明曜眼鏡 有被耍的感覺 - 眼鏡

Agatha avatar
By Agatha
at 2010-07-08T23:08

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我是明曜眼鏡的店長
也是下午您見到的先生,
關於這件事情要先跟您說聲抱歉
店內的同仁在處理這件事的交接上出了瑕疵
不過我還是要說明一下....
一.我們店內小姐有承諾過你即使過了保固期也會幫您售服
她當場還有要另開單據給您.

二.今天電聯的人是我,不過我同您母親說的話是:
您好~我這是明曜眼鏡,X小姐在嗎?
我要跟他說一下鏡框的部分藍色目前沒貨了
可以換其他顏色,可以幫我轉告一下嗎?

下午時您有過來,我也有跟您提過,藍色目前缺貨,要向其他店家調貨
還是說~我請業務把全部有庫存的顏色的框拿過來,會有好幾十支
讓您挑選新的,要麻煩您有空話挑一天告訴我,我請業務把框拿過來
您跟我說你的時間不一定,我也跟您說過如果一天不行
一個星期的時間內OK嗎?抓一個星期內您有空的時間再過來就可以了
當然這方法也是被您否定了!因為您的時間點不好掌握!

在這還是跟您說聲抱歉!我們會請業務再加把勁趕快調到框的!
會回應這篇文章~是因為我真的很重視客戶還有我們公司的聲譽
有做錯了!我們一定會更加的檢討的!決不會規避責任的!


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Tags: 眼鏡

All Comments

Audriana avatar
By Audriana
at 2010-07-11T04:21
有正面回應有推 哈
Mason avatar
By Mason
at 2010-07-15T05:34
我也來個頸推!!
Catherine avatar
By Catherine
at 2010-07-16T15:08
至少..出來面對了..給個推
Jessica avatar
By Jessica
at 2010-07-18T04:02
出來面對 給推
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2010-07-22T11:56
出來面對一定要支持有guts負責任的店家
Thomas avatar
By Thomas
at 2010-07-23T02:45
我只想說　第一次白跑我囧歸囧也不會PO文 第二次說要我換顏色
Daniel avatar
By Daniel
at 2010-07-25T05:28
換顏色不可能用電話換 您也沒說清楚還要約時間 讓我又白跑
Tracy avatar
By Tracy
at 2010-07-29T19:26
我一直強調 我時間不穩 不能瘋狂往店裡跑 所以才非常不愉悅的
Jack avatar
By Jack
at 2010-07-31T15:33
上來PO文
Daniel avatar
By Daniel
at 2010-08-02T00:18
推回應，但同樣是店家回應1Bv_OSDe 光明怎麼向被鞭屍一樣~"~
Adele avatar
By Adele
at 2010-08-02T23:37
對了 比起您解釋這些 我比較想知道 當初買說不太會掉色 現在
Kumar avatar
By Kumar
at 2010-08-07T16:23
說藍色本來就很會掉 再換一隻藍色也可能會掉 這.....？
Michael avatar
By Michael
at 2010-08-08T16:43
反正就是會掉 不太會 == 會
Brianna avatar
By Brianna
at 2010-08-11T17:10
有正面回應就推，至少態度很好！
Heather avatar
By Heather
at 2010-08-14T10:46
當時我同您母親講的是要再跟您連絡,並無叫你直接過來啊!!
Odelette avatar
By Odelette
at 2010-08-17T01:41
我們在銷售金屬框時有提到除了原色外,其餘色調為電鍍上去
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2010-08-20T19:07
的,不過不用擔心廠商有保固,只要還有庫存我們都會幫您更
Hardy avatar
By Hardy
at 2010-08-25T04:32
換的!時間上也同您解釋過,只要你有空檔,提前跟我們說,
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2010-08-29T04:57
我們就會叫業務拿整組給您看,不過您一直說你挪不出時間
Emily avatar
By Emily
at 2010-08-30T22:36
時間一天你挪不出來,我有說不然你抓一個星期內可能會有一
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2010-09-01T05:06
天的時間內過來看框,可是你的答案也是否定的啊!
Agatha avatar
By Agatha
at 2010-09-03T17:59
我覺得都不是重點,我現在有請業務到各個經銷點去調貨了
Bethany avatar
By Bethany
at 2010-09-07T07:08
即使過了保固期你還是可以憑藉小姐開給您的保單更換新品
Mason avatar
By Mason
at 2010-09-10T17:49
電鍍顏色我問過不只一次容不容易掉吧 當時回我不太會
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By Olivia
at 2010-09-12T08:40
現在說很容易掉 而且 當時是說掉了就換新 可沒提要看庫存
Edwina avatar
By Edwina
at 2010-09-13T02:47
我的時間早就排的好好的 因為你們才打亂 並不是為否定而否定
Mia avatar
By Mia
at 2010-09-16T06:14
我有事才會回三重 時間當然會排很滿 要當下有空檔才行
Thomas avatar
By Thomas
at 2010-09-20T23:38
我並不會預知哪時有空檔 當然無法約 因為我不想失去信用
Jake avatar
By Jake
at 2010-09-24T16:35
我們會請業務加快腳步處理的~要麻煩您耐心等候了!!謝謝!!
Susan avatar
By Susan
at 2010-09-26T13:57
大家都說交接上出問題...嘆

推薦公館模範眼鏡配隱形眼鏡

Rachel avatar
By Rachel
at 2010-07-08T21:05
我第一次配隱形眼鏡 後來聽了老闆講解一些東西就決定在這間配了 昨天第一天拿到眼鏡 我之前試戴都戴半天戴不好 有待過兩副 覺得自己戴上去還是碰運氣 結果那個阿伯教我交一下就會了 也有附藥水配件給我 哈哈這是基本 而且他叫我一周後一定要再戴著隱形眼鏡回去檢查 他還要做二次檢查 說一般人只看舒不舒服 但是有些問 ...

眼鏡框與鏡片~

Rachel avatar
By Rachel
at 2010-07-08T20:17
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Margaret avatar
By Margaret
at 2010-07-08T16:29
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David avatar
By David
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Oliver avatar
By Oliver
at 2010-07-08T13:13
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