換第四台還是要再等等 - 新北土城

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-04-08T03:39

Table of Contents

有點好奇C大的解約過程


※ 引述《c06s84y7 (小濱濱)》之銘言:
: 結論寫在前面 大*一年500,對!沒看錯一年就是500。
: 我家原本是大*的收視戶,年繳59**看12+3個月,前一陣看到數位天空年繳只要1500的優
: 惠就直接去大*門市解約,隔天工程人員來收回機上盒時,問了我們解約的原因後,打給

去門市解約的時候,門市都沒有問為何解約嗎?

大大不是要退費給你?是當場退現金嗎?

怎麼隔天工程人員才問。

我覺得這過程好怪異 囧


一直有聽說過工程人員來拆機的時候會直接給你優惠,不過真的第一次聽到一年五百的

覺得有點屌又有點扯XD


: 主管不知到講了什麼。接著工程人員直接跟我說:「我們也直接算你1500一年,這樣我機
: 子也不拆省得麻煩。」
: 我想了想反正數位天空也不用裝機費,拆掉對我也沒損失,就果斷拒絕請他拆掉!
: 接著他又打了一通電話給主管後,跟我們報價一年500。
: 其實在解約前有打去客服詢問,到門市解約也有詢問,價格都非常硬!就算是老客戶也沒
: 任何折扣。
: 工程人員開出一年500也確實讓我感到不可思議。


我在買三送三的時候想跳槽,不過我媽不願意,所以在二月份繳了1500(用買三送一)

二月因為忘記繳錢,所以有被斷一部分的訊號,

所以我打去客服,順便詢問買三送一要怎麼付錢

客服說:直接去7-11繳三個月,電腦就會自動幫你送一個月了喔!!!

老媽就跑去7-11繳,不過繳費單一直按不出來,就改去大大的門市繳款

繳款時我媽也有說:「欸欸欸~~我要繳三個月送一個月的喔!!!」

門市小姐:「好的,電腦會自動送你唷!!」 (我沒在現場,這段是聽我媽轉述)



到了三月,我們收到大大寄來的發票,

然後大概又隔了一個禮拜,我收到了下期的繳款通知

我就有點困惑,想說,奇怪不是才剛繳,還多送一個月,怎麼這麼快又要繳款

我就想說是否我搞錯繳費週期,要找時間打給客服問一下



接著剛好出現了數位天空的一年1500。

有夠划算,但我媽還是 死、不、換!!!!!!!!!

不曉得他在堅持甚麼,反正不換就是不換。


因為看到一些討論說打去打打客服or請人拆機,可以討到一樣的優惠。

我就試著打看看

客服說:「我會請業務過幾天打給你。這個我無法決定喔!」

我再問我的繳費週期是何時到何時,我繳三個月送一個月到底是送到甚麼時候

然後客服就有點慌亂(大概他很菜),客服就說,嗯嗯啊阿那個我待會再打給你我去問一下

me:所以你連我的繳費週期到底何時到何時都不知道嗎?送我的那個月呢?

菜客服:「嗯嗯啊阿喔喔那個....業務打給你說明優惠的時候,會一併跟你解答喔!!!」


於是我就等

大約兩天後業務打來了

我盡量幫你爭取了,可是我只能給你2500元15個月喔!!!!你看喔!!扣掉1500,

接下來你用1000元就能看3個月喔!!!!!平均下來一個月才167,也是很便宜阿~~!!

而且你又不知道那間新公司一年後會不會就改成原價呢!!!現在這樣很划算喔~~!!!」


「喔是喔,可是你也不能肯定他們會改成原價或是有新的優惠對吧!!」

想唬我喔,有兩家在競爭,一年後怎麼也不可能改成原價的吧!!

然後業務就支支吾吾了

我只好再次確認是否無法給我1500,業務說對阿只能給我2500,15個月

然後我就再訊問我的買三送一到底是買哪三個月送哪一個月

業務:這個要問客服喔!!!!!我不知道耶!!!!



然後我火氣就上來了,是怎樣客服推給業務,業務推給客服,很愛踢嘛!!!!!


「可是客服告訴我,業務會打來跟我說明這個問題,現在你是說你無法回答嗎?」

「阿是這樣喔!!!那我幫你看一下喔!!!」(所以你可以查啊!!根本想推給別人


「你的優惠是從四月開始才有的喔!!!」

me os:搞屁喔!!!想不認帳嗎!!!!


為何四月才開始?我二月繳費的時候你們就跟我說有買三送一,

去繳三個月的錢就會直接送一個月,現在跟我說沒這回事是怎樣,

我二月繳錢的時候你們也已經有這項優惠了,為何說我四月才能有優惠??
((靠你們到底坑了多少家庭阿!!!!!

如果我沒有覺得奇怪,特地打去問客服(但客服一開始也不承認我可以送一個月)

如果我沒有一直一直不相信他們講的屁話,就乖乖拿新的繳款單繳費,

我送的那一個月就會被吃掉!!!!!!!!!!!!!


「這樣的話你要打去問客服喔!!!

馬的,又把我推給別人

「就是客服叫我問業務我才會問你的,那現在是怎樣,誰才可以幫我解決!!

