接到外國電話,讓我很挫敗 - 自學

想請教大家

我的工作是業務助理,常常會接到外國客戶電話,
實在很讓我頭痛!

學了那麼久英文,現在自己還是會偶爾進修,
但碰到外國人,確總是說不出口!

當對方要找老闆時,我只會說"He is not here!"
然後就頓住囉!
莫名其妙就講完電話! 結果什麼資料都沒留! 一問三不知!
剛剛又接到一通這樣的電話! 實在很挫敗!

是不是買了一本商務英文的書,就能解決呢?
我意思是說,把裡面一些用語背起來! 還是有其他撇步?

這禮拜五! 有外國人要到公司! 看來我又要再接受震撼教育了,,,,,,,

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