木柵 ÎLE 島嶼法式海鮮差勁訂位經驗 - 台北文山

Victoria avatar
By Victoria
at 2020-12-18T11:22

Table of Contents

原文恕刪
沒想到整件事情會變成這樣

我自己回一下很多人問我到底要什麼賠償,其實第一篇我就有說了,當下我就想過了店家
能怎麼賠不外乎請客、退錢和招待券3種,目前看起來適用的就是請客跟招待券,所以一
開始我也沒有不接受他的賠償。
再來我想說的是店家道歉的問題,道歉的重點應該是受眾,被放鳥的顧客難道都沒有生氣
的權力或是有情緒反應嗎?稍微照顧客人的情緒很困難嗎?為什麼在對應當中我只有感受到
店家都在照顧自己的情緒呢?客人稍微講一下脾氣就起來就要對槓,身為顧客真的這麼無
聊要找店家吵架嗎???前面文章提的幾點有人可能說我的要求很多,也只是我給店家的建
議罷了,我覺得若是採用這些做法會讓客人有更被照顧到的感覺,店家可以選擇參考或是
認為我在找碴都行,這都是我沒辦法控制的。

2020年是一個紛亂的一年,大家工作都很辛苦,一直以來找間好餐廳用餐對我來說都是一
個放鬆方式,當日我本來也只是要去吃飯好好慶祝女友生日的一個客人,沒吃到肚子很餓
的回家上網分享經驗給個建議,卻被用損害賠償請求權用警察備案這些大刀針對,真心覺
得很累很無奈,事情變成這樣也不是我所希望的。

店家補償跟道歉我想也不必了,我知道老闆還是餐廳主管會看版,麻煩貴餐廳幫我把
12/25晚上19:00張先生兩位用餐取消,這一份價值1800合計2份3600的餐點我是無福消受
,也麻煩餐廳不用準備食材了,謝謝。
若是仍需要依照貴餐廳的方式打電話通知麻煩下面推文告知。

