日統的服務態度.... - 雲林

以下為日統的抱怨文

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從去年開始就又回到了台北，這次是因為工作，而且短時間也無法回雲林，

所以索性直接買日統的優惠票。

而且從原本的20張7000元，一直買到15張5500元。

一直以來，對他們的服務態度沒有太大的意見，因為回家方便比較重要。

但是！！

因為10/10接到簡訊告知，優惠券將不再出售，


所以10/11前往了板橋站預購。但並不知是採現場出售方式，現金不足，便只填寫了預購單，服務人員也僅告知"儘速來取票"
。服務人員現場也只有說：儘速來取票。

10/16有一通未接應該是板橋客運站的電話，但沒有回撥室內電話的習慣，便未回撥，也預
計假日才有時間前往板橋站取票。

10/19上午至現場
我：你好，我要取票。
服務人員：我們把票退回去了。因為我們打很多通電話你都不接。(語氣非常冷淡跟不屑)
我：你們應該只打一通。
服務人員：但你沒有回撥。
我：你們之前會傳簡訊告知。
服務人員：這次的不一樣，而且之前有跟你說要快來拿。


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現在是我自己的問題嗎?還是有其他人有遇到類似的情況?

沒有買到優惠券我自己覺得就算了，但是那個服務態度，真的讓人很不舒服。

寫了意見信箱，但應該也不會回吧....


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