澎湖的十年後 - 談為何我們可能需要賭場 - 澎湖

1.

我是個從小在澎湖長大，現在離鄉背井在外打拼的澎湖囝仔
由於賭場公投將至，結果可能對澎湖的未來影響很大
所以我想和大家分享一些我的想法

其實我個人是比較偏向贊成賭場那邊的
原因不外乎是覺得，澎湖需要改變，才可能會有發展
雖然說蓋賭場不一定保證能成功的讓澎湖更繁榮
但是就自己這幾年，偶爾回澎湖看看的經驗
我覺得澎湖就算再過十年，可能也不會有明顯的進步

對於澎湖來說，觀光業是十分重要的經濟來源
然而這幾年澎湖的遊客卻逐年減少
大家可以看看觀光局的統計
從2005到2008年，遊客人數從53萬>50萬>48萬>47萬
也許六萬人看起來好像沒有很多
但是保守算，只要一個人可以為我們帶來兩千元的收入
等於我們這幾年來流失的經濟收入是以億元計
要是這樣的衰退再持續下一個五年，會有很多業者無法支持下去

2. 除了美之外，我們還有什麼東西？

都已經持續近五年的衰退了，但是這五年來澎湖的觀光資源有很多進步嗎？
似乎進步並不明顯
近幾年來增加最多的便是民宿與飯店
但是澎湖的其他誘因，景點、遊憩設施都沒有增加與改變
僧多粥越來越少的情況下，只是讓整個住宿相關業者更加難過而已
所以我想，要改變這樣的窘境，若是沒有更強的誘因是很困難的

或許也有人認為，澎湖本身就有很好的條件
美景，人情味，金色沙灘與湛藍的海水
但不能否認的是，被這些東西所吸引的人越來越少
可能花火節等等活動的了無新意是大家所想到的其中一個原因
但若是澎湖本身具備足夠的吸引力，那競爭力應該不僅如此

澎湖的確有她美麗之處，但我們口頭上說說的美麗家鄉
事實上對更廣大的旅遊客群，並無太大吸引力
有很多地方有沙灘、有很多地方有仙人掌、有很多地方有風車
有很多地方有海鮮、有很多地方有溫暖的人情味
為什麼他們非來澎湖不可？
即使他們來過了，有什麼能讓他們想再回來？

更何況到澎湖，還要花比別的地方更多的交通、住宿費用
因此，要進步，一定需要更具有吸引力的誘因
（我並不是單指賭場，而是認為必須有更強的景點、設施與活動）

3. 我們沒有進步所需的人力

或許也有人認為，我們應該嘗試讓澎湖的美讓更多人看見
但是該怎麼讓這些東西更吸引人，讓更多人注意？
似乎沒有一定的開發與改變是不行的
（在下並非指破壞性的開發，也不是認為賭場可以取代這些天然的美，
而是希望有更有創意且能永續經營的投資）

但事實上有能力這麼做的業者根本不會考慮投資澎湖
而大部分澎湖的本土業者也沒有足夠的創意與前瞻性
十年前來澎湖玩的東西，跟現在相比，到底有多大的差異？
（這裡先不論板上豐富的深度旅遊資訊，而是說大部分業者提供的東西）
永遠是水上活動、夜釣小管、跳島行程...
現在這些東西真的還吸引人嗎？
在墾丁、在宜蘭、在蘭嶼能不能玩到類似的東西？
從遊客人數減少的情況來看，我想答案很明顯

可能您認為這些活動與行程仍有吸引力
但您一定也曾覺得它們可以更精緻、更多元
但是問題在於：沒有人去做
拿吉貝來說，業者也許會輪替
但玩的東西永遠大同小異，而且服務並無提昇

4. 需要教育的次級服務

而說到服務方面
我想大家應該也在板上看過不少被批評的店家
固然有很多不懂服務，不懂行銷的業者
對澎湖觀光的整體環境非常不利，但又有誰能夠教育他們？

有些惡質店家在板上被罵一罵就算了，大家可能覺得爛店就該倒
但他們到底知不知道他們做錯了什麼？
拿前一陣子突然不提供板友優惠的店家來說
也許他們根本就不了解該如何處理這樣的商譽受損
也不知道網路對他們的影響有多大
說得更白一點，他們不知道網路是什麼，也沒有顧客關係的概念

但充滿這樣業者的澎湖，該怎麼與人競爭？
而我們該責備他們嗎？
在網路上我們能做的僅僅是幫他們宣傳
（而惡評對他們的影響可能更大）
但對於教育、甚至改變這整個服務環境
我們能做什麼？

