抱怨美食外送 - 宜蘭

更新:
感謝版友熱心提醒可以撥打1950消保會專線，去電詢問後對方建議我到消保會的網站線上
申訴，第一階段會請該公司回覆，若無法解決，第二階段就會請兩造來談，我也不知道一
邊顧嬰兒到時還有沒有心力為了幾百元去調解。
提供申訴管道供大家參考。
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大家好，請讓我上來發一下牢騷
身為一個多月嬰兒的新手媽媽
很開心終於宜蘭也有美食外送了
雖然我的住處foodpanda只有少數店家可以選擇，但是一邊顧嫩嬰有外送可以吃就很滿足
了

之前幾次外送的經驗都很好
可是今天下午的外送經驗實在差到不行
明明看著手機顯示外送員快到了
我的大門也開著
手機也拿在手上
電話完全沒有來電紀錄
透天的一樓，外送來了我一定看得到
但是訂單莫名奇妙就顯示取消了
因為外送員聯絡不到我

跟客服來回詢問好多次
都是鬼打牆說外送員有電話聯繫，也在定點等10分鐘，但聯絡不到我，所以取消訂單，
也無法退款

最後想建議大家
不要用信用卡付款
我就是覺得一手抱嬰兒不方便付現金
才選擇用信用卡扣款
怎知今天的餐費就這樣飛了


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