涮乃葉吃到飽 大遠百店 - 高雄

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逆分享一下,
帶1個2歲跟1個6歲的小孩去遠百6樓玩,想說時間到晚餐時間,臨時決定去問看看有沒有
位置,現場的服務人員說現在候位一組但是時間不一定,我想一般人認為等一組應該時間
不會太久吧!馬上叫太太帶大女兒離開遊樂園趕快來現場等~
等了快30分鐘想說怎麼人一直陸續進出但我們顯示還是候位一組,就跟現場服務人員詢問
一下,結果服務員口氣很差說有跟你說候位時間不能跟你保證,我就反問可是候位排第一
組,已經陸續看很多人進出欸~服務員說因為那些是有訂位的,我開始越想越不對,原來
他們有開放訂位,所以馬上追問所以訂位的優先,服務員口氣很不耐煩的說對,要先以訂
位的,我就有點生氣說當初
也沒跟我們說訂位優先,那訂位現在有幾組,服務員說前面還有30幾組,我立馬火大說你
應該要跟我們說你們是已訂位優先,訂位還有30幾組,所以你們現場候位的時間不一定吧
!小朋友已經肚子餓了,我才能評估看看要不要等這種不確定性的,當下看服務員也不太
鳥我,我跟太太想說吃個晚餐還要受這種鳥氣,就轉戰饗食天堂了!
不過饗食天堂也不知是太久沒吃,還是為了吐一口氣,大人小孩吃得還蠻盡興的,感覺還
不錯!


知道現在餐飲業很競爭,我沒去留負評,單純因為看到有人推這間,分享一下不一樣的心
得,至於是否說我是奧客或我不懂候位的意思,我都虛心受教~

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All Comments

Elma avatarElma2022-04-02
不知道該說什麼
Victoria avatarVictoria2022-04-07
訂位優先度大於現場排隊的不是很正常嗎....
Necoo avatarNecoo2022-04-02
我覺得你不懂候位的意思
Oscar avatarOscar2022-04-07
感謝心得,以後現場用餐我也會問一下是否訂位優先與
還有幾有訂位的
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-04-02
我是覺得不應該都收滿訂位
通常都會留幾組給現場客人
他們這樣做法很87
Yuri avatarYuri2022-04-07
有時候逛著臨時想用餐的確會忘了這點
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-04-02
應該說很少連鎖店會這麼幹
Agnes avatarAgnes2022-04-07
我也覺得應該會保留幾組給現場才對
Enid avatarEnid2022-04-02
會不會是連假的關係?
Charlotte avatarCharlotte2022-04-07
其實現在餐飲業的問題, 是找不到足夠的服務人員去服
務所有的桌數, 所以乾脆把一些關起來, 這已經非常常
見, 但就是都沒有店家敢直接承認
Hamiltion avatarHamiltion2022-04-02
有人訂位就收我覺得OK阿 為啥要推掉訂位 保留給現場
Bethany avatarBethany2022-04-07
定位還有30幾組? 定位不是都有準確時間+位子的嗎
Damian avatarDamian2022-04-02
只要有人取消就可以給候位不是 跟定位有幾組有什麼
關係
Olga avatarOlga2022-04-07
你就算定位有一百組 但該時間段有人取消還是給候位
Ingrid avatarIngrid2022-04-02
就只是當天剛好定位客人都有到場消費而已
Emma avatarEmma2022-04-07
啊人家就有訂位,訂位時間到沒來才輪到你們補位是有
什麼問題,店員講不清楚,可是你也沒有這種基本常識
Selena avatarSelena2022-04-02
我覺得這次不好的經驗在於店員沒跟我提他們有訂位
的,候位可以分成鼎泰豐那種就是現場候位,以訂位優
先的就是後補,我這樣的理解應該沒有錯吧!
Wallis avatarWallis2022-04-07
那是鼎泰豐有分啊,可是也很多店是沒有分的,這些店
訂位滿現場就是候位等沒來的空缺才有位子
Valerie avatarValerie2022-04-02
因為你只問現場有沒有位,沒問訂位的。店員其實也沒
錯..._
Thomas avatarThomas2022-04-07
也是你跟我講我才知道鼎泰豐候位模式(平常我都預約
),平常我自己常去的幾家店也是預約為主,店員可能
也是這樣認知,你自己不先問
Emma avatarEmma2022-04-02
饗食天堂下月要漲價,趁現在去吃也好 XD
Tracy avatarTracy2022-04-07
鼎泰豐那種客人可以直接知道有現場保留位的餐飲業
Elizabeth avatarElizabeth2022-04-02
滿少的,如果店家內規自己保留現場的消費者也不會
Andrew avatarAndrew2022-04-07
知道 所以最好還是想著餐飲業都是全是定位制比較好
Kristin avatarKristin2022-04-02
原PO的問題比較大,而且有幾歲小朋友跟排隊無關。
Jake avatarJake2022-04-07
推文訂位定位傻傻分不清楚
Kama avatarKama2022-04-02
沒選字而已
Hazel avatarHazel2022-04-07
這不是正常嗎......