「客服阿!!」


然後我就火氣很大地兇了他(忘記內容了,大概就是幹譙他們推來推去,

請他叫主管或找可以解決的人幫我處理。


業務:欸!你不要動怒啊!動怒不能解決問題的唷!!


我跟前前男友學到一件很有用的事情就是,對擺爛客服動怒就是很有用,
他們才會認真起來幫你處理


最後我請他叫可以幫我處理的打給我,

掛了電話我超火大,跟我媽聊了一下,才知道我媽去繳費的當下也有強調他要買三送一

我就依舊超不爽,更確定這件事情完全是他們擺爛或刻意坑人,電腦自動個屁!!!!!

也想著那個被我兇的業務肯定不會鳥我不會幫我處理會擺爛



等火氣稍微消退以後,我再次打了客服

很認真地把來龍去脈說給新客服聽

新客服說,他會去找跟我通過電話的二月份客服做確認(給我買三送一的)

他也有問我是不是剛剛有跟業務通電話,(是不是我的兇悍被傳頌了XD)

總之過不久後,新客服就打來告知沒錯我有買三送一

我繳了1.2.3.月送4月,新帳單先不用繳。


又過了一兩個小時,另一個客服打來,再次確認我知道我的那一個月有還我



說真的,只要想到他們不知道靠這個坑了多少人,我就覺得恐怖

繳款單上面的優惠選項,也沒有買三送一,只有買六送一跟買一年送三個月的樣子

但是過一兩個月之後,很容易忘記自己當初到底繳了哪幾個月,然後哪個月是送的吧!!

新的繳款單來了,就乖乖去繳這樣。

被A走一兩個月搞不好都不知道



結論

我媽經過這次事件+大大連續兩天半夜不明原因斷訊

終於肯讓我跳槽了!(灑花)


然後覺得數位天空的業務真的有點煩+1

而且好多人真的不知道該怎麼選...

想請問是否哪個業務都沒差?

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Tags: 土城

All Comments

Dora avatar
By Dora
at 2016-04-11T03:59
我覺得都沒差
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By Carolina Franco
at 2016-04-14T04:20
我是改成2000,15個月
Elma avatar
By Elma
at 2016-04-17T04:40
結論,大大不知道坑殺了多少家庭,還在傻傻繳一個月五百
Emma avatar
By Emma
at 2016-04-20T05:01
想退大大了..
Elma avatar
By Elma
at 2016-04-23T05:21
這應變水準真不是普通的低 壟斷過太爽的結果
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-04-26T05:42
數位天空優惠申裝/諮詢問題表單
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-04-29T06:02
http://bit.ly/20bohB0
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-05-02T06:23
我是全國數位業務阿贊 0982-571-134 Line:@sid0983v

冷氣保養的店家

Lucy avatar
By Lucy
at 2016-04-06T21:51
由於房間西曬 今天真的不開冷氣不行了 T^T 但我才發現吹風口和內部已經霉霉霉一片 好噁啊!!!! 就趁著這次找個店家清潔一下好了 運轉時的吵雜聲看能不能修回來 請問土城的鄉親有推薦的店家嗎?? 我買的是國際牌 而當初購買的店家已經倒了 - ...

推薦水電師傅

Candice avatar
By Candice
at 2016-04-05T21:39
在經歷莫名等候了快一天, 打了三次電話,回答三次一樣的答案, 同樣的幾個狀況卻前後報價不一致, 並且有人看不懂中文的情況下。 非常感謝板友的私訊推薦, 終於找到了這間, 管線+工錢=前一家的純工錢, 推薦給大家。 旺立水電 邱國展先生 2262-5225 0911112070 裕民路92巷4號 - ...

換第四台還是要再等等

Jessica avatar
By Jessica
at 2016-04-05T16:58
結論寫在前面 大*一年500,對!沒看錯一年就是500。 我家原本是大*的收視戶,年繳59**看12+3個月,前一陣看到數位天空年繳只要1500的優 惠就直接去大*門市解約,隔天工程人員來收回機上盒時,問了我們解約的原因後,打給 主管不知到講了什麼。接著工程人員直接跟我說:「我們也直接算你1500一年,這樣 ...

希望之河河岸櫻花盛開(2016/4/4花況)

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-04-05T10:42
圖文版:http://misaki200924.pixnet.net/blog/post/46069933 [土城]希望之河吉野櫻(2016/4/4花況) 捷運海山站3號出口步行約3分鐘 又到的一年一度櫻花盛開的季節 看到朋友們在日本或韓國分享的櫻花大爆炸滿開照 實在是太羨慕了andgt;andlt;~ ...

奇怪的雙人組

Mary avatar
By Mary
at 2016-04-05T02:54
剛剛(大概一點多)正準備將車子彎進在中華路一段的台灣聯通停車場時, 看到有兩個年輕男子用跑的跟在我車子旁邊,車停好後,我小心的將車窗開一點並詢問他們 要幹嘛, 他們就說不是故意要嚇我的,只是希望我可以幫忙載他們到土城的福祥街,當下我覺得奇 怪,就不理他們並將車子移動至對面的大世紀花園廣場,後來那兩個男子還穿越 ...