火牛陣 - 新莊
By William
at 2011-12-31T02:54
at 2011-12-31T02:54
Table of Contents
前文恕刪
話說我前幾天也去那邊吃
剛開始蠻期待的想說裡面人不少應該不會太難吃
結果進去後簡直是噩夢的開始
一開始帶位很正常
但是走到一半 服務小妹妹就跟我指定位置說"這邊先坐一下等一下比較多人會併桌喔"
我心裡先OS: 明明就還有一半座位 現在說這也太早
後來的事情才叫我生氣!!!
她幫我安排到一個位置 前方的玻璃上反掛著兩瓶清潔劑跟一個口罩
我就跟小妹說 我可以換個位置嗎 你這位置怎麼可以放清潔用品 我不要這位置
小妹先是愣了一下 後來就同意讓我換
只是換位置時又重複一句"等一下人多時要併桌喔"
這時我心裡很不爽了
這時他又火上加油說:你們可以坐在一起嗎 你們對面等一下可以給別人併桌
我這他X的真想轉身就走
為何一間那麼大的店員工教育訓練與待客之道的話術如此失敗???
後來 我女朋友滿臉愧疚的把我情緒安撫(因為是他說要進來吃的)
從現在開始一直在磨我的耐心.....
服務小妹很貼心的提醒我們說:你們左邊麵包可以自行取用
但是請先烤過後再抹醬 抹完醬就不要再烤了
因為上次就是有客人抹完醬再放進去烤結果失火.....
我就回: 喔!~~~~~~~~
小妹就接著說:我們這邊餐具自取 麻煩請重覆使用 因為我們人手不夠
我這時真的就徹底對這間店失望了
你人手不夠 怪我囉???
我付錢進來吃飯 才不管你平不平價 使用餐具當然會珍惜使用
但是這小妹這樣講好像我們每一個顧客都造成他們困擾一樣
Why??? 這家店 大有問題
服務態度跟方法是0分 真的是0分 我吃到一半
兩位服務員還在我門面前鬥嘴吵架
穿著醒目的老闆娘在幫客人點餐的時候接手機 讓客人等!!! 0分!! 沒得扣了
接下來 讓我為大家介紹餐點部份
飯!!!
值得一提 因為這不是一粒粒的飯 是"飯泥"
我吃一口真的很難再吃第二口
滷肉的部份幾乎都是肥肉跟肉汁 很稀的口感
麵包我聽到服務生介紹後我就不想吃了
餐具部份 有蒼蠅在上面爬 我看到了
飲料 可樂沒有氣了
沒有沙拉 幾乎沒有自助吧
甜點區是空的
沒了 好像沒了
沒有什麼值得留念的
烙印在心中的 只有悔恨
下次我不會再進去吃
依照我住這邊多年的經驗
可以開賭盤了 我覺得可能撐不到半年
如果他們再不改進 就是這樣了
也浪費了一個那麼好的點
以上 給大家參考
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話說我前幾天也去那邊吃
剛開始蠻期待的想說裡面人不少應該不會太難吃
結果進去後簡直是噩夢的開始
一開始帶位很正常
但是走到一半 服務小妹妹就跟我指定位置說"這邊先坐一下等一下比較多人會併桌喔"
我心裡先OS: 明明就還有一半座位 現在說這也太早
後來的事情才叫我生氣!!!
她幫我安排到一個位置 前方的玻璃上反掛著兩瓶清潔劑跟一個口罩
我就跟小妹說 我可以換個位置嗎 你這位置怎麼可以放清潔用品 我不要這位置
小妹先是愣了一下 後來就同意讓我換
只是換位置時又重複一句"等一下人多時要併桌喔"
這時我心裡很不爽了
這時他又火上加油說:你們可以坐在一起嗎 你們對面等一下可以給別人併桌
我這他X的真想轉身就走
為何一間那麼大的店員工教育訓練與待客之道的話術如此失敗???
後來 我女朋友滿臉愧疚的把我情緒安撫(因為是他說要進來吃的)
從現在開始一直在磨我的耐心.....
服務小妹很貼心的提醒我們說:你們左邊麵包可以自行取用
但是請先烤過後再抹醬 抹完醬就不要再烤了
因為上次就是有客人抹完醬再放進去烤結果失火.....
我就回: 喔!~~~~~~~~
小妹就接著說:我們這邊餐具自取 麻煩請重覆使用 因為我們人手不夠
我這時真的就徹底對這間店失望了
你人手不夠 怪我囉???
我付錢進來吃飯 才不管你平不平價 使用餐具當然會珍惜使用
但是這小妹這樣講好像我們每一個顧客都造成他們困擾一樣
Why??? 這家店 大有問題
服務態度跟方法是0分 真的是0分 我吃到一半
兩位服務員還在我門面前鬥嘴吵架
穿著醒目的老闆娘在幫客人點餐的時候接手機 讓客人等!!! 0分!! 沒得扣了
接下來 讓我為大家介紹餐點部份
飯!!!
值得一提 因為這不是一粒粒的飯 是"飯泥"
我吃一口真的很難再吃第二口
滷肉的部份幾乎都是肥肉跟肉汁 很稀的口感
麵包我聽到服務生介紹後我就不想吃了
餐具部份 有蒼蠅在上面爬 我看到了
飲料 可樂沒有氣了
沒有沙拉 幾乎沒有自助吧
甜點區是空的
沒了 好像沒了
沒有什麼值得留念的
烙印在心中的 只有悔恨
下次我不會再進去吃
依照我住這邊多年的經驗
可以開賭盤了 我覺得可能撐不到半年
如果他們再不改進 就是這樣了
也浪費了一個那麼好的點
以上 給大家參考
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By Gary
at 2012-01-04T13:03
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at 2012-01-07T17:04
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at 2012-01-07T19:36
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at 2012-01-15T19:20
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at 2012-01-20T10:16
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