曼黛處理客訴很迅速又很好 - 內衣

請參閱7932篇。

上面提到我買到五件太大的尺寸，百貨公司的櫃姐不給我換尺寸
後來我寫信到曼黛的客服信箱，詳細跟他們講這件事，
我是沒說我要換貨啦，只請他們加強售貨小姐的教育訓練，
不然我只好投向其他廠商的懷抱〈
我有提我在網路上爬文，看到蠻多人說曼黛小姐亂推銷不合的尺寸〉

隔天中午曼黛客服〈姓孫〉就打電話給我，
我沒接到她還在語音信箱留言，叫我回撥免費客服電話給她，
我打過去以後，客服就詳細再問一次情況，
然後問我百貨的櫃姐長相、特徵等等，說會去了解情況，
之後會再打電話給我。

然後再隔天〈就是今天早上〉曼黛又打來了，
不過我還是沒接到，於是她又在語音留言叫我打給她，
不過那時我正忙，想說下午三四點再打，誰知她中午兩點多那時又打來了，
然後叫我明天下午帶沒換成那幾件太大的內衣，
去遠東給櫃姐鑑定一下，確定沒洗過就可以全換小，換貨的時間跟日期與地點，
都由我自己選擇，她說她會打電話給遠東的櫃姐叫她們等我。

然後她還特地提醒我，說特賣會特價那一套690的內衣，
也一起帶去遠東，她們「可以加價換別的款式」！
聽到這句話真是對松屋的櫃姐一整個ｏｘ.....

總之提醒大家，如果買來的內衣有什麼問題，
最好事先聯絡客服再去找櫃姐才不會被騙喔！

不知道明天遠東的櫃姐會怎麼樣，心裡蠻忐忑不安的，
搞不好又會像松屋那樣刁這個刁那個...
等明天帶內衣去換看看再來PO心得，請待下集。

最後要說曼黛的客服真的很不錯，大推

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