新技髮型中正店服務態度很糟 - 桃園

如題

板上應該沒有太多人跑去新技(雖然每次經過都是人滿為患)

平常也有固定弄頭髮的店，但因為臨時有需要，就想說去中正路上的新技看看

打了兩通電話過去，第一通詢問計價方式，第二通確認時間

結果我過去之後，情況就完全不是如此


被帶到座位後，我說明我在電話中得知的詢息，他們說「我幫你問一下」

這一問就是20分鐘

期間也完全沒有人來招呼我，那也就算了

後來一位設計師跑來和我說：「我們沒有這樣的方法耶！你要的話就要再加500」

我說出接電話小姐的名字，他說他們不知道他是誰

我說我是5點45分打來的，他說我們沒有固定接電話的人，只能和你說他報錯資訊了

其它的我們也沒辦法，頂多我給你一張「抱歉卡」，洗頭升級

然後小姐就走了


當時讓人真是氣到不行，因為這是他們店內的人接的電話，但卻完全沒有處理的機制

而且服務 度很差，感覺他們只想把責任推給別人，然後一走了之



後來我到櫃台向他們投訴，因為他們的疏失，害客人白跑一趟，甚至白白浪費時間

那小姐竟然完全不理，只顧著和其它人說話



雖然聽說過這種店流動率都很大，服務回品質也很參差不齊，但這樣的態度也太誇張

只想拿一張「抱歉卡」代替抱歉，客人都這麼樣好打發的嗎？


也許每個人各有愛好，但我提出這個經驗，希望下次別有人像我一樣被氣到了......




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