火車站前站附近超級爛翔順機車托運 - 桃園中壢

本人在6/29(五)在花蓮寄了一台摩托車到中壢火車站前的翔順據點站

因為本人的手機忘在其他地方所以無法接電話

所以7/2(二)想說應該到了，就打電話去詢問看看機車是否到了

打的第一通，店員就直接問：有打電話通知你嗎？

當下就直接回答沒有，並告知因為電話沒有在身邊關係所以沒辦法接請他幫我查一下

店員超級迅速的回答我：沒有

之後想想，為了能夠早點用車，過了大約兩小時又再打電話去詢問

並且也明確的告知手機不在身邊這件事，店員也回答我：沒有

星期二下午因為有其他事情必須要到中壢一趟

所以就拿著單子又去店裡詢問(因為要打工的關係真的很急)

店員查了一會兒，也跟我說：還沒寄來

當下就留了我表姐的手機給他，為了方便他們連絡

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隔天(7/3)下午五點多的時候

又再一次去了那家店(因為覺得電話詢問根本沒什麼用)

店員又再次問我：有沒有打電話通知(冏 雖然不確定到底是不是同一個人)

之後店員就問我單子哩？ 我就找了一會兒

店員就說：如果那麼重要怎麼會沒帶單子？看來一點都不重要嘛！

當下只覺得店員蠻北爛的

後來找到了我的單子，他就找了一下就跟我說還沒到

因為真的很急，我就直接問他請問大約要多久？

店員：這我真的不知道，暑假是忘旺季這說不準

(心想：怎麼可能，做這行做這麼久怎麼沒有一個評估標準來依據！？)

我：那可以給我一個平均的時間可以嗎？

店員：不知道(鬼打牆*N次)

後來，店員就突然在牆上發現我的機車拖運單

我無言了

店員：機車在7/1號就到了，已經過了兩天(當天7/3)所以要收保留費25元

我囧了

我：可你們一開始沒有說要收保留費阿！

店員：托運單上面寫得很清楚，你們自己沒看到(把單子直接拿到我的臉上)

店員：如果事之前的店家沒有告知應該是他們的問題(單子持續在我眼前)

我火了，超級沒禮貌!!!!!!!!!!!

我：我昨天有來過，為什麼跟我說沒有到？

店員：這我不知道(轉頭根本沒理會我)

我：怎麼可能不知道！我還有打電話問過！

店員：有阿我們有打電話給你兩次，你沒接

店員：今天已經是過了兩天所以要收25元

我：昨天就有來過是你們跟我說沒有的欸

店員：我不知道反正就是要25元保留費(持續鬼打牆N次)

最後，因為本人真的很不會跟人吵架，所以就怒喝Tea's 原味...

並很弱的給了25元保留費....

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請大家如果要寄到中壢翔順據點，不要太信任店員

除了死不認帳，還會不屑你

雖然前一天的店員有可能不是當天的店員，但既然是同個單位哪有誰做錯卻跟我沒關
的心態

並且態度那麼隨便輕浮不屑

個人並沒有特別龜毛，只是都已經盡最大誠意去領車了，卻得到這些回應

明明是店員的疏失卻要顧客承擔責任？

也讓我不禁想要去懷疑是否是被陷害？

這是超級爛的服務品質



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