最後，您覺得澎湖業者是像他們這樣沒有前瞻性的比較多
還是如我們希望般，服務好，品質讚，又善於處理顧客關係的比較多呢？
而這樣的情形，會在十年內有所改變嗎？
因此澎湖需要改變！

5. 您期待基礎建設會有所進步嗎？

而或許每年機票、交通不足，也是大家所認知到使遊客變少的原因之一
但這樣的問題，會在十年內有所改善嗎？
現在飛機對於國內交通的貢獻，在高鐵與客運等的盛行下
已無法與過去相較
甚至因為國內航線的銳減，將機場置於首都的繁華地段已不符成本效益
也曾有人提出要將松山機場遷移至桃園或其他地區
即使民眾、縣府再努力
短期內可能也不會改善，而且可以預見的是，交通的問題只會更糟

而觀光業對航空業的支持也是個重點
如前所見每年遊客以數十萬計
即使澎湖當地返鄉需求量再多，也敵不過觀光客的衰減
或許旅行社霸佔機位受到大家的批評
但若是觀光客繼續減少，我們一天能有幾班飛機？

而為大家詬病的水、電等問題
在澎湖百業蕭條、人口持續外流的情況下
到底要多久才能改善？

就這點來看，若是有興建賭場及相關設施的投資需求下
也許政府會更有壓力、也更有動力去改善
雖然很多人的看法是，水不夠電不夠機位不夠，看賭場要怎麼成功？
但個人的淺見是，這些基礎建設要是依現在的情況
在十年內也都不會有所進展

6. 事實上，澎湖正在改變

在這幾年來，每次回澎湖都可以發現倒了很多店，也開了很多店
我想要吸引觀光客，我們需要的應該是獨特的、有在地風味的東西
這點應該沒有人會否認
但光是看看澎湖最熱鬧的街：中正路
這幾年來是怎麼改變？

多了麥當勞、多了7-11、Playa、麥坎那、生活工廠、Comebuy
您記得這些地方原本開的是什麼店嗎？
而不少澎湖人對這些連鎖企業的進駐趨之若騖
甚至認為這代表著澎湖的建設與進步
但對於真正可以提昇觀光產業，真正發展在地文化的部份
事實上澎湖人自己是根本不買帳的
能養活他們的，只有觀光客

而看看我們還有哪些在地的，與其他縣市有所區隔的東西？
逛逛中正路，不外乎就是那些名產、貝殼、星沙等手工藝品
每間賣的都大同小異 ，而且還充斥了許多在全台老街都可看到的東西
這是觀光客會想來逛的，澎湖最熱鬧的街？
他們千里迢迢來這裡是想逛麥坎那，吃麥當勞嗎？

我們沒有進步，而是被外來的、不屬於我們的東西漸漸的侵入
再過十年，觀光客所剩無幾
而我們也只剩下這些永遠不缺客人的連鎖商店

7. 澎湖的十年後

除了軍公教人員外，由於澎湖缺乏工作機會
未來受過較高等教育的澎湖子弟很難留在澎湖就業與生活
因此人口M型化的情形會越趨嚴重，老人將會佔大部分
而人口的學歷組成也會偏低，隔代教養情況也會增加
這樣對整體的社會環境來說是非常不利的
大家可能覺得前幾天的砸車族是澎湖少見的社會案件
或是覺得賭場不來，澎湖的治安就會永遠安定
但對一個不停流失青壯族群與知識份子的地方來說
治安可能不會是我們永遠的驕傲
前面提到中正路商業上的窘境
也別忘了現在就已經成群結隊在中正路上蛇行的那群年輕孩子

我會將手中的一票投給支持賭場
不是因為我認為賭場很棒、認為賭場保證可以帶來經濟利益與工作機會、
認為政府絕對可以把賭場弄的很好、認為賭場一定不會帶來什麼負面影響

我對賭場也是有懷疑的

但我對一點深信不疑
就是澎湖在這樣依現況走下去
再過十年、甚至二十、五十、一百年
可能都不會過的更好
也絕對不會永遠都是我們記憶中的那個澎湖

我不避談賭場的壞處（事實上許多板友已經都說過）
從前文也可知道，我並不是把賭場奉為澎湖唯一的救贖
但我認為賭場也有它的益處
只是絕大多數人都在討論賭場的負面因素
但卻很少看到有人在討論賭場能帶來的好處
也很少有人提出該如何改變澎湖現在的困境

因此，我選擇改變
如果賭場通過了，我希望政府可以盡量把澎湖建設好
可以把賭場管制好，讓它真的使更多人見識到澎湖的美
但如果賭場沒過
我也希望澎湖能夠更好
它不用是我記憶中的那個澎湖
但我不希望看到它的未來越來越辛苦

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