業務稱藍色沒貨 男勉強下訂金色 買錯顏 - 台南

業務稱藍色沒貨 男勉強下訂金色 買錯顏色 欲退車遭拒

台南施先生到永康SUBARU冠慶汽車試乘Outback車款，禁不起業務等人遊說：「先簽啦，
什麼都好談」，在業務表示已無他喜愛的藍色車款情況下，他勉強簽名付訂金色車款，事
後朋友詢問其他經銷商，才發現還有藍色，隔天一早想跟業務退訂被拒，施先生直呼受騙
，日前寄發存證信函要求退訂；冠慶汽車回應，沒欺騙消費者，仍盼朝圓滿方向協調。

首次購車的施先生（27歲）向爆爆哥說，冠慶董事長寫下相關優惠配備和條件，他想先考
慮一下，業者則回「你們問不到更優惠的啦」，由於自己真的很喜歡這款車，加上以為這
是給了考慮時間的訂單，在沒有藍色車款的狀況下，還是簽名並刷卡付訂5萬元，訂了金
色車款。

施先生回家後遇到朋友，幫忙尋問發現其他經銷商還有藍色車款，且友人認為該份合約上
的車價與當初所列優惠價不同，擔心受騙，隔天一早8時許向業務要求退訂，「不到24小
時，但對方卻說沒辦法。」

業者：會再溝通協調

施先生認為，業者一直鼓吹先簽約，但沒講訂金不能退，更沒細述合約條款，對該業者已
無信任，未來買車也不會再考慮此經銷商，「我什麼都不要了，我只要那5萬元訂金。」
若無法要回，將採法律程序。

冠慶汽車向爆爆哥解釋，銷售契約買賣雙方都說OK才會簽單、付訂，訂單合約一簽約就是
成立，對車色等訴求並無置之不理，也沒堅持不退讓，還開出比原本更優惠的價格，強調
盡量朝能夠圓滿的方向溝通協調。

台南市政府主任消保官楊璿圓說，契約簽訂成立，若要解除或終止，除非可舉證賣方提供
資訊不實，讓消費者陷於錯誤，否則可歸責買方，建議消費者若有疑慮或須申訴，可諮詢
消保官或線上申訴。


https://tw.news.appledaily.com/headline/daily/20190305/38271672/

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