運輸也會增加消費次數的話，這方法就不可行）
那麼印出上次消費餘額不就好了嗎？
（只要會減法就可以看到明確結果不是？）



我不是來戰南北的！但記錄查詢只有在捷運站才有，

但全省各地都可以使用悠遊卡做小額消費（便利商店）
何不再小七設立悠遊卡近五次消費紀錄查詢功能？
（前提，發票上沒有讓使用者信服的數據，這樣被多扣款還要上台北查詢..）








感謝各位撥冗看完我的幹文與論點= =　對不起板眾我認真了。

最幹的是寄信到[email protected]卻得不到回覆～


是不是捷運公司的疏失呢？有待商榷..




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