振道安裝有線電視卻弄壞光纖後無回應.. - 新竹

By Mary
at 2021-08-15T17:27

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因為7月搬新家

所以請振道將有線電視轉機到新家

但是對方沒有安裝在建商提供的cable

卻另外拉了一條線經過光纖線專用的孔

因為他們這樣施工比較方便..

但是後來卻發現光纖線被折到導致網路不通

申訴客服後說會通知工程部處理

但是快兩週過去了..工程部完全無聯絡

再打客服他們也回應沒有其他辦法只能通知工程部..

現在建商要重新佈光纖要6000的安裝費

整件事情已經申訴消保官

但也不知道何時會有賠償跟結果

不知道有其他人遇到過嗎?

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All Comments

By Charlie
at 2021-08-18T05:47

發存證信函

By Zenobia
at 2021-08-20T18:07

去 ncc 網站 complain

By Blanche
at 2021-08-23T06:28

振道喔,20年前他來我們社區後,無線全部不能看,維修

By Joe
at 2021-08-25T18:48

完樓梯間的蓋子也不會還原,地上一堆剪剩的電線

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