消費糾紛:冷氣室外機裝錯,要有冷暖功能,卻裝冷氣專用. - 生活

Oliver · 2014-01-14

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類型:消費糾紛問題如下:去年約9月時裝了一台冷氣機,強調要有冷暖功能的機型,經銷商也說好.到了這個月天氣比較冷,想開啟暖氣功能,卻發現無法啟動.調查後發現是室外機裝錯,應該是冷暖用室外機,卻裝成冷氣專用.跟經銷商反映後,他才發現裝錯機種,但並沒有得到正面的回覆如何處理,請問我該如何保障�

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Isla2014-01-14

寄存證信函給該經銷商要求限期前來更換室外機，或是撤銷買賣契約（返還價金）。第三百五十六條（買受人之檢查通知義務）買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通知出賣人。買受人怠於為前項之通知者，除依通常之檢查不能發見�

Leila2014-01-16

但是一般消費者也很難知道"機種"吧??我覺得就是直接客訴所有的申訴管到吧~西望開版的大大能有好消息...

Necoo2014-01-18

當初的單據還在嗎??就是你買"冷暖機"的證明是否有在，如果在的話直接找消保官處理就可以了~這樣必須無條件換機和安裝，不可以收取任何費用喔~而且因為損害到你開"暖氣"的權益，搞不好還可以求償喔~但我猜你這應該找一般冷氣行處理吧??不然如果是找原廠(大廠牌)的話絕對不敢這樣拖~

Barb Cronin2014-01-14

如“CCL水電工”所說的

Blanche2014-01-17

裝錯機種你還可以驗收過關那還蠻難處裡的，大概只有兩條路，一條是退差價給你，然後你就用冷專的冷氣機，第二種就是依照機器折舊後的價值來抵扣新機價錢，直接花錢換裝正確的機種。不過你不主張的話那經銷商當然是聽聽就算了，反正你喊半天也沒具體要主張什麼。況且你要找出是誰來裝的，