服務不甚滿意的鯊魚咬土司永和中正店 - 新北雙和

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店家名稱:鯊魚咬土司永和中正店

所在地址:新北市永和區中正路239號

聯絡電話:(02)2948-1663

價位範圍:110~180元

營業時間:AM 07:00~ PM 22:00

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精彩圖文版:http://sisy1017.pixnet.net/blog/post/98999875


直接就先說結論吧...."餐點尚可,服務欠佳"

至於為何會服務不好.....繼續看下去就知道了!


就在某天,在FB上看到有朋友在鯊魚咬土司打卡~

而且位置竟然是在永和!!

激起西西心中的一絲波瀾,

找了一天假日早上九點多,

一家四口浩浩盪盪開車前往鯊魚咬土司,

準備嚐嚐傳說中令人瘋狂的排隊美食!!

哪知道一到現場發現,

竟然前面有"八組"人馬排隊,

雖然仍不爭氣的登記了號碼,

還是決定立馬回頭,

返回到西西熟悉的"米拉貝爾咖啡"(請按此),

享受豐盛、悠閒的早餐!

然而就在半小時後,鯊魚咬土司就來電,

看來等候的時間還滿快的!!

於是乎,西西決定另找一天,

於早上七點一開門營業就殺過去囉!


很快的這一天就到了....

抵達咬土司時已經上午七點半了,

可以看見店內幾乎已經滿座,

由此可知其熱門的程度,

不過有點誇張的是....此時竟然只有一位外場人員!!

八點過後才陸續有另二位外場人員來支援...

而西西在一踏進店門時就發生段插曲,

話說西西一進門時,

唯一的一位外場人員一直忙著她的工作,

等了一會兒都沒人接待,

西西只好自己找個空位坐下,

沒多久那位外場人員,

來到了西西的背後,直接問我們有幾位...

口氣不算好…也不會太差...

西西覺得,就服務業而言,尤其是餐廳,

跟客人直接面對面是基本禮貌,

在客人背後直接詢問是滿沒禮貌的行為,

索性西西頭也不回的直接回答她"4位"...

接著暫且放下心中的不愉快!

先來看看菜單吧!


樂活早餐的部分,

附有飲料"炭培黑咖啡"或"英式紅茶"二選一...

而且可以無限續杯!


鬆餅和布丁土司的部分屬於單點,

飲料要另外點!

飲料的部分有冰沙、咖啡和熱茶~


新的芒果系列看起來不錯,

不過感覺像是吃甜點,

所以就沒點了...


點完餐之後,必須要先去櫃檯結帳,

此時又發生了另一段插曲...

Q爸拿著點菜單去櫃檯要結帳時,

那位外場服務生卻反問Q爸說,你來這裡要幹嘛!XD


櫃檯旁的餐具、茶水區,

原本以為是自助式的,因為都沒人來服務,

後來人手比較足之後,還是會主動送上桌~

好了,點完了餐,接著來看看店內環境吧!


週遭牆上可以看見招牌的"鯊魚咬土司"圖案!

說實在的,能想到這樣的創意還真是不容易~

難怪能成為排隊名店...

就連桌上的號碼也是土司被咬一口的圖案!


接著今天的第一份餐點上來了,炭培黑咖啡!

Q爸說喝起來不酸、不苦澀,覺得滿順口的!!

只是在上這杯咖啡時,

又發生另一件令西西超級傻眼的事....

就是店內唯一的一位外場服務生送咖啡來時,

站在Q爸的背後,

Q爸一時沒發現,以致沒反應,

結果西西竟然看到那位服務生在Q爸背後一副不耐煩的樣子,

甚至還翻了個白眼!!!

要不是後來Q爸阻止,不然早就開罵走人了....

最後西西還是忍著一肚子氣,

將早餐吃完...


"鯊魚有氧早餐"(120元,含飲料)

含有水果、小生菜沙拉、火腿、炒蛋和花生厚片...

再加上咖啡無限暢飲,

算是還滿超值的,若是二片厚片都有W花生醬會比較好...


"塔塔白醬鮪魚厚切土司"(110元)

不得不說,這個土司大小真的還滿驚人的!!

尤其是中間塞了大大的蔬菜...

大小和Q爸的手相比絲毫不遜色!!

不過這道吃起來反而有種空虛的感覺...

