桃客多線公車 悠遊卡溢扣 - 桃園

Dinah avatar
By Dinah
at 2014-01-31T16:11

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※ [本文轉錄自 IC-Card 看板 #1Iub8mUR ]

作者: nsk (nsk) 看板: IC-Card
標題: [新聞]桃客多線公車 悠遊卡溢扣
時間: Fri Jan 24 19:44:43 2014

桃客多線公車 悠遊卡溢扣
多收52元 故障未公告 「業者消極」
2014年01月24日

陳先生指,桃園客運悠遊卡扣款機經常溢扣,單趟分兩次扣款共33元,但兩度被扣85元(
紅框處)、分別溢收52元。
桃園客運遭投訴,部分路線公車悠遊卡扣款機常會溢扣車資,一名陳姓男子發現單趟33元
的車資最多被扣款85元、溢收52元,且向業者反映辦理退款時,還巧遇相同受害者。對此
,桃園汽車客運公司坦承,部分車輛悠遊卡扣款機確實出現故障,經乘客反映後已進行維
修,若乘客發現車資遭溢扣可持憑證辦理退款。消保官批評,業者處理方式太消極。報導
.攝影╱孫崇軒


桃園客運遭投訴,從中壢往新坡國中部分悠遊卡扣款機故障。圖為乘客扣款畫面。
桃園陳先生表示,他常搭乘桃園客運中壢總站開往新坡國中的多線車輛,正常單趟車資為
33元,但上月底他下車刷悠遊卡時,順便瞄了一眼卡片餘額,發現竟被多扣5元車資,於
是到捷運站查閱悠遊卡扣款紀錄,發現從上月中開始,就經常有車資溢扣情形,金額最少
5元,最多甚至溢扣52元,半個月來被溢扣了88元,另還有2筆少扣10元的紀錄,於是致電
向業者反映扣款機故障問題,對方要求他持相關憑證至公司辦理退款。


桃園客運部分悠遊卡扣款機故障,卻未張貼公告主動通知乘客查詢。圖為中壢總站。
不知多少人受害
「不知道有多少人被多扣車資還不知情!」陳先生說,他前往桃園客運退費時,對方僅退
還溢扣車資、未多作解釋,令他感到相當不滿,且他在現場巧遇另一名共被溢扣200餘元
車資的民眾也前往辦理退款。

持憑證辦理退費
他說,本以為反映過後業者會盡快改進,全面檢修車輛的悠遊卡扣款機,不料本月3日再
度搭乘同一條路線公車時,又被溢扣52元,令他簡直氣炸,痛斥業者不作為。
對此,桃園汽車客運公司客服部表示,確實有接獲乘客反映車資溢扣的情形,已於上月底
維修遭反映故障的悠遊卡扣款機,但難以查證故障情形從何時開始發生,如果民眾主動查
詢扣款紀錄後,發現車資被溢扣,可持相關憑證至公司辦理退費,或致電桃園客運客服專
線:0800-053-808反映。

處理不當可申訴
桃園縣消保官室簡任消保官羅明堂認為,業者應主動於網頁或在車內張貼公告,告知乘客
有機器故障、車資溢扣問題,提醒乘客注意,等乘客反映扣款異常才處理,太過被動消極
,若民眾遇此問題,業者處理不當,可以市話或手機直撥1950向消保官申訴。

【持悠遊卡搭車注意事項】
★避免將2張以上悠遊卡放在一起感應
★留心扣款金額是否正確
★對扣款金額有疑慮,可至各捷運站查詢交易明細
★發現扣款異常,可持扣款紀錄向業者辦理退費
http://ppt.cc/R--v

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ghostlove:他受的傷是甚麼傷?08/02 19:20
nsk: 你說的白是什麼白?08/02 19:54
ahshao: 人們說的兄弟象,是我記憶中的振總背後的香蕉 08/02 20:04
ted010573:我望向休息室 卻只能看見一堆替補08/02 20:10
CRDBDJ: 是不是上帝在振總眼前遮住了簾 忘了掀開08/02 20:18
kenzi:你打我的臉 讓我領略飛機的剽悍08/02 20:31