--
Tags: 餐廳

All Comments

Belly avatar
By Belly
at 2020-12-20T14:17
誰對誰錯,我不知道,但是我覺得我越大,越覺得放下就好,飯沒吃到,重點是女友沒跑掉,表示她看上不不是錢或大餐
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-12-22T17:12
您好f大:首先要先感謝您願意大度包容大事化小,我們
Freda avatar
By Freda
at 2020-12-24T20:06
餐廳在此誠心的再度向您致歉,對於當日未能讓您與女
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-12-26T23:01
友好好慶生,我們真的很抱歉。在這次事件溝通過程中
Kama avatar
By Kama
at 2020-12-29T01:56
我們已經明確感受到您的意見與感受,對於訂位系統及
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-12-31T04:50
顧客應對服務,我們也會再做一次內部檢討,思考我們
Ina avatar
By Ina
at 2021-01-02T07:45
如何能做得更好,也再次謝謝您當初願意選擇來用餐。
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-01-04T10:40
請您相信,對我們來說每一位客人都是同等重要
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-01-06T13:34
我們絕對不會因為包場而故意犧牲你們,請您相信這是餐廳訂位系統的疏失,我們也再次對於疏失向您致歉
Olive avatar
By Olive
at 2021-01-08T16:29
也希望您還是能給我們機會,表示歉意及補償。
Joe avatar
By Joe
at 2021-01-10T19:23
若您選擇不來餐廳用餐,我們會補償您等值的新光三越禮券,讓您可以有多元選擇喜歡的餐廳使用,若您還是
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-01-12T22:18
願意給我們餐廳一個機會,我們依然竭誠歡迎您,當日也會為您與女友的套餐再升級,補償您這段時間的不快
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-01-15T01:13
您的決定再請告訴我們一聲,讓我們能好好安排,若是不願餐廳致電叨擾,也歡迎站內信回覆。
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-01-17T04:07
在此也要謝謝大家的意見,希望新的一年大家都能更好
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-01-19T07:02
一開始這樣回就沒事了 現在這樣弄到很難收場…唉
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-01-21T09:57
平安順利,至此除了f大的站內信件,不再回覆,謝謝
Ina avatar
By Ina
at 2021-01-23T12:51
第一篇沒推文就是在等店家回覆 回完有兩種可能
George avatar
By George
at 2021-01-25T15:46
第一是督割 可能性較低 原po帶情緒但不像會說假話
Ina avatar
By Ina
at 2021-01-27T18:41
第二是店家回完 越回越糟 這種在別的地方看多了
Dora avatar
By Dora
at 2021-01-29T21:35
越解釋越糟糕不如不要解釋
Elma avatar
By Elma
at 2021-02-01T00:30
顧著爭論誰對誰錯真的對事情沒幫助
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-02-03T03:25
不管是真的漏訊息或店家為了包場忽略散客,第一時間放下身段道歉提出賠償方案就沒事了,雖然原PO也是氣得不是很理性,但兩方吵成這樣損失最大的還是店家的聲譽
Steve avatar
By Steve
at 2021-02-05T06:19
是啊…有時候不是自己的錯也能吞下 也是種智慧換做我是f大可能也會上來po文吧
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-02-07T09:14
就算是一般三五百塊的餐廳 訂位被放鳥也會傻眼何況是高檔餐廳的生日餐
Candice avatar
By Candice
at 2021-02-09T12:09
我是標準被放鳥就轉位的人,店家出狀況
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-02-11T15:03
直接換地點不做他想最簡單,何必去爭一些沒意義的事
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-02-13T17:58
有沒有意義這種事是個人主觀,也許有人訂了一個對他人生很有紀念價值的地方卻被店家莫名的錯誤單方面取消,難道據理力爭叫做沒意義嗎?
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-02-15T20:53
碰到這種事的不是自己,每個人價值觀或當下情境都不相同,真的不用在那邊說風涼話,也不用告訴大家自己會怎麼做
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-02-17T23:47
嗯,你說得對
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2021-02-20T02:42
不覺得原po的做法沒意義,雖然溝通過程可能有點激動,但可以理解一個重要日子被毀掉的心情,原po分享出來更是有意義,讓大家知道原來訂位被確認不是真的確認,以後還是避免踩雷為妙。
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-02-22T05:36
fb會漏訊有見過 會自動回覆再吃掉訊息就沒見過
Rae avatar
By Rae
at 2021-02-24T08:31
用fb當訂位系統本來就是很不穩定的選擇
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-02-26T11:26
個板?吵架板?stop
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-02-28T14:20
店家到現在還是堅持是FB訂位系統第三方的問題?不是店家自己內部的問題?
Christine avatar
By Christine
at 2021-03-02T17:15
看截圖,店家表示訂位成功,是店家內部人打字的
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-03-04T20:10
是店家自己表示訂位成功
Ida avatar
By Ida
at 2021-03-06T23:04
店家提出的和解方案,原PO本來就有權利拒絕
Madame avatar
By Madame
at 2021-03-09T01:59
fb超強的,還會自動回訊息 XD
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-03-11T04:54
做生意
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-03-13T07:48
推回來,做生意做成這樣,生意比聲譽重要...
Lily avatar
By Lily
at 2021-03-15T10:43
重要的日子被搞成這樣子,每年生日想到就氣的回憶
Megan avatar
By Megan
at 2021-03-17T13:38
只能說當原PO女友很幸福 但要分手可能會變恐怖情人
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-03-19T16:32
講的好像提和解就一定要接受一樣
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-03-21T19:27
FB自動回訊息?自動刪除對話紀錄?
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-03-23T22:22
然後店家冠冕堂皇說自己對每位客人一視同仁?
Doris avatar
By Doris
at 2021-03-26T01:16
店家居然到最後道歉還扯是FB的問題,誰敢去吃
Carol avatar
By Carol
at 2021-03-28T04:11
推文居然有人叫原po不要爭沒有意義的事也很好笑,被欺負到頭上還不能申冤,這吃個飯也太卑微了吧
Steve avatar
By Steve
at 2021-03-30T07:06
提醒板友推文方向請勿從雙方當事人案件偏離主題,
Christine avatar
By Christine
at 2021-04-01T10:00
若轉為非當事人板友間的筆戰將視狀況鎖文處理。
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-04-03T12:55
弄成這樣。誰稀罕那套餐免費,重點是不爽
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-04-05T15:49
是看到店名就不爽
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-04-07T18:44
這種處理過程,我吃的起但是絕對不會去吃,有這樣的價位,沒有對等的服務,幹嘛去冒著風險看業者有沒有改進?如果今天是商務應酬,大條case不就飛了,還可能被懷疑連訂個位都有問題,怎麼合作啊?
Elma avatar
By Elma
at 2021-04-09T21:39
FB自動會回訊息? 我怎麼沒遇過? 真有這種功能?
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-04-12T00:33
人都有錯不過看了回覆還是以後去開久一點的餐廳安全點
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-04-14T03:28
這系列追到現在最感到不可思議的就是老是有人檢討受害者,連腦補f大「分手會變恐怖情人」都出來了
Joe avatar
By Joe
at 2021-04-16T06:23
既然都貼出來讓大家"公審了" 玻璃心還是收起來
Susan avatar
By Susan
at 2021-04-18T09:17
店家理虧很明顯 但得理不饒人我也覺得很難看
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-04-20T12:12
這件事情目前看來 就是兩邊都是輸家而已
Adele avatar
By Adele
at 2021-04-22T15:07
然後部份推文的口吻 感覺很熟悉 就不予置評了
Lily avatar
By Lily
at 2021-04-24T18:01
問A答B怪FB是理虧的問題而已嗎?看到現在就是店家後續處理回應方式才是燒起來的主因,有錯不認還一直牽拖才變成這樣。而且事主自己也說了就是要一個道歉其他賠償不用也可以叫做得理不饒人,一開始好好道歉事情早就結束了。
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-04-26T20:56
只是想好好的吃一餐 原來這麼難 QQ
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-04-28T23:51
塞翁失馬,焉知非福,幸好原po最後度過了一個還不錯的夜晚。
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-05-01T02:45
影射人家可能是恐怖情人 不構成妨礙名譽嗎??
Susan avatar
By Susan
at 2021-05-03T05:40
這家在我附近耶~當初覺得在這開價格不便宜 感覺...
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-05-05T08:35
希望店家真的有好好反省~
Susan avatar
By Susan
at 2021-05-07T11:29
得理不饒人都出來了....哈哈哈