可能是因為鮪魚醬加上大量蔬菜的關係,

讓吃肉一族的Q爸感覺不太有飽足感...


"經典冰拿鐵"(90元)

拿鐵的份量倒是不小,

以90元的價位而言還算OK囉!

最後這頓餐吃下來三百多元~

價格還是偏貴了些...


最後西西要來發表些感言...

對西西而言,

前往一家餐廳用餐,首重服務,

即使服務生不能笑臉迎人,

至少也要做到和藹可親...

有好的服務,即使餐點不能盡如人意,

但仍能吸引客人再次前往,

第一次遇到被翻白眼的情況...真的滿讓人難以忍受的,

或許服務人員是因為人手不足,

導致無法提供親切服務,

但對第一次上門的客人而言,

一次這樣的經驗,就夠讓西西永遠不再踏入這家店了,

即便看到隔壁桌的"布丁土司"似乎滿好吃的...

或許等這股鯊魚熱潮結束之後,

再考慮去別家分店瞧瞧,

看看服務是不是會比較好些囉!

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All Comments

Zanna avatarZanna2013-09-04
服務業的服務真的重要 原po可以考慮向總公司反映
Mary avatarMary2013-09-04
沒關係啦~或許服務生只是訓練不足,不用太為難她...
Enid avatarEnid2013-09-05
我了你的感覺 我也曾看過翻白眼的服務人員 感覺很不好
Daph Bay avatarDaph Bay2013-09-05
看完你的心得只能說 1.你爸真的很大量
Linda avatarLinda2013-09-05
2.外場服務生本身可能經驗不足+不是很喜歡自己的工作
Ina avatarIna2013-09-05
應該是一大早外場只有她一人,很多事忙不過來吧!
Ina avatarIna2013-09-05
另外,Q爸=小Q的爸爸=我老公!!呵
Rachel avatarRachel2013-09-05
誤會了XDD
Elma avatarElma2013-09-05
覺得這家不好吃又貴 人不知道在多什麼 =..=
Heather avatarHeather2013-09-05
服務生態度很差,又難吃
Caroline avatarCaroline2013-09-06
不就是土司+一堆生菜!?(忘記哪版的抱怨文
Heather avatarHeather2013-09-06
那種店原本就是觀賞用
Quanna avatarQuanna2013-09-06
去過一次 不會再去
Oliver avatarOliver2013-09-06
我想問...西西是誰@@
Puput avatarPuput2013-09-06
去過一次,跟原PO一樣深有同感!服務態度令人不敢恭維...
Linda avatarLinda2013-09-06
不爽做就辭職吧 翻白眼只為了為了攢那幾個臭錢?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2013-09-06
三明治大小有很驚人嗎… 把生菜捲起來就會這樣大了吧
Bethany avatarBethany2013-09-06
開比較久的麥味登
Rosalind avatarRosalind2013-09-07
白目打眼睛
Steve avatarSteve2013-09-07
整篇一直看到西西、西西、西西...囧
Rosalind avatarRosalind2013-09-07
今天才去吃,不會想吃第二次,芒果pancake送來居然是冷的
Ingrid avatarIngrid2013-09-07
冷到變硬比銅鑼燒還硬那種==
Oscar avatarOscar2013-09-07
整篇一直看到西西、西西、西西…服老吧…
Odelette avatarOdelette2013-09-07
東西好吃紮實服務又好的店還要求平價真的很難
Jessica avatarJessica2013-09-07
東西滿貴的~普遍~吃過兩次.不會有第三次嚕~
Elma avatarElma2013-09-07
嘻嘻~~
Anthony avatarAnthony2013-09-08
西西是原PO的名字吧...和服不服老有何關係@@
Olga avatarOlga2013-09-08
就真的有這種店 完全就取決於個人對於人生的態度
Xanthe avatarXanthe2013-09-08
至於那種想玩弄商業模式的店不是每間店都玩的起來
Damian avatarDamian2013-09-08
有個代名詞叫 "我"
William avatarWilliam2013-09-08
不好吃 芒果塔的芒果不是新鮮的 是冷凍庫拿出來退冰那種= =
Rae avatarRae2013-09-08
上上禮拜跟閃光去過~服務真的不敢恭維…對他們的服務比較深刻,對餐點真的沒印象有驚豔感!很想對他們說,你可以不用對我強顏歡笑,但你應該要有基本的禮貌吧?就比較大的麥味登