服務生讓比我們晚到的客人入座 - 閒聊

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是這樣的,我跟姐姐週末出去玩,
大家應該知道大部分在百貨公司會有一個在門外負責帶位的服務生,
剛好那時服務生在帶前一組客人,
所以我們就在那個小桌子前排隊等位,
結果有一組客人比我們晚來,但他們看我們排的那邊服務生人不在,
就直接進去店裡面找結賬服務生要求帶位,防疫期間會有排隊貼紙,
所以我很確定要在我們這邊排隊,
而且當下結賬的服務生有先看向我們這邊,
但他還是幫比我們晚到的那組客人先帶位進去,
而且還往我們這邊的小桌子走拿了酒精和額溫槍,
我當下就在思考到底要不要客訴這位服務生,因為我很確定他知道我們在侯位,
我們就在桌子前等待,但他卻放了插隊的2位客人直接進去,
正常來說不是應該跟那2位客人說請往那邊排隊嗎?
我這邊想探討的是大家會不會想客訴服務生?
我當下沒有客訴,
是因為想說不想破壞心情,反正那時沒啥人吃,
我們只要等前面帶位的服務生回來就可以進去了,
但我當下還是覺得結賬服務生感覺員工訓練沒做好
寫這篇不是覺得生氣之類的,
只是想知道大家當下會是會直接跟客人說是我們先到
還是選擇客訴服務生。

(更新)那間餐廳不能訂位,是完全排隊制,他們那組人是3人啦
是我自己筆誤,寫到後面一直覺的一組是2人哈哈
凌晨當個夜貓子閒聊,
否則漫漫長夜實在無聊
請大家火氣別那麼大
我跟大家發誓我根本沒記住結帳服務生的名字
也沒有要事後要客訴或公審他人的意思
文中我並沒有公開店家或服務生姓名
閒聊就只是聊大家的想法呀
反倒是某些板友一直覺得我要客訴別人
而且也是因為有板友解釋我才知道原來會用人數排座位呀
請大家理性討論好嗎冏
我開電腦排版了

All Comments

Megan avatarMegan2020-06-07
哪間店
Bethany avatarBethany2020-06-08
先說這間店是沒有提前預約制的,所以一定是現場侯位
Genevieve avatarGenevieve2020-06-08
當面說阿 沒合理解釋你還要進去消費??
Andy avatarAndy2020-06-08
沒有當下反應 事後再算帳我覺得你的立場會比較虧
Una avatarUna2020-06-09
有要消費 就代表你花錢買服務了 服務有問題不反應就是
損失
Elma avatarElma2020-06-09
有朋友在當服務業的應該知道,通常站收銀的會是新人,
怕他被電啦,想說不想為難他
Elma avatarElma2020-06-10
排版
Adele avatarAdele2020-06-10
手機排板soory ORZ
Madame avatarMadame2020-06-11
沒生氣就好說 有些人是會直接開噴的@@
Kumar avatarKumar2020-06-11
百貨也有單純腳痠坐候位區休息的人,所以有看向你們
吧代表知道你們在候位,主動一點請服務生幫忙安排位
置吧
*不代表
Oscar avatarOscar2020-06-12
我們當下是站在服務生帶位的小桌子前面,因為那間店就是
要站著侯位的,沒有坐著的地方
Isla avatarIsla2020-06-12
人數好像也有關係 你當下問一下 我朋友之前有問
就人數的問題 不過我很久不吃外面了
Kumar avatarKumar2020-06-13
被你這麼一說倒也有可能呢,因為那組客人是三人,我們只
有2人,他們被安排的是四人座的,我和姊姊是雙人座位
Megan avatarMegan2020-06-13
結帳服務生在店裡面是嗎?所以在店裡面的服務生怎
麼會知道 店外面的你跟另一組客人誰先來的?
Delia avatarDelia2020-06-13
當下沒反應 吃虧活該耶 第一天出社會喔
Lucy avatarLucy2020-06-14
客訴對你而言沒實質幫助 ,頂多心理暢快,但他會不
會被處分不知道。所以是我當下會立刻詢問,不然吃悶
虧半夜發文QQ也沒幫助喔
Emily avatarEmily2020-06-14
j大,這只是閒聊,請不要這麼情緒化,因為現在很多在百
貨的店是半開放式的,結賬區和待位區就只是一個在餐廳
內,一個在餐廳外,他們剛好是斜對角,以一個長方形來
Iris avatarIris2020-06-15
看結賬在左上,侯位區在右下方,中間並沒有門簾阻擋,
而且他還直接走到我們面前拿酒精及額溫槍,他們是後來
的我很確定,比我們晚到的客人是從左邊走過來的,所以
我才想跟大家閒聊是會跟後到的客人說還是客訴服務生
Jacob avatarJacob2020-06-15
好了啦 氣成這樣
Christine avatarChristine2020-06-16
人家搞不好有訂位
Zora avatarZora2020-06-16
不能訂位不會打在內文裡喔 ==
Connor avatarConnor2020-06-17
所以他們只有兩位? 客訴信箱給我 一人寫十封 ><
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-06-17
我這個月上大夜班,雖然今天休假但晚上不能亂睡,所以才
想發文跟大家聊天的,所以我文中有強調我沒生氣呀!我沒
客訴就是想說這只是件小事,想說開個話題和大家閒聊呀
Frederica avatarFrederica2020-06-18
我看得懂啦 他們比你晚來
Carol avatarCarol2020-06-18
是在櫃台的店員 不一定會知道 你們的先來後到 所以
你當下應該要立即告知
Thomas avatarThomas2020-06-18
a大拍勢,我不知道要怎麼修改內文啊哈哈
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-06-19
然後客訴的效果 視各企業而定 很多都沒用 立即告知
才不會損害自己權益
Regina avatarRegina2020-06-19
想客訴就客訴阿 順著感覺走
Kumar avatarKumar2020-06-20
j大,很謝謝你的提醒呢!我懂你的意思了,因為他不確定
所以也就先帶他們入座了,剛剛我語氣也有點衝sorry
Blanche avatarBlanche2020-06-20
當下不會阻止嗎?懦弱也有限度
Heather avatarHeather2020-06-21
順著感覺走阿 寫文字客訴也是一種抒發.....
