海宴桃園復興店的服務 - 桃園中壢

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作者: sofisofi (　　) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 海宴桃園復興店的服務
時間: Sat Aug 4 23:32:54 2012

一、店名：海宴晶涮日式火鍋-桃園復興店

二、地點：桃園市復興路377號
http://www.hiyen-shabu.com.tw/s-fs.aspx

三、時間：2012/8/4

四、此店「非好店」的原因：

用餐時間未結束，店家急著趕人！
用餐時間未結束，店家急著趕人！

五、事實經過：

今天下午與家人前往桃園海宴用餐，當時是離峰時間，店內客人並不多。
用餐前，服務人員並未向我們說明用餐時間為多久，店內也沒有任何標示說明。
用餐約一小時左右，服務人員開始多次來詢問是否可以先收拾桌面，由於我們已
經在吃甜品了，就表示沒有問題讓他們先整理。

大約一小時二十分時，一名服務人員突然從後方大聲提醒「你們的用餐時間到了
喔！」讓我們覺得用餐時間是不是只有九十分鐘，所以不想浪費，想要趕快用完
桌上的甜品，然後大約30秒後（不誇張）另一名服務人員以更大的音量再次從我
們身後提醒
「你們的用餐時間到了喔！」
「你們的用餐時間到了喔！」

家中長輩不好意思，表示快結帳離開。我跟櫃台人員表示若用餐時間只有90分鐘
的話，希望下次能先說明，櫃台人員看了我們的入場時間說：「我們用餐時間是
二小時呀，你們的時間還沒到，可能是服務人員記錯了吧！」但並沒表達任何歉
意！

我只能說，這樣的服務品質真是讓人無言，雖然食材不差，但是這種趕人服務讓
我不會想再前往消費！

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