1.問題類型(a.規劃 b.修繕 c.知識 d.技術支援 e.其他) : (b)←請填入
2.問題描述(請詳述問題在哪)：
各位大大好!
不知道可否在這裡發文,如果不行會自刪.
前些日子幫舊公寓換了隔音窗(鵝牌)
因為我們是乾式施工法,把原本的舊鋁窗拆掉,套上包框再內嵌窗戶.
四扇窗花了11萬....目前因為有問題所以還沒付款～
但施工完後（因為我人不在）
發現包的框邊是象牙白偏黃,窗戶是純白色的～
平常沒開燈是還好,
晚上一開燈就有色差......因為我對顏色很敏感,加上以後那邊是美術工作室,
所以不是很滿意這樣的品質...
今天打電話跟接洽的人說～
y先生的回答是：因為工廠出包框是跟三家窗戶合作,每一次出貨調色不一定準～
加上鵝牌本身比較白,他們不能只符合鵝牌～所以一定有色差～
（當初我們去看窗戶時候她們說是工廠的門市,沒有提到這問題）
我回答：當初去看窗戶你們是說會用一樣顏色的包框,沒有說有色差.
y先生：喔～那應該是小姐說的,我的話不會這樣說,我一定會說有色差～
（當初我男友去找你來看窗戶時候你也沒說明阿）
我又說：那你來估窗戶時候有說嗎？
y先生：喔～因為我們有三家窗戶所以估的時候也不確定你們會用哪一家,所以沒有事先說.
我回答：我們只估一家鵝牌的！
y先生：因為也沒客戶反應啦,所以我們也不會事先說明.你們也沒問阿！
我說：我在門市時候就問了～是不是同樣顏色？你們怎麼不說有色差？
對方就是推到門市小姐說的...他不敢保證這樣說...
但是當初請他來估和丈量時候,他也是說同樣顏色,而且他們說是鵝排的工廠門市,
根本沒說有色差！！！
也沒說過他們公司包的框不是鵝牌的！！
y先生口氣還可以,但問我們要怎麼解決？
我是說想要弄成同顏色！他說：不可能.
想來問問大家意見～是不是很難要求對方一樣要同顏色？
重弄一定沒辦法嗎？
我想我可能是奧客,可是因為要花11萬...（目前還沒付款）
加上對方說話也都沒有很清楚...實在很難信服...
難道我們就要因此退讓嗎？
請大家給意見吧！
3.問題存在時間：
最近幾天
4.照片連結：
照片放新竹...
5.其他 :
暫時沒有
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各位大大好!
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前些日子幫舊公寓換了隔音窗(鵝牌)
因為我們是乾式施工法,把原本的舊鋁窗拆掉,套上包框再內嵌窗戶.
四扇窗花了11萬....目前因為有問題所以還沒付款～
但施工完後（因為我人不在）
發現包的框邊是象牙白偏黃,窗戶是純白色的～
平常沒開燈是還好,
晚上一開燈就有色差......因為我對顏色很敏感,加上以後那邊是美術工作室,
所以不是很滿意這樣的品質...
今天打電話跟接洽的人說～
y先生的回答是：因為工廠出包框是跟三家窗戶合作,每一次出貨調色不一定準～
加上鵝牌本身比較白,他們不能只符合鵝牌～所以一定有色差～
（當初我們去看窗戶時候她們說是工廠的門市,沒有提到這問題）
我回答：當初去看窗戶你們是說會用一樣顏色的包框,沒有說有色差.
y先生：喔～那應該是小姐說的,我的話不會這樣說,我一定會說有色差～
（當初我男友去找你來看窗戶時候你也沒說明阿）
我又說：那你來估窗戶時候有說嗎？
y先生：喔～因為我們有三家窗戶所以估的時候也不確定你們會用哪一家,所以沒有事先說.
我回答：我們只估一家鵝牌的！
y先生：因為也沒客戶反應啦,所以我們也不會事先說明.你們也沒問阿！
我說：我在門市時候就問了～是不是同樣顏色？你們怎麼不說有色差？
對方就是推到門市小姐說的...他不敢保證這樣說...
但是當初請他來估和丈量時候,他也是說同樣顏色,而且他們說是鵝排的工廠門市,
根本沒說有色差！！！
也沒說過他們公司包的框不是鵝牌的！！
y先生口氣還可以,但問我們要怎麼解決？
我是說想要弄成同顏色！他說：不可能.
想來問問大家意見～是不是很難要求對方一樣要同顏色？
重弄一定沒辦法嗎？
我想我可能是奧客,可是因為要花11萬...（目前還沒付款）
加上對方說話也都沒有很清楚...實在很難信服...
難道我們就要因此退讓嗎？
請大家給意見吧！
3.問題存在時間：
最近幾天
4.照片連結：
照片放新竹...
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