新視波+BB寬頻 任意提早繳費期限 - 新北雙和

資訊來源: 本人

內容:

1. 家中有申裝新視波與BB寬頻, 原繳費
截止日為每雙月10日.

2. 新視波與BB寬頻徵得使用者同意前,
逕自將原有繳費期限改為每雙月1日.

3. 去電客服, 客服人員再三推託
表示這是公司政策沒有辦法更改回去.

解決方式:

1. 經詢問NCC+新北市政府新聞局,
結論是新視波+BB寬頻此作法是不合理的.

2. 自本期帳單, 使用者如不願意接受
繳費截止日提前, 新視波+BB寬頻要把
繳費截止日調整回來.


* 昨日已收到更新的繳費帳單, 截止日
為原來10日.

(客服人員會說, 請您每次打電話來修改,
這是錯的! 而是新視波+BB寬頻應該把
繳費截止日調整回去.)


大家如果手邊有繳費截止日與之前不同,
而被提前到當月1日的帳單, 可以直接去電
新視波+BB寬頻客服29275588, 要求更改回來.

不要讓自己的權益睡著了!


* 如有問題, 歡迎站內信詢問.
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