Zanna avatarZanna2022-04-02
...傻眼
Rachel avatarRachel2022-04-07
我認知跟原PO一樣欸 訂位跟現場候位是分開的 如果
店家全只收訂位 一開始就要說清楚我們訂位都滿了
只能現場等有沒有訂位沒到 不然客人怎麼知道你這家
店有沒有另外留位給現場客
Emma avatarEmma2022-04-02
那或許可以直接問店家有無現場保留桌還是全訂位制
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-04-07
這就現場等啦 最扯的是 你打電話訂位 說滿了要現場
排 等你到現場後 說不收現場客 扯吧
Dora avatarDora2022-04-02
我猜應該店員一開始沒把訂位已滿這件事表達清楚
Genevieve avatarGenevieve2022-04-07
本來就是訂位優先啊 不過如果我是店員我看訂位太多
組我會跟現場客說至少要等一個小時以上啦
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-04-02
正常只聽到候位一組,會怎麼想,問題在這裡
Selena avatarSelena2022-04-07
聚也是阿 候位2也是等了一小時以上
Heather avatarHeather2022-04-02
但不覺得店家有什麼問題
Poppy avatarPoppy2022-04-07
其實我覺得你去留負評會比自己悶著好 至少店家會知
道有客人是這樣想的
Olivia avatarOlivia2022-04-02
你沒問清楚 店家也沒說清楚 結案
Hedda avatarHedda2022-04-07
逆分享是啥?你覺得不優就直接留負評 不用想那麼多
Regina avatarRegina2022-04-02
現在都這樣都是訂位優先有人沒來才輪到你
Liam avatarLiam2022-04-07
我認為店家還是提醒一下他們的候位規則 讓顧客知道
比較不會有認知上的差異
Isabella avatarIsabella2022-04-02
我也覺得去留個關於候位的評價很好,起碼有機會改
善訂位系統XD
Thomas avatarThomas2022-04-07
就溝通不良
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-04-02
小朋友不能餓 直接吃別間啦
Callum avatarCallum2022-04-07
店員沒什麼服務熱忱吧 通常都會提醒一下消費者才好
Andrew avatarAndrew2022-04-02
而且你們又有小孩 在門口等那麼久 店員還蠻不貼心的
Oliver avatarOliver2022-04-07
之前吃和牛涮跟小蒙牛的經驗 都會直接說 幾點後有位
中間如果定位超過10分鐘 就給現場進場了
Jake avatarJake2022-04-02
去年去義享吃過一次 感覺肉普通 握壽司也弱 然後就
沒再去吃過
Andrew avatarAndrew2022-04-07
跟多少薪水而已要服務熱忱
Rachel avatarRachel2022-04-02
訂位有事先留桌,候位是等吃第二次翻桌,不難理解
Delia avatarDelia2022-04-07
不就沒訂位 在那大聲什麼
Rachel avatarRachel2022-04-02
鼎泰豐那種才是少數,涮這種很正常阿
Yuri avatarYuri2022-04-07
我和44樓看法一樣,也認為店家會有保留位給現場客人
。直到我去現場排旭集之後,才知道有全預約制的規則
。我覺得當然店家要採全預約制是可以,但必須要公告
清楚(很多都沒公告),才不會造成消費者的不愉快。
Ophelia avatarOphelia2022-04-02
想也知道訂位的先 不然訂位幹嘛?
