曼黛廠拍換貨問題 - 貼身衣物

請問一下大家

我幫人家代買新波羅的網褲
然後禮拜五那天我到花車上就直接跟小姐講我要的小褲SIZE
他就直接找SIZE拿給我了

昨天面交完後今天收到託買者的信
說他發現他拿到的是棉褲 不是網褲
說他想要換..

我剛剛打過客服不過今天沒上班
爬文得知廠拍可以憑發票到百貨公司或直營店換貨

發票我還留著所以是沒問題
不過我有點疑問的是廠拍發票上都只有總額沒有細項耶
如果這樣直接跑去換貨我要怎麼證明我是在廠拍買的呢??

希望可以幫託買者換成他想要的
希望知道的人幫忙解答一下唷

謝謝!

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