板橋七見櫻堂手工巧克力 - 板橋

起因是這樣的
2/13日我陪著閃光去板上蠻推的七見櫻堂
想挑一盒七見櫻風24入情人巧克力禮盒

我去之前有先在官網確認過他情人節活動相關的禮盒組
最後選定這款24入的
當天我去板橋門市時向店員詢問這款禮盒時
店員一問三不知
大概就是網路上看的到的，拿給他確認
他就回你不知道、不確定、好像有

起初我問
我:你們現在門市的情人節禮盒有現貨可以買嗎??我想問一下七見櫻風24入款的
店:蛤?我們沒有情人節禮盒，可以加價60任選幫你配12入的2盒
我:可是你們官網不是有七見櫻風24入的1035嗎??
店:不知道耶，應該沒有哦

這時我一整個覺得我好像自己搞錯了
馬上拿手機上網確認，還用手機當場訂購一盒24入的...
在回頭詢問店員

我:可是我現在可以在網路上訂購，你們是因為門市銷售跟網路銷售分開的嗎??
店:不清楚耶，我們這邊沒有賣這個...
我:....所以我現在只能加價配，不能買你們網路上正在推的禮盒嗎??
店:我不知道有禮盒...不然我幫你問其他人...

這時出現一個看似像店長的人物

我:我是想請問這個情人節禮盒...24入的七見櫻風(指手機給後來出現的店員確認)
店:我們現在沒有出24入的禮盒哦...只有12入的可以幫你配
我:所以都沒有24入的可以買嗎??那你們加價65元的24入是...?
店:(改口)因為現在沒有盒子...所以只有12入哦
我:是只有你們這邊沒有嗎...?
店:應該師大也沒有哦，所以你就不要多跑一趟了

再來我就出店面了
之後我打七見櫻的客服電話
他們說24入是正常供貨、也沒有什麼沒有盒子的問題
去門市除非賣完了，不然都可以買的到
不過從我去板橋店的例子來看
對一個門市銷售的接待店員來說...
我覺得什麼都回答不知道似乎有點說不過去
然後打去客服問說詞又兜不起來
覺得門市的職業訓練可以再加強一點...


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