William avatarWilliam2022-04-07
如果是現場要等 我最多等30分鐘 又不是只有這間可以
吃 吃個飯這嘛委屈幹嘛
Delia avatarDelia2022-04-02
覺得店家要先講,目前訂位30組要優先入席,有訂位取
消才開放現場等侯客人遞補
Ingrid avatarIngrid2022-04-07
服務業錢領那麼少 還要被奧客唸最好會高興
Hedwig avatarHedwig2022-04-02
旭集沒全訂位制吧!他們沒滿還是會收現場客人不是
Kama avatarKama2022-04-07
店員不先講是要客人通靈嗎?誰知道是全現場候位還
是全預訂位還是混合都收?讓候第一順位客人等很久
才發現一直有人進去,這當然是店家問題
Hamiltion avatarHamiltion2022-04-02
訂位的人沒去才輪到候位這很好理解吧
Oliver avatarOliver2022-04-07
店員看起來最大的問題就是沒一開始就講可能要等很久
Charlie avatarCharlie2022-04-02
有保留現場名額的就會直接讓你進去了
Quanna avatarQuanna2022-04-07
訂位優先不是正常的嗎?不然別人訂身體健康的?你
那個叫候位
Frederic avatarFrederic2022-04-02
我遇過的店都會講清楚 要有人取消才能候位到
Yuri avatarYuri2022-04-07
這間本來就不怎樣啦 在桃園吃過一次從此不會想吃
你訂位爆滿沒辦法收現場客本來就要講清楚
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2022-04-02
訂位優先沒錯 但現場客不知道等多久 也不知道店家
訂位有沒有爆滿 被騙在現場慢慢等 那負評就出來了
Kelly avatarKelly2022-04-07
連鎖店崩壞就是這樣開始的 店員不講清楚讓他等半天
下次客人一定不會給這間店機會
James avatarJames2022-04-02
一堆邏輯有問題的看不懂也是好笑
Necoo avatarNecoo2022-04-07
.
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-04-02
我也覺得有30組訂位要先講,至少我去過的餐廳都會
說,我們前面還有30組訂位的客人之類的
Damian avatarDamian2022-04-07
就是沒溝通好加上店員態度不好,但我覺得連假難免
Zenobia avatarZenobia2022-04-02
店員服務水準不夠
Connor avatarConnor2022-04-07
幫高調
Thomas avatarThomas2022-04-02
@sam54824 可憐,連文章都看不懂
Kumar avatarKumar2022-04-07
我以為所謂全預約制是不接現場客欸,這個案例只是預
約滿而已吧,假日用餐時段餐廳本來就很容易預約滿
Irma avatarIrma2022-04-02
預約滿要講清楚阿 不然現場侯位是白癡?
Jacob avatarJacob2022-04-07
網路上的單方面說法一律給箭頭
Michael avatarMichael2022-04-02
跟客人講不清楚 本來就是店家問題 讓客人當白癡一
樣在等 對餐廳沒好處 更何況它還有用餐時間限制 預
估侯位時間有很難?
Regina avatarRegina2022-04-07
店員沒講清楚訂位優先、而且前面還有30組訂位,當然
是店員的錯阿
Lydia avatarLydia2022-04-02
不爽不要吃
Oscar avatarOscar2022-04-07
訂位優先不是常識嗎…?
Hamiltion avatarHamiltion2022-04-02
訂位30組,現場1組但時間不一定?吃到飽最好會時間
不一定啦,算一下時間就知道什麼時候有位了,即使
是滿座最多也2小時,不能先跟原po講嗎?
James avatarJames2022-04-07
30幾組沒講是蠻誇張的
Heather avatarHeather2022-04-02
是店員沒講清楚吧?多告知一點就不會有衝突
Zenobia avatarZenobia2022-04-07
店員也不能確定訂位的會不會來阿
Necoo avatarNecoo2022-04-02
你不訂位又不問,還在那邊怪店員
當你自己花錢是大爺逆
Joseph avatarJoseph2022-04-07
最大的錯誤就是沒說要沒訂位的沒來才輪到候補
Noah avatarNoah2022-04-02
訂位就是先幫預留了 當然是人有來就給 這很合理吧
Tracy avatarTracy2022-04-07
想請問這間是不是服務人員不夠,前幾個星期去吃好
像店員沒幾個而且裡面還有一個區域沒開放入座導致座
位變少?
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-04-02
現場要等那麼久沒告知還蠻扯的
Charlotte avatarCharlotte2022-04-07
今天你訂位了,到現場告知現場候位優先,你怎麼想?
Mia avatarMia2022-04-02
響食現場候位這麼好排阿??
