搭公車受傷卻求償無門，有人遇過嗎？ - 高雄

我媽搭公車受傷，眼睛瘀青/鏡片破裂，卻求償無門
到現在還自己付了約3000元，眼鏡費沒獲賠償

有人遇過類似狀況嗎？
有懂法律的鄉民可以解答嗎？
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2021/9月媽媽跟我搭統聯26號公車，坐在後面座位第一排
途中有機車從騎樓衝出來呼嘯而過，使公車緊急剎車，公車後方的機車也因此追撞公車

煞車力道讓我媽撞上車內柱子，左眼瘀青/眼鏡鏡片破裂。那陣子擔心視力，不敢出門見人

前方機車與公車沒實際碰撞，警方初判寫「尚難客觀分析研判確切肇事因素」
統聯由初判覺得公車沒有錯，對於我媽的醫藥費/眼鏡費全部不付
其實統聯的乘客險保險公司願意賠3000元，是統聯拒絕保險公司賠給我媽

我媽的初判明確寫著「當事人乘坐公車時因車輛緊急剎車致撞傷」
乘客受傷，公車難道不用負責？

統聯不申請車禍鑑定，肇事責任未知，那乘客要找誰賠？
調解前曾說已出險請放心，後來又說是長官不肯付
曾說會陪我媽去找前方騎士賠償，但調解3次，騎士沒來，司機也沒來
不願賠償乘客，卻收了後方追撞的人賠給公車的修車費

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公車處回應我：乘客因公車車禍受傷理應受強制險和乘客責任險的保障。
寫市長信箱2次，公車處只回答統聯該付醫療費，那乘客責任險的保障去哪了？也沒回答我
為什麼統聯不去做鑑定釐清責任

統聯一毛也不付，所以調解不成立，也沒再跟我媽聯繫醫療賠償，這跟公車處承諾的不一樣
我們自己去申請強制險醫療理賠的，拿到370元，這並不是統聯付的

統聯收了別人賠償的修車費，那是不是該負責乘客眼鏡費？
眼鏡鏡片屬於醫療器材啊！
https://www.mohw.gov.tw/cp-3161-26238-1.html
即便眼鏡不屬於醫療費，依民法184條，統聯也該承擔損害賠償責任不是嗎？
乘客有財物損失啊！

我前面提過，關於我媽的損失，統聯投保的保險公司願意賠償，是統聯拒絕
這件事前鎮區的調解委員會也知道

搭公車受傷卻無法獲得理賠
我對於高雄公車很失望

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事發第三天(瘀青照慎入)
https://imgur.com/a/gVCgMbb

鏡片破裂
https://imgur.com/a/ka3g9db
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2020/6月台北市議會審查通過新增公車「旅客運送業責任險」
高雄市到現在還沒有這項保障，何時乘客的權益才能受重視？

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