James avatarJames2020-06-21
很有可能是人數的關係~有先看你們就是在確認人數,剛好
四人座有空桌就先帶3人那組,等雙人座空出來再帶你們。
大學打工有站過帶位被要求依人數對照空桌排序,就會產
生後到的人先入座的情形,通常假日人多容易造成客人誤會
。建議當下直接跟服務生反映,事後客訴不見得有效
Hazel avatarHazel2020-06-22
跟人數或訂位有關吧
Callum avatarCallum2020-06-22
這裡長的像店長嗎
Lucy avatarLucy2020-06-22
你應該沒遇過因為早入座可是被晚上菜的經驗,只因我
Yedda avatarYedda2020-06-23
們才2人,晚入座隔壁桌4人,上好上滿才換我們等超久
Kama avatarKama2020-06-23
,早知道應該當場走人換別家,事後想想當時真是臉皮
太薄,下次絕對不會給店家方便
Gary avatarGary2020-06-24
直接說
Ula avatarUla2020-06-24
你要縱容插隊的人先入座就沒啥好說的啦
Rachel avatarRachel2020-06-25
覺得服務生處理不當,但是妳有嘴吧可以用講的 ,不用在
那邊揣測人家一定知道你在候位,要知道上班時候很忙他可
能只是一時沒有留意。如果你反應了她態度很差那就是另一
回事,但根本沒怎樣就想要客訴,不敢恭維的台灣人呵呵
Rosalind avatarRosalind2020-06-25
你當下不反應事後想直接客訴不太合理吧!又不是服務生態度差
Donna avatarDonna2020-06-26
當下講、面對面溝通才有用,事後客訴一點價值都沒有
Ina avatarIna2020-06-26
我覺得啦,如果當下不講只有一種可能就是決定吞下去反正小
事,這種情況事後也不會客訴,不然有點討人厭
Lydia avatarLydia2020-06-27
唉我都說了我是想問當下會選擇跟後到的客人說我們先來
的,還是選擇投訴服務生,但沒有在文章中打清楚也是我
的不對啦!這篇文章就只是閒聊而已,推文中也說明我已了
解可能是因為人數情況所以服務生先讓他們入座,到底為
什麼會覺得我事後想客訴服務生呢
George avatarGeorge2020-06-27
我會直接走過去跟服務員說欸,因為我不喜歡被插隊
Eartha avatarEartha2020-06-27
文章有說服務生有看向你們 他可能就是有疑惑 但你
們也沒反應 他可能想說那說他記錯了 服務生有時候
忙也會忘記先來後到 應該當下立即反映
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-06-28
二來是可能真的員工訓練四人座優先安排給人數多的先
Madame avatarMadame2020-06-28
但我會希望當下跟店員要到一個合理的解釋
畢竟肚子餓脾氣差XD
Puput avatarPuput2020-06-29
你自己先下去當服務生看看,有時忙的時候真的會錯亂
Anonymous avatarAnonymous2020-06-29
自己要開口說話講清楚,自己不爽有屁用
Dorothy avatarDorothy2020-06-30
在台灣這種情況很多,沒水準不排隊的人也很多,要機靈點
Elizabeth avatarElizabeth2020-06-30
我在小7結帳時常被歐巴喪直接無視我插隊結被我怒嗆,
Agnes avatarAgnes2020-07-01
她們理由都理所當然認為先搶先贏,你不說無作為就等著被吃
Heather avatarHeather2020-07-01
台灣人民水平還沒到向日本這種有文化....
Hedy avatarHedy2020-07-02
你沒當面反應,是因為怕服務生被處分,
那這篇不是事後凌遲嗎?不想當壞人只
當小人是這意思嗎?
Frederica avatarFrederica2020-07-02
現在不是還是週末嗎
Ingrid avatarIngrid2020-07-02
是我絕對當場開罵,沒什麼越想越不對
那種事。氣你都吞了變大便,然後網路
放火你這樣燒死那個服務生。
Hazel avatarHazel2020-07-03
你當下跟客人說沒用啊 我是客人會覺得啊所以勒?
