晶片悠遊卡歸戶問題 - 發票

請問
晶片悠遊卡背面的卡號有16碼
但在電子發票整合平台裡
輸入悠遊卡號只能輸入10碼
在悠遊卡公司直接辦理歸戶的頁面也找不到了
(現在只能查詢餘額)
是系統的問題嗎?
還是一定要到ibon去辦理了?

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