潘孟安：高齡長者打疫苗採一條龍的貼心服 - 屏東

高齡長者打疫苗，首重心理支持，屏東從天涯到海角，採一條龍的貼心服務！

從進門到出門分區分流，國、台、客、原住民語的多聲帶引導，護理人員、家屬陪伴施打
，滾動式清消，就是要讓長者安心。

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今天，屏縣48處注射站從海拔超過1,000公尺的霧台鄉到國境最南端的恆春半島、離島琉
球鄉，南北百里同步開打，由於第一階段施打對象為滿85歲長輩，縣府團隊傾全力規劃「
屏東模式」貼心服務，即「長者不動、醫護移動」，過程快速卻溫柔，就是要讓長輩安心
。

現階段防疫任務是反守為攻的新起點，開打前，我先到至全縣最大速打站─屏東縣立體育
館為一線防疫同仁打氣，共同迎接第一位施打長者。

為確保醫護施打順暢，須考量年邁長者的心理憂慮與日常習慣，所以屏東鼓勵一位家屬陪
伴，另外縣府團隊總動員，讓醫護只需專心做好問診、注射專業，其餘行政庶務，由團隊
各自補位。

民政從源頭的分流奏效，由村里長及村幹事通知長者依時段到場接種疫苗，逐批入內施打
，沒有原本擔心的壅塞狀況，確實有效減少群聚危機，讓我鬆了一口氣；社政單位同步啟
用復康巴士、長照專車，由事前規劃好的獨立通道進入，大幅降低了身障者行動的困難。

場外，動員7、80位社工，在旁安撫長者，並準備了輪椅備用；交旅處安排小黃司機，開
放紅黃線停車，讓舉步維艱的長者不需走長路，進入場內，醫護團隊全副武裝，並由校護
同仁，手持告示牌引導長者入座。

每一區施打一輪後，環保單位立即全面清消，再進行下一輪的作業，將潛藏的任何危機降
到最低。

由於前置的分流、分區、專用通道等作業到位，讓整個施打人潮井然有序，我看到一幕非
常感動，就是社工員在下車處，為長者撐傘，耐心攙扶長者，協助快速入內，核對身分後
量體溫後通關，雖然作業速度快，卻有著人的溫度在其中。

入門後，醫護人員以國、台、客、原住民語進行衛教，降低長者的緊張與不適感，有位內
埔的長者在衛教15分鐘內，聽著客語打瞌睡，證明貼心策略奏效，反讓我安心不少。

施打後，長者繼續坐在留觀區15分鐘，再由醫師逐一評估確認長者身體狀況沒問題，再協
助長者離開，從進到出，讓每位長者都能得到確實且安全的照顧。

由於各地狀況不同，縣府一級主管各自擔任分區指揮官，在第一線統籌事宜，進行各據點
的相互調度與支援，啟動屏東貼心模式，挑戰不可能的任務。

屏東南北長達1百多公里，此次全縣規劃的48處注射站，同步開打其實並不容易，尤其屏
東醫療資源不足，人力、設備等，從施打地點、對象、人力、協力醫療院所等都得先做好
準備，依疫苗的撥補數量逐步開放，除了體育館外，我走訪了麟洛衛生所與內埔國小等多
處快打站，皆如預期狀況，施打作業平順。

屏東縣獲中央撥補2萬9000劑疫苗，據半天速報的粗估施打人數約4千餘人，但，還不含第
一到三類的第一線醫護和防疫人員、長照機構、洗腎患者等施打者，半天下來，至少先讓
一批縣民得到保護力，接下來，我們會持續滾動修正，把每個步驟做足做好，我相信，效
率自然會大幅提升，讓每一劑疫苗在最短時間優先用在最恰當的人身上。

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