永華路某旅行社 買餐券會誤導退票規則 - 台南

如題。

最近友人在這間旅行社買了遊樂園門票，最後因故未使用想要去退票，為了保險起見先致
電詢問相關規定。

但店員回覆：「我們只能換其他票券，有超過再補差價，但不能退票喔！」


後來查了該公司網頁，卻發現以下條文：

https://i.imgur.com/YzPp3WT.jpg

明明就寫可以退票（只是會被扣10%手續費），為何電話裡卻說無法退票呢？？？


後來直接去店裡想要退票的時候，現場人員一開始也是先說：「我們不能退喔！」，一直
打游擊戰詢問一些無關緊要的問題，推託且支支吾吾，直到我們直接表明網站上有這條規
則後，才開始說會扣10%手續費等等......

所以希望要去這間旅行社買餐券或是票券的版友，可以了解他們的「遊戲規則」，不要被
當下店員的說法給誤導了。

以上。

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