※ 引述《izod (闇宇)》之銘言：
: ※ 引述《Jessamine (Jessamine)》之銘言：
: : 說一下我剛剛打客服電話問的結果,
: : 我是有用共通性載具且有設金融帳號,
: : 以前也有中獎匯入帳號的經驗。
: : 上個月對獎中了一張六獎200元,
: : 有收到簡訊被通知中獎,
: : 結果今天又收到未中獎的Mail通知,
您好，
首先先跟你我不是要打臉。
APP是若顯示有中獎，有兩個意思
儲存載具有中獎、您有輸入紙本有中獎。
而官網平台顯示有中獎，只有一個意思。
那就是儲存載具有中獎(無論是傳統對獎還是專屬特別獎。)
官網平台不理會紙本的。
是APP程式設計方便讓人對獎所以才會額外製作輸入紙本。
而紙本中獎，就是要拿紙本發票去郵局或其他地方兌獎。
若儲存共通性載具未設定帳號，就去超商的多媒體機台列印中獎發票。
再持中獎發票去郵局或其他地方兌獎。
只是103/11-12期發票，就異常。
我也不是要偏袒電子發票官網，之前都是準時6日匯款。
而且上期6日遇假日，還提前一天呢。
此事讓我對平台有點失望......
就這樣。
: 我也跟你一樣有相同狀況，e-mail寄來是說我「未中獎」
: 但是我用手機APP查是有中獎的
: 到他們官網去查是否有中獎發票，查到的資料也是「無符合條件資料」
: 所以我剛剛打去問，客服小姐是說他們的系統有問題
: 請我不要理會那個「未中獎」的信，獎金會陸續匯到戶頭
: 我還特別提醒他們
: 因為我是有設帳戶，那若是沒有設定帳戶的使用者
: 會不會因為收到信件說自己沒中獎
: 就不去對獎、兌獎了呢？
: 若真的有這種系統瑕疵，還不是要自己對電子發票
: 那....何必換？
: 我個人就是因為懶得對獎阿阿阿阿
: : 去帳號看錢也還沒匯進來,
: : 所以就無聊打去客服問了一下。
: : 客服說今天未中獎的Mail通知是發信系統那邊有點狀況,
: : 變成有中獎的也會被通知到說沒中,
: : 所以並不是真的沒中獎。
: : 至於中獎獎金匯款部份,
: : 是從六號開始3到10個工作天(不含假日)會完成,
: : 快慢要依金融機構的作業速度而定,
: : 今天算是第2個工作天,
: : 所以如果超過10天都沒收到的話,
: : 就再打電話跟客服反應。
: : 看來目前就是先等待一下了吧。
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