有沒有神奇寬頻的八卦 - 林口

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1EmBByQZ ]

作者: fragment1007 (富萊格門) 看板: Gossiping
標題: [問卦] 有沒有神奇寬頻的八卦
時間: Mon Nov 14 14:19:38 2011




11號晚上11點斷線撥打維修專線 語音表示是下班時間 請留言

隔天12號早上10點撥給客服 說會在下午1點以前維修完畢
客服還跟我要了電話 說維修好了會通知

到3點網路還是無法連線 我又打過去問 客服說會在傍晚維修好

到5點網路還是無法連線 我又打過去問能不能在12點以前恢復連線

客服跟我保證一定可以!!

10點我下班回到家還是無法連線 而且客服變成是沒有人接

13號早上9點撥給客服 沒有人接 到中午12點左右 還是沒有人接

到下午3點 打過去 客服說會在6點以前維修好 我又追問了線路是哪裡出問題

客服:我們工程師現在還在查

我OS:從11號晚上11點斷到現在 修了快兩天還不知道哪裡出問題????

後來我10點下班還是無法連線

這次打給客服更離奇了 語音:新用戶申辦網路請按81

舊用戶帳戶查詢請按82 網路無法連線及技術相關問題請按83

輸入83 語音:對不起 您輸入的代碼無法辨識.....

輸入81 語音:對不起 您輸入的代碼無法辨識.....

輸入82 語音:對不起 您輸入的代碼無法辨識.....

(之前輸入83就馬上會轉接客服處理網路無法連線的問題)

到14號早上8點起床 撥給客服還是這樣

14號早上9點客服終於肯接電話了

客服說會派人到這裡查

我問:請問除了我們這邊之外 還有哪些地方也無法連線

客服:目前台北和林口地區很多地方都是這樣

我:那為什麼會突然都沒辦法連線

客服:這個還不清楚耶....

從11號晚上11點到現在 總共是將近60個小時 連哪裡壞掉都不知道

想請問一下 像這樣付月租費的社區網路

60幾個小時無法連線 要投訴的話有什麼管道????


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