為什麼全聯有線電視可以這麼爛 - 三重

文長，手機排版請見諒

各位好
因為電視數位化的關係，強制要求安裝機上盒
所以在4/12打去全聯，約好4/14安裝機上盒，結果等了整個晚上被放鳥
4/17又打去問說怎麼上週約好，結果沒人來安裝，客服小姐居然一邊大笑說:[哎唷怎麼會
這樣子呢？呵呵呵] ←當下火氣整個上來

於是又約好4/18安裝，結果當日到了晚上8:30,還是沒人來，只好再打電話過去問，結果
得到的回應是(好我再請工程師回電)
結果等到要九點還是沒人打來，所以我又打去客服，後來轉另一個小姐，就說什麼現在馬
上聯絡工程師
然後過沒多久打來說工程師機車拋錨沒辦法來??? ←很明顯就是在騙，如果安裝的人多為
什麼不直接說，而是接了再放鳥客人??

最後掛保證說4/19一定會來，也約好晚上七點後到

結果你下午三點是打什麼電話說要來安裝啦????我家的貓會開門是嗎？
好，晚上來了，說是工程師看起來就是個pt的年輕人，兩光部分在此跳過

所以爆氣的我決定解約，第一次去說代辦人要準備簽約人身份證，第二次去說機上盒要一
起帶過去唷

到了第三次，小姐說:[解約要簽約人存摺唷]

那你為什麼話不能一次說完???所以解約的人每個都很閒可以這樣跑嗎？
小姐看到我一臉大便所以直接改給我簽切結書，現場退錢

然後才剛離開，又馬上打電話給我說，一式兩份的解約書他一起給我了，要叫我拿上去還
他
所以這到底是怎樣的一間公司服務態度如此差又如此散漫??

你以為事情結束了嗎？






4/28我去解約，4/29號發現我的身份證不見了，全聯有線電視的人沒有還我

所以我又打電話去問，得到的回應是:(監視器上有錄到我還你啊！)

可是瑞凡，你還的是簽約人的身份證，不是代辦人我的身份證


後來說可不可以現在過去看監視器，小姐回說一例一休不能過去，要等到週二

所以最後自認倒楣去掛失也花了三百重新辦身份證
結果今日5/2打來跟我說:(不好意思您的身份證在我們這裡，被文件壓在下面了)

那所以你週六信誓旦旦一口咬定你有還我的意思是什麼??????



敬告各位三蘆人，不想受氣的話真的不要去全聯
比人家貴服務又比別人爛


我要去裝MOD了

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