服務態度差保全 - 生活
By Steve
at 2009-04-14T00:00
at 2009-04-14T00:00
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在桃園市某個社區.每坪管理費要50元.是個安分守己的好住戶.都按時繳交管理費.因為社區有推年繳.去年度我也改年繳了.4月初收到須繳款的通知.心想應該到期了.在4/25截止日前繳就可以了.
今天下班回到家.看見佈告欄列出未繳交管理費名單.竟然看見自己的名字也在上頭.就有點疑惑打電話至大廈管理中心問清楚.
管理中心的秘書竟然回答說:你本來就沒有繳交2月份的管理費.(我聽了一頭霧水的我當然要再問清楚).
管理中心的秘書竟然回答說:沒繳當然要列出來呀.我都一直碰不到你.也有投信箱通知呀....但是投錯家了嗎......所以當然你就不會收到.....(聽完這番話我更生氣了.並告訴他說你說的都是你個人業務上的疏忽呀.還推卸責任...)到最後那位管理中心的祕書還是一直在重複這樣的話.想把所有的責任推給別人.而且惱羞成怒.越講口氣越差.並說要不然我幫你出3月份的管理費好了.這樣可以了吧.
(天呀..這是什麼世界呀..問題不是出在我吧..我也不想要你幫我繳管理費..只要你還我一個公道就好.要不然我可以告你毀謗..)他才說對不起..
20:45打電話到@智公寓管理中心客訴...竟然沒人接電話
真的氣到快吐血了
有誰可以幫幫我
今天下班回到家.看見佈告欄列出未繳交管理費名單.竟然看見自己的名字也在上頭.就有點疑惑打電話至大廈管理中心問清楚.
管理中心的秘書竟然回答說:你本來就沒有繳交2月份的管理費.(我聽了一頭霧水的我當然要再問清楚).
管理中心的秘書竟然回答說:沒繳當然要列出來呀.我都一直碰不到你.也有投信箱通知呀....但是投錯家了嗎......所以當然你就不會收到.....(聽完這番話我更生氣了.並告訴他說你說的都是你個人業務上的疏忽呀.還推卸責任...)到最後那位管理中心的祕書還是一直在重複這樣的話.想把所有的責任推給別人.而且惱羞成怒.越講口氣越差.並說要不然我幫你出3月份的管理費好了.這樣可以了吧.
(天呀..這是什麼世界呀..問題不是出在我吧..我也不想要你幫我繳管理費..只要你還我一個公道就好.要不然我可以告你毀謗..)他才說對不起..
20:45打電話到@智公寓管理中心客訴...竟然沒人接電話
真的氣到快吐血了
有誰可以幫幫我
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生活
All Comments
By Edith
at 2009-04-18T16:14
at 2009-04-18T16:14
貴社區管理中心之設立乃依據公寓大廈管理條例,由區分所有權人遴選出管理委員會,再由委員會聘請專人或樓管公司管理,該管理中心所有職員之薪資乃由您们所繳交之管理費而來,執行管理工作必須依據社區規約與管理委員會之指示。管理員服務態度不佳屬於服務品質應提昇之層次,至於費用繳交查不清楚就是管理工作不確實了。
建議您先心平氣和的與管理中心負責人溝通,若仍不能得到解答就找管理委員會主任委員申訴,另外在年度區分所有權人會議時提案要求服務品質及檢討現有管理中心之缺失。
By Hamiltion
at 2009-04-17T03:41
at 2009-04-17T03:41
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