台北 香格里拉遠東Cafe嶄新開幕

John avatar
By John
at 2020-12-18T01:08
※ [本文轉錄自 EatToDie 看板 #1Vpb9GDe ] 作者: kenny53 (enjoy flight) 看板: EatToDie 標題: [食記] 台北香格里拉遠東Cafe’自助餐廳嶄新開幕 時間: Tue Dec 8 00:03:24 2020  ─────────────────── ...

台北市信義區-蔬漫小姐

Lily avatar
By Lily
at 2020-12-17T22:51
※ [本文轉錄自 Food 看板 #1VsVrgco ] 作者: fatlee (fatlee) 看板: Food 標題: [食記] 台北市信義區-蔬漫小姐 時間: Wed Dec 16 20:28:19 2020 餐廳名稱:蔬漫小姐Miss Shu maan. House 消費時間:202 ...

捷運松山站 南京三民可以討論餐廳

James avatar
By James
at 2020-12-17T20:37
請問各位 明天晚上我要跟朋友討論事情順便吃飯 所以想找食物不錯的餐廳 也方便擺放電腦討論事情 希望是在松山站跟南京三民站附近 因為朋友沒有交通工具只能搭捷運 謝謝 ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 5. - ...

行義路溫泉區 川湯溫泉養生餐廳

Jessica avatar
By Jessica
at 2020-12-17T13:15
好讀圖文版:https://dong1104.pixnet.net/blog/post/45554076 這間位於台北行義路溫泉區內的川湯溫泉養生餐廳,是一間相當推薦的行義路溫泉區餐廳好選擇 川湯溫泉養生餐廳創立於民國87年12月,至今已有22年的歷史,以日式裝潢呈現日本京都街景風采 川湯也是第一間 ...

行義路溫泉區 川湯溫泉養生餐廳

Ida avatar
By Ida
at 2020-12-17T13:13
好讀圖文版:https://dong1104.pixnet.net/blog/post/45554076 川湯溫泉養生餐廳創立於民國87年12月,至今已有22年的歷史,以日式裝潢呈現日本京都街景風采 川湯也是第一間將日式大眾池裸湯文化引入行義路溫泉區的業者,更首創24小時營業,什麼時候來泡湯都行 來 ...