有人有遇過相同問題嗎?可不可以告訴我怎麼辦? - 生活

我家發生一件超神奇的事…
我家wifi連線訊號很差，於是，打電話給中華電信
中:不好意思查不到你們wifi安裝記錄，請問你們的機台是什麼顏色？
我媽:白色的
中:不好意思，我們是黑色的哦，我們沒有白色機子，而且上面要有中華電信的字
我媽:可是當初是你們中華電信來裝的阿，那現在我們有問題要怎辦？
中:這我們沒辦法處理哦，因為那不是我們的機子
之後講一講只好申請訊號異常，讓中華電信來看到底怎麼一回事
今早，中華電信派人來處理，
還是相同答案，機子不是他們的…無法處理！
但，當初來安裝時是我爸在家，看到中華電信的車，中華電信的服裝，中華電信的名牌，設定時也是上中華電信的網站去設定，結束後還有請我爸在中華電信的簽收單之類的單字上簽名
如果，我家wifi不是中華電信派人來的，他怎麼會知道我家訊號有問題？怎麼會有這麼多有關中華電信的車 衣服 識別證？
難不成 見鬼了？
Update:
不,我們自己沒有買任何其他機子
當初是我用手機打電話說手機訊號差的,因此他們派人來了解
了解後叫我們裝那台可以有比較好的訊號
因此才會有那台
今天他們的人有打電話來給我
說是我用手機反應訊號問題
所以才會安裝
因此跟中華電信網路部門無關
是訊號部門那邊處理的
因此才會查無資料吧
只是,現在問題來了
知道是谁安裝了
可是訊號問題還是沒辦法解決
他說要整間房子訊號都好的話
我們電磁波就要很強
這樣不好
所以我該怎樣?放給他爛?