Emily avatarEmily2020-07-03
你要跟服務生確認他是不是有帶錯位吧
Victoria avatarVictoria2020-07-04
你就生氣氣啊
Blanche avatarBlanche2020-07-04
直接反應先到,而不是回家PO文
Jacky avatarJacky2020-07-05
一般來說餐廳會依人數跟桌型調整帶位順序 四位桌先帶
三人進去 等有兩位桌再帶你們 蠻常見也蠻合理的吧 有
疑惑應該當場問一下
Oscar avatarOscar2020-07-05
如果是人數關係 服務生先知會正在排隊客人 才是比較好的方
Hardy avatarHardy2020-07-06
人數問題 生意好的話兩個人不會給四人桌
Hardy avatarHardy2020-07-06
內文寫另外一組是兩人,回文說有三人?
Jack avatarJack2020-07-07
當場禮貌的開口問一下就沒這麼多誤會了
Faithe avatarFaithe2020-07-07
我最喜歡這種文了
Olga avatarOlga2020-07-07
啊 謝謝 謝謝
Steve avatarSteve2020-07-08
啊你把這篇貼去客訴不就好了
是服務生的錯呀 不過問題是服務生可能真的不知道你跟他
誰先來
Lydia avatarLydia2020-07-08
我之前買便當也是我在排隊 可是外面進來的人用很宏亮的
音 一進門就大嗓門說 老闆: 一個OO飯
Olivia avatarOlivia2020-07-09
老闆就幫他弄了 那時候是覺得那個男的(?)女的(?)好帥/好
漂亮
Kama avatarKama2020-07-09
報警吉他
Carol avatarCarol2020-07-10
我是不知道餐廳的規則啦 不過我是覺得不管幾個人還是
Carol avatarCarol2020-07-10
要按照順序啦 不然我之前有遇到25個的
Margaret avatarMargaret2020-07-11
當下反應才有用,而且你不寫店名有屁用= =
Thomas avatarThomas2020-07-11
跟他說啊,跟我們說幹嘛
卒仔
Jessica avatarJessica2020-07-12
你自己20樓 人數的回覆不就是答案了
Dorothy avatarDorothy2020-07-12
先學會排版再上來哭好嗎
Zenobia avatarZenobia2020-07-12
有訂位直接進去問滿正常的
Quintina avatarQuintina2020-07-13
人數問題 你可以直接問服務員看看
Joe avatarJoe2020-07-13
我也覺得不用到事後客訴,就是當下直接提出來就好,
也省得委屈自己事後一直想越想越委屈
Emma avatarEmma2020-07-14
先學好排版才有資格靠北 手機不是藉口
Daph Bay avatarDaph Bay2020-07-15
人數問題吧 你幹嘛當下不問
Zenobia avatarZenobia2020-07-15
要就當下反應
Jake avatarJake2020-07-16
就是人數問題啦,這很正常
Elvira avatarElvira2020-07-16
這年頭真的好累,每個人都希望別人會讀心
Ina avatarIna2020-07-16
是我的錯,因為我自己打時一直覺得一組是2位客人,所以
打到後面寫的時候寫2位客人,但他們其實是3人,我從不
覺得這是公審,如果我要公審,我就會公布店家,事實上
我根本連服務生名字我都沒記下來,女版什麼時候變成了連
閒聊討論都不行的地方我覺得很難過
Wallis avatarWallis2020-07-17
所以呢?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-07-17
當下不反映 事後再靠北 你自己權利都不顧 還好意思上
來哭哭?
Enid avatarEnid2020-07-18
建議先思考人家為什麼這麼做 想不到就溝通詢問一下
而不是ㄧ不如預期就想著要客訴 這件事你堅持先來要兩
人坐四人位 店家應該也會接受 互相體諒給彼此方便而
Andy avatarAndy2020-07-18
感覺樓主有點不諳世事或粗神經 我朋友也經常這樣被其
他受不了的朋友嗆 應該不是討論風氣的問題啦
Franklin avatarFranklin2020-07-19
遇到這種狀況我是不在意啦,人家忙起來總有些沒注意到的地方
,不知道為什麼你會在意成這樣
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-07-19
插隊的可能有神經病,你不然他們插隊,萬一他們隨機殺人,
可能又出人命,所以你算拯救了至少一條人命
Faithe avatarFaithe2020-07-20
台灣這種垃圾很多,要學會寬容
Tracy avatarTracy2020-07-20
Irma avatarIrma2020-07-21
不好意思,我們先來的喔!就是這樣一句話而已
Blanche avatarBlanche2020-07-21
人家有大陸人的狼性,你呢?
Connor avatarConnor2020-07-21
以前打工時,公司教我們要先跟前面的人說,目前有一個四
人座,如果你們入座會需要跟別人拼桌,可以接受嗎?如果
不能接受,我先安排後面一組客戶入座
Mia avatarMia2020-07-22
通常有先這樣說都不會有爭議