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All Comments

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2014-02-05T09:49
他受的傷是甚麼傷?
Frederica avatar
By Frederica
at 2014-02-10T03:26
你說的白是什麼白?
Oliver avatar
By Oliver
at 2014-02-14T21:04
人們說的兄弟象,是我記憶中的振總背後的香蕉
Yedda avatar
By Yedda
at 2014-02-19T14:41
我望向休息室 卻只能看見一堆替補
Linda avatar
By Linda
at 2014-02-24T08:19
是不是上帝在振總眼前遮住了簾 忘了掀開
Lily avatar
By Lily
at 2014-03-01T01:56
你打我的臉 讓我領略飛機的剽悍
Steve avatar
By Steve
at 2014-03-05T19:34
悠遊卡好爛 臺灣通好棒
Ula avatar
By Ula
at 2014-03-10T13:11
不向乘客宣傳 上下車請確認站名的後果
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-03-15T06:49
...刷卡機扣款金額是業者設定的好嗎.....
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2014-03-20T00:26
業者的問題好嘛!機器壞掉不換
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By George
at 2014-03-24T18:04
怪怪...怎麼只有悠遊卡溢扣咧? 是新聞漏掉嗎?
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-03-29T11:41
現在就開始講業者問題好了,過去尚未多卡通時如果桃園有這
Eden avatar
By Eden
at 2014-04-03T05:19
情形,臺灣通可是被罵非常慘der
Kyle avatar
By Kyle
at 2014-04-07T22:56
悠遊卡→業者問題好嘛<<分水嶺>>臺灣通→這張爛卡啥時倒
Iris avatar
By Iris
at 2014-04-12T16:34
"推 nick0605:呵呵 護航的真難看 產品爛服務差還要護航"#1DB7e_Wq (Bus)
Jack avatar
By Jack
at 2014-04-17T10:11
超好笑
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By Queena
at 2014-04-22T03:49
想當年尼董說要公平對待每種卡片,當其他卡出事尼董總是罵卡公司不長進,結果悠遊卡出事情就說都是客運業者的錯,是誰雙重標準一目了然啊~ 顆顆
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-04-26T21:26
他玩三國四代完到都已經不知道要說什麼了..
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By Suhail Hany
at 2014-05-01T15:04
悠遊卡,不意外!
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-05-06T08:41
看到waynedd大貼的代碼,只能笑說:你看看你喔
Hardy avatar
By Hardy
at 2014-05-11T02:19
悠遊卡支持者的伎倆之一就是出問題推業者
Frederica avatar
By Frederica
at 2014-05-15T19:56
我想到奇摩知識家的名言...桃園用臺灣通愚蠢至極,悠遊卡刷一次就好他要兩次而且驗票機還會講話...刷卡好丟臉....
Faithe avatar
By Faithe
at 2014-05-20T13:34
這不只是知識家名言,也是批踢踢桃園板名言
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By Emma
at 2014-05-25T07:11
結果彙通機上路時通通都無視了 彙通還會沿線報站喲
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2014-05-30T00:49
樓上大大,我們都跟一群____認真了......
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By Agatha
at 2014-06-03T18:26
比eTag扣錯更多反eTag的人也來反一下桃客遊遊卡?!

太極嶺賞櫻(土城)

Kama avatar
By Kama
at 2014-01-31T14:44
我沒有po錯版! 雖然不在桃園,但過年天氣正好走春,到土城也不遠,女生慢慢騎機車約70分鐘就到, 現在太極嶺的櫻花開了不少,適合扶老攜幼去看花, 相機帶著,打扮精神一點,根本適合殺記憶體的好地方! 路線:桃園-桃鶯路到鶯歌-三鶯大橋-接復興路-過三峽橋-接介壽路(台3)- 接中央路-永寧捷運站-接 ...

桃園 龍潭花燈一日遊懶人包(附導覽地圖)

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By Gilbert
at 2014-01-31T14:31
================================================================ 好讀圖文網誌版(無音樂): http://theanusblog.blogspot.tw/2014/01/blog-post_8619.html ===== ...

想請問桃園有地方能打桌球和羽球的嗎

Victoria avatar
By Victoria
at 2014-01-31T13:17
大家好 想請問大家 桃園中壢地區有能夠租借球拍 打桌球和羽球的地方嗎^^ 謝謝 目前人的位置在 南方莊園度假旅館附近 離桃園棒球場和機場都很近 開車大約5到10分鐘 到市區新民路附近大約10至15分鐘 都是可以接受的時間範圍 因為度假旅館似乎要付比較多錢 才能夠租借場地 想請問大家 這附 ...

共乘周日晚上高雄回桃園中壢!!

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2014-01-31T11:21
姓 名 :許先生 性 別:男 電 話 :0952665092 職業(學校):醫療 共乘使用交通工具:開車 COO 確切日期時間:周日晚上10點後 最慢12點開 行經路線:中山高彰化接三高 ...

過年期間有開的中藥行

Erin avatar
By Erin
at 2014-01-31T10:46
家裡的貓得了Fip,急需購買科學中藥。 替他試看看是否有一線希望。 若網友附近有中藥行營業,麻煩請幫忙告知一下。 謝謝您的大恩大德。 - ...