有開電子發票但悠遊卡無法存發票的狀況 - 發票

如題...新手求問，有先爬過文，沒看到類似狀況所以來問大家..

今天持悠遊卡到某店家(有開電子發票)消費結帳，
有先問「可不可以把發票存悠遊卡」，店員回無法
→這狀況有爬文到是說店家結帳機沒支援或因為關閉發票存悠遊卡的功能，
所以確定不行(條件1)

然後我手機拿出來、也開好手機條碼準備給店員掃，店員也說不行 (OS:哪泥？?)
(因為該店我曾現金消費+發票存手機條碼OK沒問題)
最後就默默收下紙本發票了...
所以我的疑問就是，如果以悠遊卡支付，但遇到條件1(悠遊卡無法存發票)，
最後只能印出發票了？不能另外掃手機條碼嗎？
或是本來就不能以悠遊卡支付+拿出手機條碼這樣的組合？
抑或是店員不熟的關係？

先謝謝各位了！


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