木柵 ÎLE 島嶼法式海鮮差勁訂位經驗 - 台北文山

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原文恕刪
沒想到整件事情會變成這樣

我自己回一下很多人問我到底要什麼賠償,其實第一篇我就有說了,當下我就想過了店家
能怎麼賠不外乎請客、退錢和招待券3種,目前看起來適用的就是請客跟招待券,所以一
開始我也沒有不接受他的賠償。
再來我想說的是店家道歉的問題,道歉的重點應該是受眾,被放鳥的顧客難道都沒有生氣
的權力或是有情緒反應嗎?稍微照顧客人的情緒很困難嗎?為什麼在對應當中我只有感受到
店家都在照顧自己的情緒呢?客人稍微講一下脾氣就起來就要對槓,身為顧客真的這麼無
聊要找店家吵架嗎???前面文章提的幾點有人可能說我的要求很多,也只是我給店家的建
議罷了,我覺得若是採用這些做法會讓客人有更被照顧到的感覺,店家可以選擇參考或是
認為我在找碴都行,這都是我沒辦法控制的。

2020年是一個紛亂的一年,大家工作都很辛苦,一直以來找間好餐廳用餐對我來說都是一
個放鬆方式,當日我本來也只是要去吃飯好好慶祝女友生日的一個客人,沒吃到肚子很餓
的回家上網分享經驗給個建議,卻被用損害賠償請求權用警察備案這些大刀針對,真心覺
得很累很無奈,事情變成這樣也不是我所希望的。

店家補償跟道歉我想也不必了,我知道老闆還是餐廳主管會看版,麻煩貴餐廳幫我把
12/25晚上19:00張先生兩位用餐取消,這一份價值1800合計2份3600的餐點我是無福消受
,也麻煩餐廳不用準備食材了,謝謝。
若是仍需要依照貴餐廳的方式打電話通知麻煩下面推文告知。

