服務很爛的新視波 - 台北松山區

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店名：新視波

地址：新北市永和區中和路345號16樓

電話：客服專線(02)2165-3688

價位：每個月 500

營業時間：

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簡單的說, 之前一直要求我裝數位上盒, 因為沒有需求
加上他們夙行不良, 好幾次約了都遲到, 所以不想裝
沒想到一直輪流打電話來騷擾
以解約退租為威脅, 才讓他們不再打電話來吵

沒想到, 上個月, 他們打話來說, 不換數位, 就沒法看了
本來就說, 那就不看, 解約
客服一直勸說, 保證會把我排在當天第一班施工
為了這個, 就約了半個月後的今天十點
昨天還打電話來確認是 10 點

沒想到今天從 9 點半等到 11 點才收到電話
說, 要我有心理準備, 他們會在下午一點半來
一聽整個火就起來了, 我跟他說明當天客服就為了把我排第一班, 才等了半個月
現在居然遲到就算了, 還要等到下午一點半才來
還說, 工單上沒有註明要第一班
火大了, 跟他說, 那就不用來, 我要解約
工程師為了安撫, 就說, 那他會在 12:30 來
我跟他說, 12:00 我要離開, 如果沒有 11:30 來, 就不用來
他大概以為我只是叫叫, 就安撫我說, 他一定會到

11:30 到了, 他沒來, 我打電話和他連絡說, 不用來了
他才在那裡說, 他已經很努力在趕了

打電話給客服, 說明狀況
除了道歉, 還要我再給他們一次機會
然後就一直跳針說,
如果是他, 他也會很生氣, 請再給他們一次機會....
我只回他, 再一次機會? 那保證不會遲到?
(他不敢保證)

所以當場衝到他們公司, 解約, 退租
現場的客服也相的話一直跳針
無言, 反正, 現在解約了...-_-
把自己的親身經歷分享出來...-_-

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