(代PO)
以下節錄自在場員工言論
員工A：
那天我有在場，"副店長"告知他們店內用餐是算人頭(但沒有收那位先生的錢)，卻被他們
一位同行的男士罵髒話，"副店長"只不過做告知的動作，就被對方辱罵。當天用餐時他們
仍然全程用完餐，並未表露不悅，也帶著小朋友在店內坐娃娃車跑來跑去玩得很開心。但
為什麼要等到離開的時候才說這些？價錢說明都清楚告知是算人頭，我們也都沒有收他的
錢。被監視？這些員工看著客人走來走去就是要避免有客人夾帶食物離開，這就是我們的
職責。
員工B :
我是鮮友做一年多的鮮友員工，鮮友企業連鎖店規定如下:「每人都以人頭價計算.如不用
餐者煩請至等候區等待」，這是公司規定下來的，我們必須告知客人公司之規定!你們說
出了你們的訴求，我們也打破規定開放你們入場用餐，如果我們沒做告知的動作，難道其
他用餐的賓客不會反彈嗎?你們以髒話辱罵副店長，副店長依然以低姿態盡量協商溝通，
如果當下真的感到不滿，直接向店家表達，而不是利用傳播媒體來打壓店家；利用網路媒
體來挑撥不知情的網路朋友，這樣真的只是要求一個道歉嗎？更何況公司本來就沒有很多
外場員工，沒有多餘時間去看客人有沒有用餐或是夾帶食物。
員工C：
我在鮮友上班已經8個多月了。總公司本來就規定未消費不能進場，既然公司規定，我們
就照總公司規定來走。被說成歧視？不是不讓那位老先生入坐，而是公司規定讓那位老先
生不能入坐！但副店「並沒有」硬是要讓那位老先生在等候區等候，我們沒有歧視，沒有
不通情達理！不是我們鮮友不夠誠意，是你們的憤怒看不到我們的誠意！
員工D：
那位阿公有進去店裡，沒讓他坐在等候區，副店沒有盯著他有沒有偷吃東西，我們店裡的
規矩是店長管內場、副店管外場，副店從門口的領位台看外場是很正常的，副店要看外場
的員工或是位置調動，更沒有意思去「監視」有沒有偷吃東西。用髒話還有一些侮辱的字
眼罵副店，副店也盡可能理性溝通，更沒有罵髒話，店長也向那位阿公道歉了，阿公也說
沒關係，卻不了解家屬為什麼態度強硬，不接受道歉。
媒體為了聳動而誇大尖銳的用詞
看在外人眼中也許是個胡亂炒作的廢新聞
更是很多人所期盼 所謂的公平正義公諸於世
但我們不是外人 它帶來的影響還真不小
媒體省略的地方讓很多人跟著忽略
我只想讓大家知道 事情不是像媒體敘述的如此偏頗
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