新月某樓「X道和風鐵X燒」 - 宜蘭

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時間:昨天(100年8月22日),晚上六點半

地點:X月4樓,八XX風鐵XX

正題:(文蠻長的,不想看的最後有結論)

昨天朋友家裡聚餐,想說吃個好的,就挑了在宜蘭蠻高價位的鐵板燒

沒想到…這是被A跟被當笨蛋的一天……

一開始看到鮑魚明餐原價1000元,特價750元(有鮮鮑魚、海大蝦、
  安格斯牛肩排、……共八道)

就點了一份,然後再點了兩份380的套餐

一開始先來了飲料、沙拉、湯、麵包……

怎麼過了二十分鐘,都沒有動靜,一道菜也沒再上來了

隔壁桌比我們慢來15分鐘,都已經在吃他們的主菜了

想說會不會要上來了,就再等一下下吧,結果10分後沒動靜

就叫服務生來問一下,服務生回:「你們不是吃完了嗎?你們不是吃完了嗎嗎嗎嗎嗎?」

友:「吃完了我們會問你嗎?」 服務生:「喔!我去問一下廚師」

五分鐘後……菜還是還沒來,可能鮑魚活動力大吧,一秒鐘幾十萬上下在跑動

鮑魚沒來,店長來了,店長說聲抱歉,又說:「等下會給你們打個折,多一道菜」

不過又過了十分鐘,家人的主菜跟鮑魚終於上來了

沒多久說招待的菜也上來了「櫻花蝦炒飯」,還補上一句:「這是菜單上沒有的喔」

不過…吃完主餐後發現,又新來的一桌怎麼有焗烤,還是跟麵包一起上的

……這是怎麼回事,講完服務生才又補了上來,不過又過了五分鐘了

吃完後,甜點也上來,吃完就去結帳……被當笨蛋了,沒有折扣「1540元」

回家後才發現,鮑魚套餐少吃到「海大蝦」

立刻依發票上的電話,打回去問店長

友:今天我回家才發現少上了"海大蝦"是怎麼回事?

店長回答我:「不好意思,很抱歉,今天我們的師傅怎樣怎樣的,內部有點問題,
      不好意思,請你見諒!」

友:「就見諒兩個字而以」。友心想:「你內部出問題甘我屁事…」

店長又說:「那下次有機會,你們來我再補還給你,我們今天也結帳了,員工也下班了!」

友:「今天你們應該是拿出你們的誠意出來,而不是一直跟我說你們今天內部出問題吧!
  還叫我們下次去吃,誰還想花一筆錢,再去吃啊!而且少東少西的誰還敢去丫」

店長:「也不是每次都有少啦!那是因為今天內部出點問題。」

友:「現在是說算我倒楣就是了!而且還說要給我們打折,結果結帳也沒打折,
  我也懶的跟你們說了!看你也沒交待下去」

店長:「我們今天也有招待你櫻花蝦炒飯」

心想,現在是怎樣?那我們是不應該吃你的「招待」囉!

講了十分鐘,店長也拿不出他的誠意

後來店長說:「那你明天方便的話,拿發票來,我把打折的錢還你!」

我:「那請問一下打折的錢是多少?」

店長說:「二百元可以嗎?」

我:「是連海大蝦共退我200元嗎?」

店長說「對」


超想申訴的,哪裡有申訴管道!我也沒錄音


結論:

1、餐點少東少西,講了服務生又很不爽

2、店長的話,聽聽就好,「招待」吃之前問要不要錢比較好

3、上菜速度超慢,順序隨主廚高興的

4、出錯還想裝傻隨便要帶過

5、吃下來花超長的時間,喜歡打屁聊天的可以考慮來吃看看


提醒:如果有鄉民要去吃,先問一下有那些菜,或都把MEMU留下來,以免有少

後續:「今天有去退200元」心想,原來一隻海大蝦只值46元」


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All Comments

Zenobia avatarZenobia2011-08-25
首先~~你一開始就被坑了30元~~~
380*2+750=1510 收費都1540了 所以一開始又被坑了30~~
Valerie avatarValerie2011-08-28
更……還好不是我~~會不會我朋友跟我講錯,等下確定一下
Oliver avatarOliver2011-08-30
直接去新月服務台問申訴管道吧
Harry avatarHarry2011-09-01
打去新月廣場投訴...樓管會要求
Iris avatarIris2011-09-05
朋友已經先新月網站寫意見表了,明天會打電話好好的改他說
Agatha avatarAgatha2011-09-07
這家超難吃!吃過一次就不吃了。真愛跟鼎饌都比他強多了
Charlotte avatarCharlotte2011-09-09
鼎饌 去過一次就不想去第2次= = 服務態度很差勁
Michael avatarMichael2011-09-11
真愛 去過一次就不想去第2次 服務差、甜點也沒上!還沒飯吃