有參與第五輪小童口罩預購卻沒辦法領到 - 新北土城

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我參與第五輪的小童口罩網路預購,但4/25(六)去全家土城雲陽店門市領取的時候,超商
人員幫我們刷了條碼,卻說沒有小童口罩了,當時店員叫我們去別的超商領取。當然後來在
別的超商是領不到的,我們想說會不會是每天配送量的關係,所以4/26(日)早上我們再去
詢問,他們說當天下午4點再聯繫我們,結果他們還是沒聯繫我們,我們大概晚餐時間再去
詢問,也沒獲得明確的答案,直到晚上超商人員又打電話說疑似因為超商人員給錯口罩,所
以這次我們完全領不到小童口罩,說要等下次預購。

如果超商人員的說法是真的,那指定全家土城雲陽店為領取小童口罩門市的人應該也有很多
拿不到口罩,想請問遇到同樣狀況的人都怎麼處理@@?

另外也想請問有沒有人在這個門市誤領小童口罩?可以拿回門市嗎?我們家兩個小孩每天上
學都至少要各用掉一個口罩,現在只能讓他們用之前買的非醫用口罩撐著>”<

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All Comments

Kristin avatarKristin2020-05-01
我在全家香榭店也一樣領不到小童口罩!理由一樣是店員拿錯給其他人,感覺不是單一偶發事件
Megan avatarMegan2020-05-05
請去電總公司客服,確保自身權益
Damian avatarDamian2020-05-09
0800-221-363
Faithe avatarFaithe2020-05-12
這是全家才會遇到的問題嗎@@?如果不是單一事件,而且可能是每個超商都有可能發生的狀況,我明天可能會直接打1919看國家專責單位有沒有辦法改進了...
Regina avatarRegina2020-05-16
超商自己失誤吧!致電政府請他們改善
Ula avatarUla2020-05-20
打客服申訴吧
James avatarJames2020-05-24
今天超商店員告知會想辦法買到小童的口罩給我,等他們後續處理完畢再說,也不想讓店員為難。
Frederic avatarFrederic2020-05-27
後來超商店員有跟相關單位詢問,也補口罩給我們了~