時代補習班之惡劣行為 - 英檢

原文標題:[請益] 明年三月才開課的托福班卻只能退八成?

我個人很想建議版主將這幾篇文章收入精華區做為後人的借鏡

個人認為時代補習班有下列幾點非常惡劣的行為:

1. 借稱按照學生英文程度安排課程 其實對大部份人都同樣推銷不必要之先修課程
2. 以優惠即將到期為名 催促學生盡快付帳
以上兩點在精華區中的文章
以及我們文章下面 眾板友的推文皆可明顯看出 許多人有相同的經驗

3. 在學生要求退費後 則以各種理由拖延
即使學生一堂課都沒上到 或是開課日期遠在半年後
仍然只願意退70-80%(80%是我們去爭取來的 本來只有70%)

而且很荒謬的
如果要全退 先修班跟托福班就是同一個包裝的課程 通通只能退80%
或是需將有折扣的先修班差價補滿 才能讓半年後開課的托福班退95%
如果同意只退先修班 則可以只退先修班 <-- 這時候就不是同一個包裝的商品啦?

推文裡也有看到有板友有同樣的情況
最後就沒有退成

所以這裡我想加上教育局公文裡的法律條文 希望對以後想退費的人有所幫助

若修課期限超過六個月以上 則應分為上下兩期招生 收費
所以不存在所謂這兩個課程是同一個包裝 共用同一個開課日這一說法
且在開課日60日以前要求退費者 得退95%之費用
若此5%費用超過一千元的部分 也應一併退還

4. 以惡劣態度要求學生將不利於他們的文章自網路上撤除
我們所說的話 每一個字都是實話
且跟在補習班裡 由他們的職員所寫下之申訴書完全相同
我們留有申訴書影本可以證明
時代補習班不願用誠意解決彼此之間的問題 反而威脅我們這是毀謗
實在是欺人太甚!

以上 希望能做為小小的參考
※ 引述《driftbird (driftbird)》之銘言：
: ※ 引述《CryingBee (殺人蜂)》之銘言：
: 目前的情況是 時間又拖了很久了
: 補習班給我兩個選擇
: 她只能退八成 或者 要我補齊前面打七五折的錢 然後只上托福
: 也就是說因為我兩個組合都買所以才有前面七五折
: 我必須補滿到沒打折前的價錢才可以
: 於是時間又過了很久了 又拖到現在 拖到我要繳款了
: 哈哈 還是沒有電話ㄟ 雖然我知道補習班會看這篇文章
: 因為補習班口口聲聲說會幫我 會幫我處理 可是
: 時間拖了很久很久 也沒有電話 問我
: 於是我花了五萬多 一堂課程都沒有上到
: 補習班跟我說 他們很生氣 說 網路上有一篇好像是在隱射我的情況
: 說這樣對他們的名譽造成很大的影響 要我撤掉
: 他們老闆超級生氣 因為這篇文章
: 當時我不清楚是怎麼一回事 言談之中我一直很客氣
: 我也是跟我同學確認後才有這篇文章
: 目前真的很心酸 錢付出去了 一堂課沒有上到 卻不聞不問
: 兩個禮拜前 由於不聞不問 所以我親自到補習班去
: 結果慘遭櫃檯門口小姐的白眼
: 我留了一張紙條 希望有人回覆我目前狀況
: 結果補習班沒有人回覆給我 於是我隔天打電話給我的顧問
: 終於他的主管願意打電話給我跟我說目前狀況
: 不過他們主管說 她發現PTT有一篇文章 說他們不爽我同學在PTT PO文章
: 她認為是對他們補習班的詆毀 要我們撤掉
: 可我只希望要一個公道 不是因為為了要推銷TOEIC課程
: 這樣對學生 這樣銷售 還說 課不能上我得付很大的責任
: 由於顧問對我解釋不清不楚 當場要我刷卡
: 主管說 這是個人消費行為 可是我想問
: 這種推銷手法 適合嗎 ? 為了推銷先修課程
: 認為學生英文程度不好 必須要先上他們的先修課程才有資格上他們的托福
: 還不能只報托福 強迫學生要當場刷卡
: 其實心情真的很糟糕 打壞了我所有的行程與計畫
: 他們回了我那通電話後 到現在兩個多禮拜過去了
: 還是一通電話都沒有
: 我真的已經不知道該怎麼辦了
: : 我是幫同學代PO的 因為他電腦有點問題無法上網
: : 他是在時代報名的托福班+先修班(TOIEC) 總共花了五萬五
: : 我想大家看到一定覺得很奇怪 TOIEC跟托福到底有什麼關係吧
: : 我個人認為時代真的是個很糟糕的補習班
: : 整個推銷手法不僅拼命催促客人刷卡(說優惠只有到今天 之後證明 根本就不是到那天)
: : 恐嚇客人英文程度不佳 直接補托福會跟不上 一定要上先修班
: : (我同學是交大財金所畢業 現在就讀於台大財金博士班)
: : 甚至還說出 GRE跟GMAT不用補自己念就好 可是托福很難 一定要補
: : 這種根本是欺騙的話
: : 之後我同學在上課前發現 那個先修班教的根本是國中程度的東西 而想要退費
: : 可是補習班卻告知 雖然他還沒有上過課 卻只能退他七成
: : 因為時代有一個很鑽法律漏洞的規矩
: : 一般補習班都有一個開課日 就是開始上課那天
: : 可是時代的開課日是可以開始選課那天(它們的課程不固定 是要自己網路選課的)
: : 選了之後 才開始上課
: : 而我同學要求退費那天就是選課日當天
: : 所以即使他一堂課都沒選 當然也沒上過任何課
: : 時代還是堅持按照教育部規定 開課日當天只能退七成
: : 之後在我們多次的爭執討論之後 時代同意退八成
: : 可是!! 以下是我們所想要問的問題 抱歉前言太多
: : 我同學報名了先修班跟托福班
: : 托福班是明年三月之後才能開始上
: : 按照教育部規定
: : 開課日前1-8日退總金額80%
: : 開課日前60天退總金額95%
: : 所以先修班退80% 托福班應該退95%
: : 可是時代卻說 他購買是一個所謂全修班的包裝
: : 所以他們的開課日是同一天 也就是時代只願意退80%
: : 我們認為這完全不合理
: : 因為這就是兩個班 上課日期也不同 也不能同時上課
: : 時代也說可以只退先修班 保留托福班
: : 如果他們真的是同一個包裝的話就不應該可以這樣只退先修班
: : 有人看過買一盒餅乾 說可以退半盒的嗎
: : 想請問有沒有人有類似的經驗
: : 也順便警告大家這間黑店
: : 會用不實手法招攬客人 而且不負責任
: : 謝謝大家的幫助
: : 小妹*2先向各位叩首<(_ _)>

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