「X你媽、我X你媽！」一名年逾70歲、操著外省腔的老伯，拿著在家樂福桂林店所買的電
器用品，氣憤地把貨品砸在服務櫃台上，老先生一開口不是說明原委，而是連珠炮般的「
國罵」，聲音之洪亮，嚇壞賣場其他正在結帳的客人。
只見櫃台服務人員，全部衝出來安撫老伯情緒，幾位中年女性員工，急忙問他「伯伯，你
是要換貨嗎？東西是不是有問題？你先不要生氣啦！」但老伯依然狂飆髒話，沒有其他表
示。
「有什麼事嗎？」一名微壯的男性員工在櫃台內，向其他人詢問老伯狀況，只見老伯似乎
找到焦點對象，原本眼神飄忽的他，轉向對著男性員工，像是唱盤跳針般、一次又一次的
「X你媽」。
起初男性員工還按捺住情緒，想問出老伯到底對商品有什麼不滿，不過接收到老伯數分鐘
的猛烈攻擊後，男員工也氣到大吼「你現在是想怎樣！一直對我罵X你媽，我怎麼知道你
要幹嘛。」老伯卻也不甘示弱，「要打架吧？X你媽！來打啊！」，「有種你不要走！」
男員工激動到準備衝出去跟老伯理論。
已經站起身的男員工，被一群女員工攔住，場面一觸即發。此時，好不容易有名疑似主管
的女性出現，拿著新品把老伯拉向角落，安撫他「我們要換貨給你，也要幫你檢查嘛，不
要著急啦！」才稍微平息戰火。
不論老伯行為是否涉及人身攻擊，或是該名男員工有多無辜，整場衝突持續近二十分鐘，
一旁保全見狀也未處理。就家樂福桂林店方面，任憑賣場「X你媽」滿天飛，帶小孩的媽
媽還得摀住寶貝女兒耳朵，似乎欠缺臨場應變能力。且主管一過來不是處理老伯情緒，而
是向正在錄影的記者關切，要求停止拍攝，疑有罔顧其他消費者權益之嫌。
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龍山寺附近也有一些和空氣對罵的老人 很容易嚇到小孩和遊客
不知道這些失智老人是誰在照顧 固定放風出來舒發壓力嗎
人本:你就讓他罵嘛 罵累了他就不會再罵了
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器用品，氣憤地把貨品砸在服務櫃台上，老先生一開口不是說明原委，而是連珠炮般的「
國罵」，聲音之洪亮，嚇壞賣場其他正在結帳的客人。
只見櫃台服務人員，全部衝出來安撫老伯情緒，幾位中年女性員工，急忙問他「伯伯，你
是要換貨嗎？東西是不是有問題？你先不要生氣啦！」但老伯依然狂飆髒話，沒有其他表
示。
「有什麼事嗎？」一名微壯的男性員工在櫃台內，向其他人詢問老伯狀況，只見老伯似乎
找到焦點對象，原本眼神飄忽的他，轉向對著男性員工，像是唱盤跳針般、一次又一次的
「X你媽」。
起初男性員工還按捺住情緒，想問出老伯到底對商品有什麼不滿，不過接收到老伯數分鐘
的猛烈攻擊後，男員工也氣到大吼「你現在是想怎樣！一直對我罵X你媽，我怎麼知道你
要幹嘛。」老伯卻也不甘示弱，「要打架吧？X你媽！來打啊！」，「有種你不要走！」
男員工激動到準備衝出去跟老伯理論。
已經站起身的男員工，被一群女員工攔住，場面一觸即發。此時，好不容易有名疑似主管
的女性出現，拿著新品把老伯拉向角落，安撫他「我們要換貨給你，也要幫你檢查嘛，不
要著急啦！」才稍微平息戰火。
不論老伯行為是否涉及人身攻擊，或是該名男員工有多無辜，整場衝突持續近二十分鐘，
一旁保全見狀也未處理。就家樂福桂林店方面，任憑賣場「X你媽」滿天飛，帶小孩的媽
媽還得摀住寶貝女兒耳朵，似乎欠缺臨場應變能力。且主管一過來不是處理老伯情緒，而
是向正在錄影的記者關切，要求停止拍攝，疑有罔顧其他消費者權益之嫌。
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龍山寺附近也有一些和空氣對罵的老人 很容易嚇到小孩和遊客
不知道這些失智老人是誰在照顧 固定放風出來舒發壓力嗎
人本:你就讓他罵嘛 罵累了他就不會再罵了
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