柏仁醫院婦產科心得 - 高雄

（手機排版，文長慎入）

昨天下午去高雄柏仁醫院看診，得知我的需求只有院長可以處理，又礙於需求的時間急迫
性，所以當天晚上就打電話預約陳院長。

以下是提供基本資料給櫃檯護理師後的對話：

護理師：你今天下午已經看診過了，是怎麼了嗎？

我：下午得知只有院長有在治療我的需求，所以又來預約掛號。

護理師：但是我們一天只能掛一次，你直接來現場掛好不好，不然電話中我不知道怎麼幫
妳掛。

我：那......請問你們是在捷運凹子底站嗎？（態度很有禮貌詢問）

護理師：你下午不是來過了？（完全不客氣的回應）

我：下午是朋友載我去的，我現在要自己坐捷運去。（當下還很有禮貌的解釋）

小姐：巨蛋二號出口斜對面。（不是很友善的口氣）

掛完電話，愈想愈不不對勁，護理師的態度也太差！我還很有禮貌的解釋......突然覺得
我反應超慢！

到了醫院後，有三位護理師在櫃檯。拿健保卡給護理師A。

護理師A跟護理師B、C說：欸，又遇到了，你剛說要怎麼掛？

我：（又遇到是啥態度啊？）

（等待掛號途中）

護理師B跟護理師C竊竊私語：是她哦！

雖然不知道說什麼，但很難不對號入座，在櫃檯這樣的行為舉止，讓人感覺很差。

之後護理師A拿單子給我，也沒說第幾診間。
（來過兩次，護理師都有說明）

我想說算了，我還有眼睛可以自己看，於是就到第一診間門口等。

門診號碼是21，而我的號碼是22。

等了十幾二十分鐘，都沒有跳號。我繼續等候，畢竟我知道婦產科或大醫院本來就會等比
較久。

後來快十點了，護理師出來詢問。

護理師：小姐，你要看什麼？

我：我要XXX。

護理師：你下午不是有來看過了嗎？沒有直接開藥嗎？

我：因為XXX原因，下午的醫生說可能沒辦法吃藥就能處理。

護理師：我進去問一下院長。

過了一下子......

護理師：小姐，先開藥給你吃，如果沒辦法處理好，再動手術。

我：現在直接吃藥嗎？
（醫生連看都不用看，就直接叫我吃藥？）

護理師：對啊，不然你要直接動手術嗎？那是侵入性行為。

我：那我可以明早再來吃嗎？今天只有我一個人自己來，我怕不舒服......

護理師：今天吃跟明早吃有什麼不一樣嗎？而且吃第一次，不會有感覺啦！

我：我......我考慮一下
（由於一切來的太快，而且醫生連看都沒有看，就直接叫我吃藥，實在非常不放心這種處
理方式）

護理師：等你考慮，小孩都生出來了！（邊講邊笑）

我：（聽了不太舒服）

我：好，我馬上打一下電話。
（因為沒給醫生看診，護士又很急的在現場叫我吃藥處理，加上只有我一個人，真的很害
怕）

護理師：等你想好，我們都要下班啦！（不耐煩）

電話講不到1分鐘。

護理師就把我的單子及健保卡還給我，並丟了一句：那你明天再來好了啦！（急著下班，
而打發我）

後來把單子拿去櫃檯，櫃檯小姐竟然還跟我要健保卡。

我：要繳費嗎？

護理師：要啊！

我：我連醫生都沒看到，要繳什麼費！（太生氣了）

後來要走的時候，發現櫃台護理師C馬上要去跟剛剛的護理師A、B說話，而那副嘴臉就是
想說八卦的感覺，真的非常讓人不悅！


1.活了二十幾年才知道，醫生可以不用親自看診評估，就可以直接開藥治療？護理師還說
沒辦法處理乾淨，再動手術即可？

2、連醫生都沒有看到，還要繳錢？是要過健保卡跟健保局申報審查費用？

3、我自己也有工作，所以不想耽誤大家下班時間，但你自己漏掉了病患，到快下班才來
詢問，然後想要打發我，這種處理方式實在不可取！

都已經不舒服了，心情也很難過，還要受這種對待！

柏仁醫院不是每位醫生都這樣，我也不想一顆老鼠屎打壞一鍋粥，但請大家自行評估，畢
竟我預約看診的是''院長''，不用親自看診就直接開藥治療的專業，讓我不敢領教！

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