東湖康樂街 X宏盛冷氣行 - 台北內湖區

事件是這樣的...

7/5晚上發現家中冷氣漏水於是隔天立刻約了此間冷氣行前來維修

約定的時間是7/6 18:00 直到18:20左右才出現兩位師傅

兩位只"看"了漏水的冷氣幾眼後直接判定是因為排水管線太髒

需要另外約時間再來清洗 於是約好7/10 上午10:00再過來

前後過程不超過15分鐘



<---7/10第一次放鴿--->

因為7/10上午臨時被徵招回台中老家處理家務事(前一天半夜才知道)

所以早上跟對方改約當天7/10晚上18:00 但師父並未依約前來

中間也未有任何聯繫 直到20:00我們打去詢問才告知忘記且沒出工了...

想說算是我們臨時改約情有可原於是約好改後天7/12晚上18:00



<---7/12第二次放鴿--->

到了7/12 18:00 再次未依約前來

一樣20:00打去才告知忘記且師傅沒出工了...

想說再給一次機會所以又約了7/14 18:00



<---7/14第三次放鴿--->

想當然到了這次還是沒有準時出現

不同的是 到了20:15打去詢問改了說法 說是再等師傅

嗯...但都晚到了2個多小時難道不需要先通知一下客戶嗎?




遇到這種服務品質只能謝謝不聯絡

以上三次放鴿經驗給版友參考


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