新竹牧場外燴心得 - 新竹

一直以來我們公司都是新竹牧場的喜好者，公司有慶生餐會第一選擇都是請新竹牧場
外送來公司。

但今天的餐會遇到非常誇張的狀況：

1. 訂餐時間：上周傳真訂餐，並且電話確認，送餐時間是10/22 早上11點半，新竹牧場
確認沒問題

2. 今天早上（10/22）11點打電話確認餐點是否順利？小姐回覆沒問題。

3. 11:40再次致電詢問，小姐表示司機已經送出在路上。

4. 12:00餐點還沒到，打電話過去，接聽小姐表示「我們沒有收到這張訂單....」


我們公司的同仁，包括外賓，都已經在公司等待餐會，結果新竹牧場居然在12點說沒有
收到訂單。


我們不能接受的是：

1. 我們送訂單傳真後，有打電話確認，核對餐點跟金額

2. 今天早上11點再次確認，小姐說正在準備餐點（有報公司行號跟地址）

3. 11點40分再打過去確認，小姐說司機在路上了！

如果今天真的沒接到訂單或是忘記處理，我們11點打過去的時候跟我們說，我們還可以

有備案可以處理（立刻去COSTCO買或是通知同仁取消）

但得到的結果居然是敷衍我們，最後的說詞是「我們以為你們是XXX公司」

在確認過程中我們都有報公司行號跟住址，得到的回答也都是非常肯定，最後卻是害

我們在公司的餐會上面臨非常尷尬的狀況，外賓也是緊急拉出去用餐。

我們了解百忙之中必有錯誤，但不能理解的是我們已經謹慎處理確認，卻還是得到

這樣的結果。在這邊建議，如果版友們想要請新竹牧場外送餐點，請謹慎三思，並

最好提早且再三確認送餐的狀況。

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