新竹SOGO亟光眼鏡評價 差勁的服務態度(2) - 眼鏡

HI 大家好

先聲明本人不是特意針對店家
而是覺得在新竹難得看到一家能選的 有時間想好好找一款
沒想到 今天又覺得非常誇張

我今天是去ＳＯＧＯ亟光 上一篇是巨城

剛剛我到ＳＯＧＯ亟光店裡面

是一位中年男性在招待我
過程當中我只是找眼鏡 我沒有明確指出想找哪款
該服務人員好聲好氣的稍微介紹我眼鏡
也詢問亟光店位和鏡框種類的數量
想知道他們本店 萬一我想找的沒有 還能去本店看

而之後 我轉而看雷朋 （沒辦法我真的很喜歡有一隻）
網路上有人說 每家店價錢都可能不太同 我倒是想在這邊看看
（說真的今天到結束為止 我都不知道價錢）

我記得我在竹北店看到一隻 外皮是橡膠防滑的
我不知道該怎麼表達 我對該服務員說 我在找可「伸縮型」的
之後他說明 他們店沒有伸縮型的 口氣從說明 轉而指正般的口吻
然後勒 我就對他說 可是我在竹北店有看到這一隻 我也有拍照
（拿出手機裡的相片給他看）

他就說這不是伸縮型的啦 之類的啪啦啪啦 口氣依然是指正般的口吻WTF?
在這過程當中 其實我氣到忘記過程了 就在這話題上扯了幾分鐘 （彷彿鬼打牆）

1 他突然問我 我是在做市調嗎？ 市調ＸＤＤＤＤＤ 他講完不理我 突然拿起手機打電話
打給誰我不知道 也許是他老闆 也許是他後來說的叫樓管來
2 手機拿出來 我覺得有故意拍我的樣子 因為他比我高一點 他很明顯用機背還微調角度
意圖拍我的感覺
3 他明確指出我是昨天光顧巨城的人
我好奇啦 你怎麼知道是我？？？ 我什麼也沒說 沒想到我已經紅了啊
還說我清楚你光顧巨城並客訴小姐 還在ＦＢ發文 又在ＰＴＴ上面分享心得
（分享心得是我幫他說的 打斷他說話）
4 並說已經找sogo樓管來了 要他來處理 表明服務不了我

我很清楚的對他說
今天我只是來找眼鏡的 我不認識他 為什麼他認識我？
比起巨城那位沒有笑笑 這位從樓管來之後到我結束 還真的都笑笑的
真的是特別待遇欸
莫名其妙被認出 莫名其妙被那種刻意的態度針對
我離開當下 我對sogo樓管 強調聲明
請拿出百貨公司該有的懲處規章處理

我當下已經氣到爆炸了^_^

在服務過程中 他說他賣眼鏡二十幾年 （幾年不是重點 應該是說自己很有經驗吧）
我一直強調 本人到亟光是要找眼鏡的

我也對樓管說 為什麼他會認出我？
今天我光顧sogo這家店 就是一般的消費者
亟光不知道為什麼認出本人 並用先入為主的態度對待我
這是一個良好的店家態度嗎？？？
我也說 網路上有人對於亟光的售價 每家店不一樣
今天我到這邊來看 就是想要了解
我並沒有特意說什麼刁難或是為難店家的話 就只是想比較多看看而已
就這樣 被這樣對待？

對一個消費者而言
感受真的非常良好 非常不爽到極點啊！！！
真的是一個優良店家呢！！！

真的太氣了 我現在人在樓下sogo發此篇文章
關於意圖拍我的樣子
後來經樓管確認 沒有！ 但我心裡還是留有一份存疑^_^！
那份存疑就像我為什麼會被認出的感覺一樣

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作者 was7575 (可樂果) 看板 Gossiping
標題 [新聞] 利菁挑釁張小燕　黃子佼怒嗆還節目
時間 Thu Jun 7 10:56:49 2012
.....利菁還嗆聲：「如果贏了，我可以要回我的主持棒嗎？....

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