淡水地區網路不穩 - 淡水

※ 引述《water2333 (Aqua)》之銘言：
: 如題 我目前租屋在淡水區大忠街
: 網路是紅樹林有線電視的網路
: 近期網路不太穩定 大概每隔30分鐘~1小時會有一次的斷線情形
: 說斷線好像也不太對 就是網路會完全停擺
: 網頁打不開 ptt沒有回應 但是ptt的連線是不會斷的
: 上次致電客服 工程師來過一次
: 說造成斷線的時間點是我上傳流量爆炸 是我電腦中毒
: ...我是不太相信對方的說法啦
: 掃過毒 後來裝了NetWorx也沒有發現什麼上傳量爆炸的問題
: 想問板上是否有人跟我有相同的狀況?
: 另外 除了打給客服之外我還有什麼可以做的嗎?

不好意思 又來打擾淡水板的大家了

原文底下推文有回應網路近期趨於穩定

但是今天開始又爆炸了 不過這次有照著 tgtgl大大教的去ping google的DNS主機

如附圖：

http://imgur.com/2rmOsUC

http://imgur.com/mSmHQZd

(p.s. cmd現在正掛著ping自己主機 目前尚無觀察到ping不到的問題)

由於這次情形真的太崩潰 太不爽

我決定再打去紅樹林客服一次

因此我想請問的是

我該怎麼跟客服人員或是工程師表達才不會被以各種奇怪的理由河蟹掉?

像是對方又推卸責任給我電腦中毒什麼的

謝謝

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