Belly avatarBelly2022-04-07
理論上店員應該主動告知前面訂位有幾組,訂位的未
到才會輪到現場候位的進場
Michael avatarMichael2022-04-02
噓的人是怎樣 真奴
Connor avatarConnor2022-04-07
我遇過的店員都會跟我壓一個時間確定有位置能入座,
但也可能因為訂位未到提早入座,讓顧客自己做決定,
今天這個店員沒做到確實有瑕疵沒什麼好講的
Daniel avatarDaniel2022-04-02
電話訂位跟現場候位應該是要分開 不然你開在百貨公
司幹嘛
Una avatarUna2022-04-07
他氣的點是前面訂位30組沒跟他講 害他等了半小時
有人是不是中文不好阿 他就在現場候位了要訂什麼
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-04-02
還以為事先問大概等多久 前面有多少人是常識
Steve avatarSteve2022-04-07
饗食本來就比涮乃葉好吃多了吧XD
William avatarWilliam2022-04-02
他問了,然後店員告知候位一組時間不一定XD
Olivia avatarOlivia2022-04-07
他抱怨的有兩項 一項是沒告知訂位優先 一項是沒告
知幾組
Emma avatarEmma2022-04-02
店員只告知候位一組 根本就有問題
Ula avatarUla2022-04-07
你真的滿奧的...
Sandy avatarSandy2022-04-02
上面認為店家沒錯的 是不是沒做過服務業
Jacob avatarJacob2022-04-07
誰知道你店家是不是整個營業時間都被預約滿?你不
說的話客人會以為是要候位排那些沒被預約的時間啊
客人又不會通靈 店員都不知道預約的會不會來 誠實
說全時段都滿了 要不要等要不要賭就是客人自己的選
擇了
Frederic avatarFrederic2022-04-02
如果全給訂位也應該顯示30+1組,會說候位只有一組
表示有現場排隊,那店員又說先給訂位很矛盾啊,如
果沒人取消那原po不就一直等到有取消位置,什麼邏
輯?這店員和訂位問題那麼雜亂,反正是不會去了,
多謝排雷
Franklin avatarFranklin2022-04-07
訂位優先很正常,人沒到才給候位的.
Ophelia avatarOphelia2022-04-02
呵呵,討拍
Hazel avatarHazel2022-04-07
奧客還想假中立
Olive avatarOlive2022-04-02
店家很明顯有問題啊
Sandy avatarSandy2022-04-07
目前只收訂位沒講誰會知道他家的候位模式
涮乃葉更噁的是冰塊杓底下鋪紙巾,擺太久不換
Edith avatarEdith2022-04-02
潮濕紙巾比什麼都不鋪還容易有細菌
Charlotte avatarCharlotte2022-04-07
第一次吃飯? 不知道訂位優先?
Agatha avatarAgatha2022-04-02
一般這種情況是說候補,不是候位。
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-04-07
員工沒有說明清楚
Olive avatarOlive2022-04-02
我認為是店員表達不清楚才會造成這種狀況。另外我
覺得這家一點都不好吃,一次店。
Ina avatarIna2022-04-07
原本就不會去,現在更不會去
Yedda avatarYedda2022-04-02
不是啊大家有沒有看懂人家想表達的意思啊…訂位優
先很正常,現在重點是店員沒告知前面還有30組客人
所以要等很久吧= =
Rebecca avatarRebecca2022-04-07
不覺得是奧客欸…今天店員直接了當的跟你說侯位一
組 誰還會去想訂位的還有多少人啊 客人還要管你訂
位有多少人要不要乾脆去上班算了
Ingrid avatarIngrid2022-04-02
就是店員表達不清楚沒錯啊
Ula avatarUla2022-04-07
是不是一堆人看不懂文章啊
Jacob avatarJacob2022-04-02
我看過現場訂位要等兩個多小時的,到9點多。
Daph Bay avatarDaph Bay2022-04-07
店員就做自己想做的,不意外啊
Dorothy avatarDorothy2022-04-02
正常來說店員應該要說明清楚候位的要等訂位的沒到才
能補才對
Lauren avatarLauren2022-04-07
單方面說法。文章有寫服務生說等侯時間不定,是原po
腦補第一組很快?那以後大家訂位後現場再排2小時就
為了給那些現場沒訂位又愛吵的人優先就好了
Yedda avatarYedda2022-04-02
候位不就是等候有位子才輪到你,順位當然在最後面呀
William avatarWilliam2022-04-07
很多餐廳沒保留現場位的就只能排訂位的後面或空檔
Ingrid avatarIngrid2022-04-02
現在吃餐廳多要訂位了 現場排需久候 很正常
Jacob avatarJacob2022-04-07
可憐
Elizabeth avatarElizabeth2022-04-02
有些樓是不是理解能力有問題……
Wallis avatarWallis2022-04-07
按照店家的遊戲規則原po就是沒得吃啊!誰理解力有
問題
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-04-02
店員吼 可能理解能力偏低表達能力也低落吧...