淡江大學大學城的某間影印店 - 淡水

事情是這樣的

我拿自己印好的畢業論文到此店裝訂

當然我就問了整個裝訂是多少

一位長髮黑框女工讀生回我說要40元

我反問我之前拿來裝定沒上膠是25~30元 (上膠只要多5元)

我只想跟她確認清楚 她後來跑進去拿價目表出來

隨後說我沒必要騙你 就是40元 不然你不要在這邊裝訂

你們覺得這位女工讀生態度如何?

後來我還是留在那裝訂 也說好什麼時候去拿

到了交件時間 我過去取件

我就本能地做起檢查的動作 結果發現影印店將書背打錯字了

我就問工讀生:如果重作封面 內頁的大小就會再被裁減一次 這樣整本整個會再縮小

我不想要這樣的大小 你們會怎樣處理?

那個工讀生無法決定 跑去打電話問老闆

後來工讀生跟我說整個可以幫我重作 內頁也全部幫我重印 還是只收裝訂的費用

所以我跑回家拿電子檔和一些原始文件

又再次到此店 我打開檔案試印前幾頁 因為我的內頁有浮水印

後來因為浮水印不清楚 所以工讀生跟我說先把所有文件留在那

如果有什麼問題會再跟我聯絡 我說好 也約定隔天中午去拿

就在今天四點左右 我接到影印店的電話 說好了 可以過去取貨

我心想效率還蠻快的 不錯

我在過去的時候隨身帶了一本之前也在此店裝定的論文過去

結果我發現大小整個不一樣 明顯地影印店只是拆掉重作 然後又再裁減一次

我就問同一位工讀生 不是連內頁都要幫我重用嗎 怎現在不是?

後來她跑掉 一位中年男子過來回應 (我想應該是老闆)

老闆說我們不可能連內頁都要負責幫你重印 我們是裝訂錯 所以只負責裝定

我說你們早上不是這樣說的 工讀生問的結果是要整個幫我從弄 包含內頁

我還跑了第二次送檔案過來 (此時早上的那位工讀生不知閃到哪去了)

我就說你們怎說法不一致

老闆態度不是很好的回我 是工讀生說錯了 我們不可能連內頁都要回收

這樣大小的裝訂一樣可以交的 我當時真的很傻眼

怎麼完全跟早上不一樣 工讀生早上打電話問老闆 說可以整個幫我重作(包含內頁)

怎現在看到的是又再被裁一次的大小 超級傻眼

現在想想我當時應該要請那位工讀生出來對質 看是如何的情形

但又想說不要為難那個工讀生 畢竟只是工讀 還是位女生

後來老闆態度還是很強硬 一再表示他們沒有錯 覺得我在硬跟他凹

我真的覺得你們說法不一致 總要給一個解釋和道歉

解釋是有 就說工讀生搞錯了 那我就想那工讀生早上問的不就是老闆你本人嗎?

接下來整個過程 一句道歉都沒有 就連不好意思這四個字也沒有

我只是覺得說法怎可以反反覆覆 就連處理的態度也不和善 道歉也沒有

整個就是要吃定學生

我將這次遇到的情形在這跟大家分享

如果大家有重要的文件要裝定的 請考慮清楚

要不要到這家不負責任的影印店

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