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All Comments

Belly avatarBelly2020-12-20
誰對誰錯,我不知道,但是我覺得我越大,越覺得放下就好,飯沒吃到,重點是女友沒跑掉,表示她看上不不是錢或大餐
Caroline avatarCaroline2020-12-22
您好f大:首先要先感謝您願意大度包容大事化小,我們
Freda avatarFreda2020-12-24
餐廳在此誠心的再度向您致歉,對於當日未能讓您與女
Brianna avatarBrianna2020-12-26
友好好慶生,我們真的很抱歉。在這次事件溝通過程中
Kama avatarKama2020-12-29
我們已經明確感受到您的意見與感受,對於訂位系統及
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-12-31
顧客應對服務,我們也會再做一次內部檢討,思考我們
Ina avatarIna2021-01-02
如何能做得更好,也再次謝謝您當初願意選擇來用餐。
Genevieve avatarGenevieve2021-01-04
請您相信,對我們來說每一位客人都是同等重要
Ivy avatarIvy2021-01-06
我們絕對不會因為包場而故意犧牲你們,請您相信這是餐廳訂位系統的疏失,我們也再次對於疏失向您致歉
Olive avatarOlive2021-01-08
也希望您還是能給我們機會,表示歉意及補償。
Joe avatarJoe2021-01-10
若您選擇不來餐廳用餐,我們會補償您等值的新光三越禮券,讓您可以有多元選擇喜歡的餐廳使用,若您還是
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-01-12
願意給我們餐廳一個機會,我們依然竭誠歡迎您,當日也會為您與女友的套餐再升級,補償您這段時間的不快
Faithe avatarFaithe2021-01-15
您的決定再請告訴我們一聲,讓我們能好好安排,若是不願餐廳致電叨擾,也歡迎站內信回覆。
Hazel avatarHazel2021-01-17
在此也要謝謝大家的意見,希望新的一年大家都能更好
Lucy avatarLucy2021-01-19
一開始這樣回就沒事了 現在這樣弄到很難收場…唉
Tracy avatarTracy2021-01-21
平安順利,至此除了f大的站內信件,不再回覆,謝謝
Ina avatarIna2021-01-23
第一篇沒推文就是在等店家回覆 回完有兩種可能
George avatarGeorge2021-01-25
第一是督割 可能性較低 原po帶情緒但不像會說假話
Ina avatarIna2021-01-27
第二是店家回完 越回越糟 這種在別的地方看多了
Dora avatarDora2021-01-29
越解釋越糟糕不如不要解釋
Elma avatarElma2021-02-01
顧著爭論誰對誰錯真的對事情沒幫助
Kumar avatarKumar2021-02-03
不管是真的漏訊息或店家為了包場忽略散客,第一時間放下身段道歉提出賠償方案就沒事了,雖然原PO也是氣得不是很理性,但兩方吵成這樣損失最大的還是店家的聲譽
Steve avatarSteve2021-02-05
是啊…有時候不是自己的錯也能吞下 也是種智慧換做我是f大可能也會上來po文吧
Blanche avatarBlanche2021-02-07
就算是一般三五百塊的餐廳 訂位被放鳥也會傻眼何況是高檔餐廳的生日餐
Candice avatarCandice2021-02-09
我是標準被放鳥就轉位的人,店家出狀況
Wallis avatarWallis2021-02-11
直接換地點不做他想最簡單,何必去爭一些沒意義的事
Dinah avatarDinah2021-02-13
有沒有意義這種事是個人主觀,也許有人訂了一個對他人生很有紀念價值的地方卻被店家莫名的錯誤單方面取消,難道據理力爭叫做沒意義嗎?
Rebecca avatarRebecca2021-02-15
碰到這種事的不是自己,每個人價值觀或當下情境都不相同,真的不用在那邊說風涼話,也不用告訴大家自己會怎麼做
Yedda avatarYedda2021-02-17
嗯,你說得對
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-02-20
不覺得原po的做法沒意義,雖然溝通過程可能有點激動,但可以理解一個重要日子被毀掉的心情,原po分享出來更是有意義,讓大家知道原來訂位被確認不是真的確認,以後還是避免踩雷為妙。
Joseph avatarJoseph2021-02-22
fb會漏訊有見過 會自動回覆再吃掉訊息就沒見過
Rae avatarRae2021-02-24
用fb當訂位系統本來就是很不穩定的選擇
Ursula avatarUrsula2021-02-26
個板?吵架板?stop
Elizabeth avatarElizabeth2021-02-28
店家到現在還是堅持是FB訂位系統第三方的問題?不是店家自己內部的問題?
Christine avatarChristine2021-03-02
看截圖,店家表示訂位成功,是店家內部人打字的
Joseph avatarJoseph2021-03-04
是店家自己表示訂位成功
Ida avatarIda2021-03-06
店家提出的和解方案,原PO本來就有權利拒絕
Madame avatarMadame2021-03-09
fb超強的,還會自動回訊息 XD
Rosalind avatarRosalind2021-03-11
做生意
Zenobia avatarZenobia2021-03-13
推回來,做生意做成這樣,生意比聲譽重要...
Lily avatarLily2021-03-15
重要的日子被搞成這樣子,每年生日想到就氣的回憶
Megan avatarMegan2021-03-17
只能說當原PO女友很幸福 但要分手可能會變恐怖情人
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-03-19
講的好像提和解就一定要接受一樣
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-03-21
FB自動回訊息?自動刪除對話紀錄?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-03-23
然後店家冠冕堂皇說自己對每位客人一視同仁?
Doris avatarDoris2021-03-26
店家居然到最後道歉還扯是FB的問題,誰敢去吃
Carol avatarCarol2021-03-28
推文居然有人叫原po不要爭沒有意義的事也很好笑,被欺負到頭上還不能申冤,這吃個飯也太卑微了吧
Steve avatarSteve2021-03-30
提醒板友推文方向請勿從雙方當事人案件偏離主題,
Christine avatarChristine2021-04-01
若轉為非當事人板友間的筆戰將視狀況鎖文處理。
Agatha avatarAgatha2021-04-03
弄成這樣。誰稀罕那套餐免費,重點是不爽
Isabella avatarIsabella2021-04-05
是看到店名就不爽
Oscar avatarOscar2021-04-07
這種處理過程,我吃的起但是絕對不會去吃,有這樣的價位,沒有對等的服務,幹嘛去冒著風險看業者有沒有改進?如果今天是商務應酬,大條case不就飛了,還可能被懷疑連訂個位都有問題,怎麼合作啊?
Elma avatarElma2021-04-09
FB自動會回訊息? 我怎麼沒遇過? 真有這種功能?
Isabella avatarIsabella2021-04-12
人都有錯不過看了回覆還是以後去開久一點的餐廳安全點
Ingrid avatarIngrid2021-04-14
這系列追到現在最感到不可思議的就是老是有人檢討受害者,連腦補f大「分手會變恐怖情人」都出來了
Joe avatarJoe2021-04-16
既然都貼出來讓大家"公審了" 玻璃心還是收起來
Susan avatarSusan2021-04-18
店家理虧很明顯 但得理不饒人我也覺得很難看
Oliver avatarOliver2021-04-20
這件事情目前看來 就是兩邊都是輸家而已
Adele avatarAdele2021-04-22
然後部份推文的口吻 感覺很熟悉 就不予置評了
Lily avatarLily2021-04-24
問A答B怪FB是理虧的問題而已嗎?看到現在就是店家後續處理回應方式才是燒起來的主因,有錯不認還一直牽拖才變成這樣。而且事主自己也說了就是要一個道歉其他賠償不用也可以叫做得理不饒人,一開始好好道歉事情早就結束了。
Dinah avatarDinah2021-04-26
只是想好好的吃一餐 原來這麼難 QQ
Rebecca avatarRebecca2021-04-28
塞翁失馬,焉知非福,幸好原po最後度過了一個還不錯的夜晚。
Brianna avatarBrianna2021-05-01
影射人家可能是恐怖情人 不構成妨礙名譽嗎??
Susan avatarSusan2021-05-03
這家在我附近耶~當初覺得在這開價格不便宜 感覺...
Xanthe avatarXanthe2021-05-05
希望店家真的有好好反省~
Susan avatarSusan2021-05-07
得理不饒人都出來了....哈哈哈