服務好但結果卻令人不悅 - 眼鏡

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板橋某推薦店家X品

第二次在拿到眼鏡後發現鏡框有個污點,請店家處理看看,

結果把鍍膜擦洗掉了,二話不說要幫我換一副新框,心裡想說服務也太好了吧。

第三次換新框後,左邊的鏡腳很鬆有請店家調整過,

但回家後發現還是很鬆,拿下眼鏡鏡腳就在那邊晃阿晃,

拖了三個禮拜第四次請店家幫我看,發現是螺絲壞了,

就請我等店家連絡廠商拿到螺絲再過去,服務也很好,

今天第五次跑到板橋了,換好螺絲後,鬆緊度OK,

但是發現顏色不一樣,詢問過後回應是說拆別副不同色系的鏡框螺絲給我,

當下我也沒說什麼就走了,回家後發現兩顆螺絲色系不同,

霧面變成亮面,大小也不同整個凸出來,還多了一道起子劃過的痕跡。


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前前後後跑了五次也不想再跑過去換了

早知道第一副不要因為一點點髒污就去問店家

就不會換到一副瑕疵的鏡框(第二副一拿到就鏡腳鬆 螺絲壞掉)

就算換了螺絲還是一副瑕疵的鏡框(顏色不對 大小不同)

第一次配這麼貴的眼鏡就這麼多問題...



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All Comments

Frederic avatarFrederic2009-05-31
你有權不接受不同色系的螺絲,再回去處理吧!
Mia avatarMia2009-06-05
話說服務好跟服務品質好不一定畫上等號。
Daph Bay avatarDaph Bay2009-06-10
在跑個五回吧 不過店家吃定很少客人能耗下去 反正敵動我不動
Andrew avatarAndrew2009-06-15
已上是我的經歷。能作的消極做為是讓大家知道該店的處理方式
Doris avatarDoris2009-06-15
好遠,不太想跑了,有點失望他的品質和技術。
Tom avatarTom2009-06-16
技術不是指驗光啦,是指轉開科螺絲也會刮到鏡框 =..=
Olive avatarOlive2009-06-19
之前在板上好好「討論」過幾篇類似問題。只能說無奈
Sandy avatarSandy2009-06-22
笑著吃人,被吃也只能摸摸鼻子~~呵呵
Rebecca avatarRebecca2009-06-23
所以配眼鏡也不要跑太遠..因為有問題有時會懶啊!
Zenobia avatarZenobia2009-06-27
我也覺得配眼鏡還是挑近點配比較方便唷!
Zora avatarZora2009-07-01
樓上兩位沒錯,所以我被念了好幾次。已電話反應,等結果中
Bethany avatarBethany2009-07-06
換了一副新框給我 >.*