推薦彰化和美配得美眼鏡行 - 彰化

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雖然最後我不是在配得美配眼鏡,

但我要大推配得美的老闆,服務真是100分啊!!!




推薦點:

1.用心凝聽顧客的訴求


我一開始就表明我要平價的玳瑁色且要「框面偏大」的膠框

老闆除了架上的之外,還努力一一翻出庫存

但很龜毛的是我不喜歡鏡框跟鏡腳的銜接處有角,我喜歡圓潤的收邊

在看了約十副後,雖然選項很多,但很可惜真的沒有我的心頭好。

過程中完全可以感受到老闆知道我的訴求,且正在努力著。



2.觀察細微


今天天氣很好,我又是中午走路去店裡,熱的我都流汗了。

老闆注意到我搧風的小動作,馬上說他去把空調開大點

後來我順手把外套脫了塞在包包裡,

試完眼鏡後臨走前我跟他道謝,他還提醒我:「你外套哩?有記得拿嗎」



3.態度一級棒


不pushy,但又認真

並沒有很刻意的熱絡,卻恰到好處的服務。








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All Comments

Bethany avatarBethany2014-04-13
門市人手不足之前進去完全被無視忽略就直接離開了
Madame avatarMadame2014-04-17
我也覺得他們服務超好的!是忠實顧客^ ^