服務不甚滿意的鯊魚咬土司永和中正店 - 新北雙和

By Christine
at 2013-09-04T14:54

Table of Contents

=====================================

店家名稱：鯊魚咬土司永和中正店

所在地址：新北市永和區中正路239號

聯絡電話：（02）2948-1663

價位範圍：110~180元

營業時間：AM 07：00~ PM 22：00

=====================================

精彩圖文版：http://sisy1017.pixnet.net/blog/post/98999875

直接就先說結論吧...."餐點尚可，服務欠佳"

至於為何會服務不好.....繼續看下去就知道了！

就在某天，在FB上看到有朋友在鯊魚咬土司打卡~

而且位置竟然是在永和！！

激起西西心中的一絲波瀾，

找了一天假日早上九點多，

一家四口浩浩盪盪開車前往鯊魚咬土司，

準備嚐嚐傳說中令人瘋狂的排隊美食！！

哪知道一到現場發現，

竟然前面有"八組"人馬排隊，

雖然仍不爭氣的登記了號碼，

還是決定立馬回頭，

返回到西西熟悉的"米拉貝爾咖啡"（請按此），

享受豐盛、悠閒的早餐！

然而就在半小時後，鯊魚咬土司就來電，

看來等候的時間還滿快的！！

於是乎，西西決定另找一天，

於早上七點一開門營業就殺過去囉！

很快的這一天就到了....

抵達咬土司時已經上午七點半了，

可以看見店內幾乎已經滿座，

由此可知其熱門的程度，

不過有點誇張的是....此時竟然只有一位外場人員！！

八點過後才陸續有另二位外場人員來支援...

而西西在一踏進店門時就發生段插曲，

話說西西一進門時，

唯一的一位外場人員一直忙著她的工作，

等了一會兒都沒人接待，

西西只好自己找個空位坐下，

沒多久那位外場人員，

來到了西西的背後，直接問我們有幾位...

口氣不算好…也不會太差...

西西覺得，就服務業而言，尤其是餐廳，

跟客人直接面對面是基本禮貌，

在客人背後直接詢問是滿沒禮貌的行為，

索性西西頭也不回的直接回答她"4位"...

接著暫且放下心中的不愉快！

先來看看菜單吧！

樂活早餐的部分，

附有飲料"炭培黑咖啡"或"英式紅茶"二選一...

而且可以無限續杯！

鬆餅和布丁土司的部分屬於單點，

飲料要另外點！

飲料的部分有冰沙、咖啡和熱茶~

新的芒果系列看起來不錯，

不過感覺像是吃甜點，

所以就沒點了...

點完餐之後，必須要先去櫃檯結帳，

此時又發生了另一段插曲...

Q爸拿著點菜單去櫃檯要結帳時，

那位外場服務生卻反問Q爸說，你來這裡要幹嘛！XD

櫃檯旁的餐具、茶水區，

原本以為是自助式的，因為都沒人來服務，

後來人手比較足之後，還是會主動送上桌~

好了，點完了餐，接著來看看店內環境吧！

週遭牆上可以看見招牌的"鯊魚咬土司"圖案！

說實在的，能想到這樣的創意還真是不容易~

難怪能成為排隊名店...

就連桌上的號碼也是土司被咬一口的圖案！

接著今天的第一份餐點上來了，炭培黑咖啡！

Q爸說喝起來不酸、不苦澀，覺得滿順口的！！

只是在上這杯咖啡時，

又發生另一件令西西超級傻眼的事....

就是店內唯一的一位外場服務生送咖啡來時，

站在Q爸的背後，

Q爸一時沒發現，以致沒反應，

結果西西竟然看到那位服務生在Q爸背後一副不耐煩的樣子，

甚至還翻了個白眼！！！

要不是後來Q爸阻止，不然早就開罵走人了....

最後西西還是忍著一肚子氣，

將早餐吃完...

"鯊魚有氧早餐"（120元，含飲料）

含有水果、小生菜沙拉、火腿、炒蛋和花生厚片...

再加上咖啡無限暢飲，

算是還滿超值的，若是二片厚片都有W花生醬會比較好...

"塔塔白醬鮪魚厚切土司"（110元）

不得不說，這個土司大小真的還滿驚人的！！

尤其是中間塞了大大的蔬菜...

大小和Q爸的手相比絲毫不遜色！！

不過這道吃起來反而有種空虛的感覺...

可能是因為鮪魚醬加上大量蔬菜的關係，

讓吃肉一族的Q爸感覺不太有飽足感...

"經典冰拿鐵"（90元）

拿鐵的份量倒是不小，

以90元的價位而言還算OK囉！

最後這頓餐吃下來三百多元~

價格還是偏貴了些...

最後西西要來發表些感言...

對西西而言，

前往一家餐廳用餐，首重服務，

即使服務生不能笑臉迎人，

至少也要做到和藹可親...

有好的服務，即使餐點不能盡如人意，

但仍能吸引客人再次前往，

第一次遇到被翻白眼的情況...真的滿讓人難以忍受的，

或許服務人員是因為人手不足，

導致無法提供親切服務，

但對第一次上門的客人而言，

一次這樣的經驗，就夠讓西西永遠不再踏入這家店了，

即便看到隔壁桌的"布丁土司"似乎滿好吃的...

或許等這股鯊魚熱潮結束之後，

再考慮去別家分店瞧瞧，

看看服務是不是會比較好些囉！

--

Tags: 永和餐廳