今日下午接獲業者來文,全文照貼如下
為了理想奮鬥這麼多年,堅持服務與口碑但遇到這次旅客的不滿確實是晴天霹靂,我們為
這次的誤會對當事者深感歉意,絕對不是故意去騷擾或有其他意圖,即使我們可以找到這
麼多年來的旅客為我們背書、說項,不過造成誤會就是對旅客不好,我們以最大誠意道歉
,但是如果沒有稍作澄清不只是公司信譽受損,就連家庭、社會也會不容,我們的操作方
式是屬於團體操作不是單獨作業,操作方式並非粗糙,一個游泳圈通常3-4人,人員編配
是1個救生員帶10位旅客以內一起作業浮潛,其他的細節都以當時實際海流及狀況處理,
當然處理上的認知差距一定以安全為最優先考量,文中所提的工讀生其實在公司已經三年
,相關問題已經詢問過他,據他表示是表達上的誤會,是否可請當事人與其聯絡。
網路殺傷力是很大的,任何的誤會都會造成不可彌補的傷害,即使是再怎麼樣的挽
回都會沒有用,而且如果被有心人惡意散撥更是後果不堪設想,之前有人說我們盜採珊瑚
礁小碎石去賣,問題是誰要買?海邊到處都是誰要?網路是信者恆信,不信者恆不信的地
方,我們希望我們所造成的誤會就此而止,其他的問題請讓我們自己處理!
珊瑚礁旅遊
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